روابط عمومی‏های استان سمنان ارزیابی می‏شوند

به گزارش خبرگزاری فارس از سمنان به نقل از روابط عمومی استانداری سمنان، ایرج کارخائی امروز افزود: به منظور ایجاد تحرک، انگیزه و فعالیت بیشتر بین روابط عمومی‎ها و تعیین روابط عمومی‏های برتر استان سمنان طبق مصوبه شورای هماهنگی روابط عمومی‏ها، برای دومین بار در سال‏های اخیر طرح ارزیابی عملکرد و فعالیت‏های روابط عمومی‏های دستگاه‏های اجرایی استان، فرمانداری‏ها، بخشداری‏ها، شهرداری‏ها، دانشگاه‏های دولتی و آزاد اسلامی انجام می‏شود.

وی افزود: در این زمینه، براساس فرم ارسالی، همه فعالیت‏ها و اقدامات روابط عمومی‏ها جمع‏آوری و سپس توسط کمیته‏ای بی‏طرف مورد بررسی قرار می‏گیرد و روابط عمومی‏ها در سه شاخصه برتر، فعال و قابل ‌تقدیر شناسایی و معرفی می‏شوند.

دبیر شورای اطلاع‏رسانی استان سمنان در خصوص معیارها و ملاک‏های ارزیابی افزود: اطلاع‏رسانی و استفاده از ظرفیت مطبوعات و رسانه‏های گروهی بسیار مهم و ضروری دیده شده است و بر این اساس، روابط عمومی‏ها، آمار تعداد اخبار تولید و اخبار منعکس شده در رسانه‏ها و مطبوعات، توجه به انتقادات و نقطه نظرات منعکس شده در مطبوعات و تعداد مصاحبه‏های مدیران را در فرم ارزیابی اعلام خواهند کرد.

کارخائی هم‌چنین فعال بودن پورتال و پایگاه اطلاع‏رسانی، تلفن ارتباط مردمی، ایجاد سامانه پیام کوتاه، چاپ نشریه و ویژه‏نامه، چاپ بروشور، تهیه کلیپ و فیلم توسط روابط عمومی‏ها را از دیگر ملاک‏های ارزیابی برشمرد.

دبیر شورای اطلاع‏رسانی استان سمنان افزود: تعامل و همکاری با خبرنگاران و برگزاری نشست‏های هم‏اندیشی و تجلیل از آنان از موارد مهم کار روابط عمومی است.

کارخائی هم‌چنین به وظایف دیگر روابط عمومی‏ها اشاره کرد و افزود: ایجاد تفاهم و نشاط بین کارکنان با برگزاری مراسم و همایش‏ها، برگزاری نمایشگاه، انجام تبلیغات محیطی، اجرای برنامه‏های فرهنگی و هنری در این ارزیابی مورد توجه قرار گرفته است.

وی در ادامه یکی از نقش‌های مهم روابط عمومی را برقراری ارتباط با مردم و ارباب‌رجوع عنوان کرد و افزود: در این زمینه، ملاک‏هایی هم‏چون نحوه پاسخ‏گویی، راهنمایی ارباب‌رجوع، پی‌گیری مسائل و مشکلات آنان، برگزاری ملاقات عمومی مردم با مسئولان و انجام نظرسنجی از رضایت‏مندی ارباب‌رجوع از نحوه عملکرد دستگاه مورد ارزیابی قرار می‏گیرد.

وی افزود: از دیگر ملاک‏های سنجش روابط عمومی‏ها حضور در دوره‏های آموزشی، کسب عناوین و رتبه‏های استانی یا کشوری، عضویت در انجمن‏ها و مجامع تخصصی روابط عمومی بوده که در این ارزیابی به آن توجه شده است.

دبیر شورای اطلاع‏رسانی استان سمنان افزود: قرار است فرم‏های ارزیابی تکمیل شود و با ارائه مستندات مربوط، در اختیار استانداری سمنان قرار گیرد.

انتهای پیام/ع30/ط4000