به گزارش خبرگزاری فارس از شهرستان ساری به نقل از روابط عمومی سازمان صنعت، معدن و تجارت مازندران، رئیس سازمان صنعت، معدن و تجارت مازندران اظهار داشت: به زودی فراخوان آیین‌نامه اجرایی اعطای گواهینامه رعایت حقوق مصرف‌کنندگان به واحدهای تولیدی و خدماتی در سطح استان ارائه می‌شود.
مرتضی هاشم‌پور اظهار داشت: به زودی فراخوان آیین‌نامه اجرایی اعطای گواهینامه رعایت حقوق مصرف‌کنندگان به واحدهای تولیدی و خدماتی در سطح استان و دستورالعمل مربوطه جهت ثبت‌نام ارائه می‌شود.
هاشم‌پور افزود: با انجام مراحل کارشناسی و تایید کمیته فنی گواهینامه رعایت حقوق مصرف‌کنندگان در طول سال به واحدهای تولیدی و خدماتی که دامنه فعالیت آنها حداقل در یک استان بوده اعطا می‌شود.
وی تصریح کرد: گواهینامه و تندیس رعایت حقوق مصرف‌کنندگان به شرکت‌هایی که حداقل موفق به کسب 50 امتیاز از 100 امتیاز شوند داده می‌شود.
هاشم‌پور داشتن پروانه بهره‌برداری و مجوزهای بهداشتی و پروانه کاربرد علامت استاندارد ایران از سوی استاندارد، ثبات نسبی در قیمت‌گذاری کالا و خدمات در چارچوب ضوابط قیمت‌گذاری مراجع قانونی و عدم افزایش بیش از یک بار در سال، تولید بر مبنای حداقل 50 درصد ظرفیت اسمی، نداشتن زیان مالی عملیاتی در سال مورد بررسی و سال قبل آن، گسترده توزیع کالا یا خدمات در سطح حداقل یک استان و کالا یا خدمات شاخص آن واحد را از جمله مهم‌ترین شرایط لازم برای اعطای گواهینامه دانست.
رئیس سازمان صنعت، معدن و تجارت مازندران با اشاره به 4 شاخص مهم برای ارزیابی شرایط گواهینامه رعایت مصرف‌کنندگان اظهار داشت: شاخص قیمت کالا و خدمات با 10 زیر شاخص و 30 امتیاز، شاخص کیفیت با 9 زیر شاخص و 10 امتیاز، شاخص سوم شاخص رضایت مشتری که بسیار مهم است با 30 امتیاز و شاخص توزیع و خدمات پس از فروش با 11 زیر شاخص و 30 امتیاز در مجموع 100 امتیاز را در بر دارد.
هاشم‌پور با اشاره به شکل‌گیری کمیته فنی و اعضای آن گفت: سازمان صنعت، معدن و تجارت به عنوان رئیس کمیته و رئیس انجمن حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان استان دبیر کمیته و نمایندگان استانداری، امور اقتصادی و دارایی، سازمان استاندارد و تحقیقات صنعتی، سازمان جهاد کشاورزی، بهداشت، درمان و آموزش پزشکی، سازمان دامپزشکی، و حراست و کارشناسان مربوطه در سازمان صنعت،معدن و تجارت به عنوان اعضای کمیته فنی است.
وی زمان تجلیل از دریافت‌کنندگان گواهینامه و تندیس رعایت حقوق مصرف‌کنندگان را هفته اول اسفند ماه سال جاری اعلام کرد و اظهار داشت: حمایت از تولید و تشویق و ترغیب واحدهای تولیدی و خدماتی نمونه استانی که در تولید، توزیع و عرضه کالا و خدمات تلاش وافری برای رعایت حقوق مصرف‌کنندگان دارند و همچنین افزایش انگیزه و حساسیت در تولید‌کنندگان و ارائه دهندگان خدمات برای رعایت حقوق مصرف کنندگان از طریق فعالیت‌های فرهنگی و تشویقی، افزایش رقابت سازنده و موثر بین تولید‌کنندگان و ارائه‌کنندگان خدمات در جهت ارائه محصولات و خدمات با کیفیت برتر، تشویق مصرف‌کنندگان به استفاده از کالا و خدماتی که دارای علامت استاندارد و یا تاییدیه از مراجع ذی‌صلاح داخلی و بین‌المللی است و تلاش برای برقراری قیمت عادلانه، تحویل به موقع و ارائه مطلوب خدمات پس از فروش کالا از مهم‌ترین اهداف اعطای گواهینامه و تندیس رعایت حقوق مصرف‌کنندگان است.
انتهای پیام/86003/ب/د1000
