طرح تکریم ارباب رجوع در ادارات آب و فاضلاب خراسان‌رضوی آغاز شد

به گزارش خبرگزاری فارس از مشهد، به نقل از روابط عمومی آب و فاضلاب خراسان‌رضوی، سیدمحسن هاشمی اظهار داشت: این سنجش به منظور تحقق طرح تکریم ارباب رجوع، ارزیابی عملکرد در زمینه برخورد با ارباب رجوع و میزان رضایتمندی مراجعان به اجرا در آمده است.
مجری طرح تکریم ارباب رجوع شرکت آب و فاضلاب خراسان‌رضوی افزود: سلامت اداری، اصلاح ساختارها و فرآیندها، توانمندسازی و آموزش از جمله اهداف این سنجش است.
مجری طرح تکریم ارباب رجوع شرکت آب و فاضلاب خراسان‌رضوی خاطرنشان کرد: رضایتمندی شهروندان از مجموعه آبفا، مهمترین رسالت کارکنان این مجموعه خدمات‌دهنده است.
وی افزود: معتقدیم اگر خدمات‌رسانی همراه با تکریم ارباب رجوع و ارزش نهادن به مردم در کارها از طرف کارکنان دستگاه‌های اداری به نحو مطلوب صورت گیرد آن مجموعه به موفقیت‌های بیشتری دست می‌یابد.
هاشمی اظهار داشت: در مجموعه آبفا هر مدیر یا مسئولی علاوه بر حفظ امانتداری با گشاده‌رویی و مهربانی با شهروندان برخورد می‌کنند و این در تماس‌های مردمی به یقین رسیده است.
وی افزود: شهروندان انسان‌های فاخری هستند و تکریم از آنان گامی در جهت پیشرفت در هر بخش اداری است.
مجری طرح تکریم ارباب رجوع شرکت آب و فاضلاب خراسان‌رضوی افزود: سنجش طرح تکریم سبب می‌شود تا بهترین سرویس به ارباب رجوع و شهروندان ارائه شود.
وی بیان کرد: با توجه به اینکه آبفا، محلی برای پاسخگویی به نیازهای شهروندان در حوزه آب و فاضلاب است پاسخگویی مناسب به آنان برای رسیدن به نتیجه مطلوب‌تر یکی از دغدغه‌های مسئولان آبفا است که برنامه‌های خاصی برای کاهش این دغدغه اجرا می‌کند.
وی افزود: طرح تکریم ارباب رجوع، اثربخشی، ارتقا خدمات و توانمندسازی در مجموعه 70  اداره آب و فاضلاب شهرستان‌های خراسان رضوی را پیگیری می‌کند. 
انتهای پیام/م30/ط4000