سیده آزاده محسنی امروز در گفت‌وگو با خبرنگار فارس در کرمان اظهار داشت: بحث طرح تکریم و جلب رضایت ارباب‌رجوع یکی از مباحث مهمی است که امروزه در دستگاه‌های دولتی مطرح است و اداره کل دامپزشکی استان کرمان همواره به دنبال ارائه خدمات مطلوب و ایجاد دسترسی آسان ارباب‌رجوع به خدمات است.
وی با اشاره به اینکه تکریم ارباب‌رجوع در واقع ایجاد مسیری کوتاه برای دستیابی سریع و آسان ارباب‌رجوع به خدمات یک نهاد است، بیان داشت: در این مسیر استقرار میز خدمت به عنوان یک راهکار خوب به منظور نیل به این هدف در دستور کار دامپزشکی استان کرمان قرار گرفته است.
محسنی گفت: اداره کل دامپزشکی استان کرمان پیرو بخشنامه معاونت توسعه مدیریت و سرمایه انسانی رئیس جمهور و تأکیدات مقامات استانی و مدیرکل امور اداری سازمان مرکزی مبنی بر ایجاد میز خدمت جزو نخستین دستگاهای استان در راه‌اندازی میز خدمت است.
رئیس اداره بازرسی دامپزشکی استان کرمان گفت: پس از استقرار میز خدمت در اداره کل دامپزشکی استان کرمان در شهریور ماه سال جاری پیگیری‌ها برای راه‌اندازی میز خدمت در تمام شبکه‌های دامپزشکی شهرستانهای استان آغاز شد و طی شش ماه به ثمر نشست.
محسنی ابراز داشت: میز خدمت در شبکه‌های دامپزشکی شهرستان‌ها براساس شرایط هر شهرستان به گونه‌ای استقرار یافته که دسترسی ارباب‌رجوع به خدمات و ریاست شبکه دامپزشکی شهرستان در سریع‌ترین زمان ممکن مهیا شود.
وی عنوان کرد: واحدهای میز خدمت در محل ورودی‌های این اداره کل و تمام شبکه‌های دامپزشکی استان همراه با نصب تابلو مربوطه استقرار یافته و آماده ارائه راهنمایی و خدمات به ارباب‌رجوع هستند.
رئیس اداره ارزیابی عملکرد اداره کل دامپزشکی استان کرمان با اشاره به سایر اقدامات این اداره کل به منظور کاهش مسیرها و تکریم ارباب‌رجوع مانند تابلوهای راهنما در فضای اداری، صندوق ارتباط با مدیرکل، راه اندازی دستگاه کارت خوان، استقرار کیوسک شارژ، استقرار عابر بانک و ... اذعان داشت: همچنین سعی شده در حد امکان این خدمات در شهرستان‌ها نیز ارائه شود.
وی عنوان کرد: از خدماتی که در تمام شهرستان‌ها ارائه شده است، می‌توان به نصب تابلوهای راهنما، نصب شرح وظایف، نصب صندوق ارتباط مستقیم با مدیرکل، راه‌اندازی دستگاه کارت خوان و ... اشاره کرد.
محسنی اظهار داشت: مراجعان می‌توانند در صورت مشاهده هرگونه تخلف مراتب را از طریق شماره 03411512 و یا شماره پیامک 3000231512 اطلاع دهند تا در اسرع وقت به شکایت آنها رسیدگی شود.
انتهای پیام/و10/ژ1001
