ایجاد کانال‌های 10 گانه اطلاع رسانی به مراجعان در زنجان

به گزارش خبرگزاری فارس از زنجان، محمد محمدی ظهر امروز در ششمین جلسه ستاد تحول نظام اداری استان زنجان اظهار داشت: در زمینه طرح تکریم ارباب رجوع محور‌های اطلاع رسانی گسترده‌ای در اداره کل درمان تامین اجتماعی ایجاد شده است.
وی با اشاره به اینکه بیشترین مراجعان به اداره کل درمان و تامین اجتماعی بیماران، کارگران، موسسات طرف قرارداد، کارفرمایان، مستمری‌ بگیران و بازنشستگان هستند، بیان کرد: کانال‌های ارتباطی چون جایگاه اینترنتی، نشریه داخلی، فصلنامه‌ها، خبرگزاری، ارتباط چهره به چهره، کتابچه‌های اطلاع رسانی و ... به منظور تسهیل ارتباط  با مخاطبان صورت گرفته است.
مدیر درمان و تامین اجتماعی اضافه کرد: به منظور نظرخواهی و رسیدگی به شکایات مردمی و استفاده از نظرات آنها در همه درمانگاه‌ها و بیمارستان‌های زیر پوشش اداره کل تامین اجتماعی استان زنجان فرم‌های رسمی شکایات و نظرات ارائه می‌شود.
وی با اشاره به اینکه ملاقات‌های عمومی یکی از الزامات اداره تامین اجتماعی استان زنجان محسوب می‌شود، افزود: مدیریت درمان و تامین اجتماعی 17 نوع خدمات به مراجعان و متقاضیان خود ارائه می‌دهد.
محمدی استقرار سیستم ارجاع از طریق پزشک خانواده را نیز یکی از اقدامات مهم اداره درمان و تامین اجتماعی استان زنجان دانست.
وی با بیان اینکه اداره درمان و تامین اجتماعی از دو اداره کل بیمه اجتماعی و مدیریت درمان تامین اجتماعی تشکیل شده است، ادامه داد: درمان به دو صورت مستقیم و غیر مستقیم زیر نظر این دو اداره مستقل صورت می‌گیرد.
انتهای پیام/غ30