به گزارش خبرگزاری فارس از قم به نقل از روابط عمومی شهرداری قم این مهندسی در راستای فرآیند‌های شهرداری در نظر گرفته شده که طبق آن کارهای بیهوده حذف خواهد شد.
در مراسم آغاز به کار این پروژه، مدیران شهرداری طی جلسه‌ای با مراحل مختلف مهندسی فرآیند‌ها آشنا شدند.
محمد پیشوایی استاد دانشگاه علم و صنعت در این مراسم گفت: ارتباط وسیع و چهره به چهره با شهروندان کار نیروهای شهرداری است که پیشخوان حاکمیت هستند و مستقیما با مشتری نهایی سر و کار دارند.
وی افزود: هنر مدیریت فرآیند این است که همه مسائل را کنار هم جمع کرده و بتواند به درستی برنامه‌ریزی کند.
استاد دانشگاه علم و صنعت تصریح کرد: برای اجرای طرح شهر باز باید به دنبال چابکی بود و با شراکت عمومی و خصوصی و همچنین رشد فناوری و اطلاعات و ارتباطات به نتیجه مطلوب رسید.
وی افزود: هدف مدیریت شهری توسعه پایدار شهری است که برای رسیدن به آن رویکرد شهرداری سنتی بوده و هدف در آن مرتفع کردن یک سری نیازهای عمومی شهری از جنس فضای سبز و آسفالت و ... است.
پیشوایی گفت: بعد از مدت‌ها به این سمت رفتند که فرآیند‌ها یکپارچه باشد و شهرداری الکترونیک در دستور کار قرار گرفت.
وی گفت: فرآیند بعدی شهر هوشمند است که خدمات هوشمندسازی شدند و جوابی داده می‌شود که آن همشهری نیاز دارد و آخرین فرآیند شهرداری باز است که به خدمات مشارکت حداکثری شهروندان کمک می‌کند که نمونه آن شهرداری‌های محله‌ای با بهره‌گیری از مردم است.
انتهای پیام/2258/ت/چ3000
