به گزارش خبرگزاری فارس از مشهد، سید‌هاشم بنی‌هاشمی ظهر امروز در حاشیه بازدید از ستاد تسهیلات زائران خراسان‌رضوی اظهار کرد: مشهد به عنوان پایتخت معنوی کشور نیازمند نگاه ویژه در مسیر ارائه خدمات و تسهیلات به زائران است.
وی افزود: کارنامه کاری ستاد تسهیلات زائران خراسان‌رضوی نشان می‌دهد تلاش برای ایجاد انسجام میان دستگاه‌های مختلف در مسیر ارائه خدمات و تسهیلات به زائران صورت گرفته است.
بنی‌هاشمی با بیان اینکه کاهش شکایات رسیده به ستاد در قیاس با سنوات گذشته نقطه امید افزایش کیفی خدمات به زائران است، خاطرنشان کرد: باید به مشکلات و نیازهای زائران در ابعاد مختلف پاسخ داده شود.
وی تصریح کرد: توجه به اسکان، بهداشت، قوانین راهنمایی و رانندگی در مسیر جاده‌ها، حمل و نقل و خدمات فرهنگی از ابعاد مهم ارائه خدمات به زائران است.
نماینده مردم مشهد و کلات در مجلس شورای اسلامی با تاکید بر اینکه در حوزه خدمات به زائران باید همه دستگاه‌های ذی‌ربط پای کار بیایند، گفت: یکی از مواردی که نسبت به کیفی‌سازی خدمات و تسهیلات به زائران مغفول مانده، آموزش به رانندگان وسایل نقلیه سبک و تاکسیرانان است.
بنی‌هاشمی ادامه داد: رانندگان وسایل نقلیه ارتباط مستقیم با زائران و مسافران دارند بنابراین باید آموزش برخورد با مسافران و رفتار اجتماعی به آنها داده شود.
وی یادآور شد: باید رانندگان وسایل نقلیه سبک و شخصی افرادی شناخته شده و مشخص باشند تا در صورت بروز تخلف و هرگونه مشکل اخلاقی به راحتی قابل پیگیری باشند.
عضو کمیسیون انرژی مجلس شورای اسلامی خاطرنشان کرد: مشهد از حیث زیارت وجهه ملی و بین‌المللی دارد و این مسئله در حالی است که حمایتی در سطح ملی از این شهر صورت نگرفته است.
بنی‌هاشمی ادامه داد: مشهد نیازمند ردیف بودجه مستقل برای ارائه تسهیلات به زائران بوده و باید حمایت از این شهر در سطح کلان صورت گیرد.
وی تاکید کرد: تقبل خدمات زیربنایی پایتخت معنوی توسط مردم امکان پذیر نیست و نباید از اعتبار و عنوان پایتخت معنوی فقط در حد شعار استفاده شود.
گفتنی است شکایات زائران و مجاوران بارگاه رضوی از طریق شماره تماس‌های 7283001-2 و 7045 و سایت razavi-chto.ir و سامانه پیامکی 30006110 ستاد تسهیلات زائران خراسان‌رضوی پیگیری می‌شود.
انتهای پیام/70006/ق30/ض1002
