به گزارش خبرگزاری فارس از قم به نقل از شهر نیوز، حسن صبوری در سمینار مهندسی مجدد فرایندهای شهرداری قم و آغاز رسمی پروژه مهندسی مجدد فرایندها گفت: این پروژه برای نخستین بار میان سایر کلانشهرها در دست پیگیری است و اهمیت آن بسیار زیاد است.
وی ابراز داشت: برای اجرای این پروژه، کار جمعی و تیمی در یک سال گذشته انجام دادیم تا بتوانیم بهترین بهره‌برداری را در این راستا داشته باشیم.
صبوری تصریح کرد: شهرداری‌ها باید این قابلیت را داشته باشند که خدمات را سریع و چابک در دسترس مردم قرار دهند که با اجرای طرح مهندسی فرایندها به این نتیجه مطلوب می‌رسیم.
وی افزود: از آنجایی که مهمترین دغدغه شهرداری، خدمات‌رسانی مطلوب به شهروندان است، این پروژه در دستور کار قرار گرفت تا بتوانیم با یک مهندسی مجدد به اهداف عالیه برسیم.
وی افزود: این پروژه با هدف اصلاح و بهبود فرایندهای شهرداری بر اساس سند راهبردی شهرداری قم و بر اساس اهداف و سیاست‌های کلان شهرداری قم برای نخستین بار در سطح شهرداری‌های کشور طراحی و اجرا شده است.
معاون برنامه‌ریزی و توسعه شهرداری قم بیان کرد: به همین دلیل به نظر می‌رسد اصلاح فرایندهای شهرداری قم می‌تواند بسیاری از مشکلات شهروندان را برطرف کند و از آنجا که اساسی‌ترین دغدغه‌های مدیریت شهری در شرایط حاضر بهبود خدمات‌رسانی به مردم و افزایش رضایت خاطر شهروندان و زائران حرم کریمه اهل بیت است این پروژه در راستای پاسخگویی به دغدغه‌های مذکور طراحی شد.
صبوری اضافه کرد: مهندسی مجدد فرایندهای کسب و کار رویکرد نوینی است که از دریچه کاملا جدیدی به سازمان‌ها می‌نگرد؛ مهندسی مجدد شامل بازبینی اساسی فرایندهای کسب و کار و طراحی مجدد آن‌ها به صورت ریشه‌ای برای دستیابی به بهبود چشمگیر در معیارهای اصلی عملکرد نظیر هزینه، کیفیت، خدمت‌دهی و سرعت است.
انتهای پیام/2258/ت/چ3000
