به گزارش خبرگزاری فارس از مشهد، علی مومنی ظهر امروز با اشاره به ارائه مطلوب خدمات و تسهیلات به زائران و گردشگران نوروزی حریم رضوی در جمع خبرنگاران اظهار کرد: خدمت به زائران، مجاوران و گردشگران حرم مطهر رضوی خدمتی در راه خدا است.
وی افزود: باید با برنامه‌ریزی افزایش رضایتمندی و خاطره خوش از سفر به خراسانرضوی را برای مسافران نوروزی ایجاد کنیم.
مومنی با بیان اینکه افزودن دو معاونت به معاونت‌های ستاد تسهیلات زائران خراسانرضوی برای خدمت‌رسانی بهتر و بیشتر به مسافران نوروزی است، خاطرنشان کرد: زائران و گردشگرانی که در ایام تعطیلات به خراسانرضوی و به ویژه مشهد مقدس سفر می‌کنند ولی نعمت ما بوده و از هیچ تلاشی در مسیر ارائه تسهیلات به آنان دریغ نمی‌کنیم.
وی تصریح کرد: هر مسافر و گردشگر نیازمند رفاه در تمام ابعاد همانند خدمات سلامتی و بهداشتی، امنیتی، گردشگری و توریستی، دینی و مذهبی، اسکان و پذیرایی و حمل و نقل است.
دبیر ستاد تسهیلات زائران خراسانرضوی ادامه داد: ستاد تسهیلات زائران خراسانرضوی هر سال بیش از سال گذشته به مسئله رفاه و امنیت خاطر مسافران و زائران نوروزی توجه دارد.
مومنی افزود: از آنجایی که اسکان زائران به عنوان نخستین اولویت برای آرامش خاطر و احساس امنیت زائران به شمار می‌رود با تجهیز هتل، هتل آپارتمان، مهمانپذیر، منازل مسکونی مجاز و اقامتگاه‌های متعدد دیگر در سطح استان زمینه سفری آرام و بدون دغدغه را برای مسافران فراهم کردیم.
وی از رضایتمندی زائران و مسافران نوروزی در خراسانرضوی یاد کرد و افزود: ستاد تسهیلات زائران به شکایات واصله رسیدگی کرده و خوشبختانه تا هشتم فروردین ماه 92 مورد خاصی گزارش نشده و این امر افزایش رضایت گردشگران و زائران خراسانرضوی را نشان می‌دهد.
مدیرکل اداره میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری خراسانرضوی یادآور شد: علاوه بر اسکان، دیگر بخش‌ها چون خدمات مسافرتی، بهداشت و سلامت، حمل و نقل، امور گردشگری و فرهنگی و مذهبی به طور جدی پیگیر ارائه تسهیلات و خدمات به مسافران و گردشگران نوروزی است.
مومنی تاکید کرد: ستاد تسهیلات زائران خراسانرضوی به دنبال جلب رضایت مسافران و گردشگران بوده و آماده رسیدگی به شکایات و پیگیری موارد اعلام شده توسط زائران و مسافران نوروزی خراسانرضوی است.
گفتنی است شکایات زائران و مجاوران بارگاه رضوی از طریق شماره تماس‌های 2-7283001 و 7045 و سایت razavi-chto.ir و سامانه پیامکی 3000611 ستاد تسهیلات زائران خراسانرضوی پیگیری می‌شود.
انتهای پیام/70002/خ30/پ3003
