به گزارش خبرگزاری فارس از قم به نقل از روابط عمومی شهرداری قم، حسن صبوری عنوان کرد: این پروژه با هدف اصلاح و بهبود فرایندهای شهرداری بر اساس سند راهبردی شهرداری قم و بر اساس اهداف و سیاست‌های کلان شهرداری قم برای نخستین بار در سطح شهرداری‌های کشور طراحی و اجرایی شده است.
وی افزود: شهرداری قم مهمترین و بزرگترین سازمان خدماتی در سطح شهر است که وظایف و مسئولیت‌های بسیار زیادی را برعهده دارد از این رو مورد مراجعه بسیاری از شهروندان است و باید قابلیت آن را داشته باشد تا بتواند به صورت چابک، کارآمد، اثربخش و یکپارچه، شهری متناسب با نیاز شهروندان را ایجاد و نگهداری کند.
معاون برنامه‌ریزی و توسعه شهرداری قم بیان کرد: به همین دلیل به نظر می‌رسد اصلاح فرایندهای شهرداری قم می‌تواند بسیاری از مشکلات شهروندان را برطرف کند و از آنجا که اساسی‌ترین دغدغه‌های مدیریت شهری در شرایط حاضر بهبود خدمات‌رسانی به مردم و افزایش رضایت خاطر شهروندان و زائران حرم کریمه اهل بیت است این پروژه در راستای پاسخگویی به دغدغه‌های مذکور طراحی شد.
وی اضافه کرد: مهندسی مجدد فرایندهای کسب و کار رویکرد نوینی است که از دریچه کاملا جدیدی به سازمان‌ها می‌نگرد. مهندسی مجدد شامل بازبینی اساسی فرآیند‌های کسب و کار و طراحی مجدد آن‌ها به صورت ریشه‌ای برای دستیابی به بهبود چشمگیر در معیارهای اصلی عملکرد نظیر هزینه، کیفیت، خدمت‌دهی و سرعت است.
سمینار مهندسی مجدد فرایندها ساعت هشت صبح فردا در سالن اجتماعات شهید خزعلی سازمان بهشت معصومه(س) برگزار می‌شود.
انتهای پیام/2258/و/چ3000
