به گزارش خبرگزاری فارس از اردبیل، رویا احمدیان در نشست بررسی مشکلات مراکز اورژانس اجتماعی در اردبیل اظهار داشت: هم اکنون مردم نقاط مختلف استان اردبیل بدون پیش شماره تنها با شماره‌گیری 123 می‌توانند با کارشناسان و مشاوران مرکز اورژانس اجتماعی تماس برقرار کرده و پاسخ سئوالات و مشکلات احتمالی خود را دریافت کنند.
وی با اشاره به استقبال خوب مردم استان از این شماره تلفن برای رفع مشکلات و آسیب‌های احتمالی اجتماعی تصریح کرد: میزان تماس‌ها در سه ماهه پایانی امسال نسبت به 9 ماه قبل از آن رشد پیدا کرده به طوری که در زمستان سال گذشته بیش از یک هزار و 270 تماس ثبت شده است.
احمدیان در ادامه خاطر نشان کرد: در این مرکز با استقرار نیروهای زبده اعم از مشاور و روان‌شناس سعی کردیم پاسخگوی سئوالات مردم و ارایه خدمات تخصصی به آنها باشیم که در صورت عمیق بودن مشکلات و گرفتاری‌های اجتماعی فرد مورد نظر برای بهره‌گیری از خدمات رایگان به مراکز مختلف راهنمایی می‌شود.
این مسئول فعالیت این مرکز را شبانه‌روزی اعلام کرد و ادامه داد: با استانی شدن خط 123 و امکان پاسخگویی به تمام مراجعان استانی کارشناسان و مشاوران ما در دو شیفت کاری پاسخگوی تماس‌های مختلف هستند.
وی اضافه کرد: بیش از دو هزار نفر در یک سال گذشته با مرکز اورژانس اجتماعی اردبیل تماس گرفتند که بیشترین تماس‌ها علاوه بر مرکز استان شهرهای خلخال، مشگین‌شهر، پارس‌آباد و گرمی بوده است.
به گزارش فارس، مدیرکل بهزیستی استان اردبیل یکی از علل راه‌اندازی این خط را کاستن از آسیب‌ها و گرفتاری‌های اجتماعی مقطعی توصیف کرد و بیان داشت: ارایه خدمات تخصصی و به موقع به افراد در معرض آسیب اجتماعی از برنامه‌های اولویت‌دار اورژانس اجتماعی است که در دو نوبت با ساماندهی نیروها سعی کردیم در خدمتگزاری حاضر و آماده باشیم.
احمدیان عمده آسیب‌های اجتماعی استان اردبیل را مربوط به مواد مخدر، سو مصرف داروها، طلاق و برخی ناهنجاری‌ها و نگرانی‌های خانوادگی توصیف کرد و گفت: در این زمینه تلاش شده است تا در خدمتگزاری و پاسخ به مردم بدون کمترین موانع و تنش اقدام لازم انجام شود.
انتهای پیام/ی20/پ3003
