@iranian14057 روز پیشدر پاسخ بهافزایش شدید قیمت اینترنت فیبر نوری مخابراتمطالبهدرخواست کاهش قیمت اینترنت فیبر نوری مخابرات
افزایش حدود 90 درصدی اینترنت فیبر نوری مخابرات افزایش هزینه خدمات عمومی تاثیر بر افزایش تورم خواهد داشت شرکت مخابرات ایران هزینه اینترنت ثابت فیبر نوری حدود90 درصد افزایش داد این در حالی است که چند ماه قبل هم افزایش قیمت داشته است به عنوان استفاده کننده از خدمات مخابرات یادآوری نمی کنم قطعی های ارائه خدمات و ارائه خدمات با سرعت پایینتر از قرارداد که پول دریافت کرده اند!! کنجکاوی نمی کنم مخابرات را به نام شرکت غیر دولتی مدیریت می کنند نه اینکه خدمات رقابتی بهتر ارائه دهد بلکه هزینه ها را افزایش (پرداخت حقوق غیر شفاف پرسنل مخابرات نسبت به سایر دستگاه ها و پاداش ها... که دستگاه های نظارتی وظیفه کنترل دارند) سوال نمی کنم که آخر تکلیف ودیعه پرداختی مردم قبل از خصوصی سازی که صرف توسعه زیر ساخت و ساختمانهای مخابرات شد چرا به سهام برای مشترکین تبدیل نشد؟ از محاسبه حدود 3 ماه قطعی اینترنت بین الملل که مشترکین استفاده نکرده اند و احتمالا مخابرات هزینه دلاری هم برای آن نداشت نمی پرسم. اما امروز در تیر ماه سال 1405 مطالبه داریم از رییس جمهور محترم - وزیر محترم ارتباطات - رییس محترم سازمان بازرسی کشور- رییس محترم سازمان تعزیرات - رییس محترم شورای رقابت ( انحصاری بودن خرید اینترنت فیبر نوری از یک اپراتور در هر منطقه) حداقل پاسخی برای افزایش حدود 90 درصد داشته باشند که بدانیم حداقل بدون اطلاع ایشان نبوده است و اگر هم بنا بر افزایش باشد همان 25 درصد باشد که به عنوان مثال برای اجاره بها خانه های مردم تعیین کرده بودید.
رییس جمهور، وزارت اطلاعات و فناوری ارتباطات، بازرسی کل کشور
100گزارش از مطالبه1000پیگیری از مسئول مربوطهنمایش گزارش
@Saeed_alef3137 روز پیشدر پاسخ بهحمایت از مطالبه رسیدگی به دزدی اپراتورهای اینترنتhttps://farsnews.ir/Saeed_alef313/1783266709332130387مطالبه نظارت مؤثر بر محاسبه هزینه اینترنت توسط اپراتورهامطالبهمطالبه نظارت بر محاسبه هزینه اینترنت توسط اپراتورها
متأسفانه تاکنون دهها پویش درباره تخلفات اپراتورها در محاسبه هزینه #اینترنت، از جمله در محاسبه مصرف برنامهها و سایتهای داخلی، به ثبت رسیده است. با این حال، دولت و وزارت ارتباطات، تاکنون اراده مؤثری برای برخورد با این تخلف از خود نشان ندادهاند. با توجه به حجم بالای مبالغی که از این طریق از کاربران دریافت شده است، از دادستانی محترم بهعنوان مدعیالعموم درخواست میکنیم نسبت به بازگرداندن این وجوه اخذشده از کاربران اقدام کند. همچنین از نمایندگان محترم مجلس شورای اسلامی درخواست داریم با استفاده از ابزارهای نظارتی خود، از جمله طرح سؤال از وزیر ارتباطات، موضوع نحوه نظارت بر عملکرد اپراتورها، پیشگیری از این تخلفات و اجرای مسئولیتهای قانونی وزارت ارتباطات را بهطور جدی پیگیری کنند.
دادستان کل کشور، نمایندگان مجلس شورای اسلامی، کمیسیون ارتباطات مجلس، وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، شرکت همراه اول، شرکت ایرانسل، دزدهای بزرگ
100گزارش از مطالبه1000پیگیری از مسئول مربوطه
@user1751672700336 روز پیشدر پاسخ به وایده و راهکارهر درخواست مردمی در ادارات باید کد رهگیری داشته باشد
۱. دغدغه، ایده و مطالبه یکی از دغدغههای جدی مردم در مراجعه به ادارات، شهرداریها و دستگاههای خدماترسان، بیپاسخ ماندن درخواستها، شکایتها و نامههای مردمی است. بسیاری از شهروندان بعد از ثبت درخواست، نمیدانند پروندهشان در چه مرحلهای است، چه واحدی مسئول رسیدگی است و چه زمانی باید پاسخ نهایی دریافت کنند. مطالبه اصلی این است که حق پیگیری شهروندان در تمام دستگاههای عمومی و اجرایی به رسمیت شناخته شود؛ یعنی هر درخواست مردمی باید دارای کد رهگیری، زمان پاسخ مشخص، مسئول رسیدگی، وضعیت قابل مشاهده و پاسخ نهایی مستند باشد. هدف این طرح، پایان دادن به سرگردانی مردم، پاسکاری اداری، پاسخهای مبهم و بیمسئولیتی در برابر مطالبات شهروندان است. . راهکارهای اجرایی پیشنهادی ۱. ایجاد کد رهگیری واحد برای هر درخواست هر نامه، شکایت یا مطالبه مردمی باید از لحظه ثبت، دارای کد رهگیری مشخص باشد تا شهروند بتواند روند رسیدگی را پیگیری کند. ۲. تعیین مهلت پاسخ برای هر نوع درخواست برای هر موضوع، زمان پاسخ مشخص تعیین شود؛ مثلاً ۷ روز، ۱۵ روز یا ۳۰ روز. دستگاهها نباید بتوانند درخواست مردم را بدون زمانبندی رها کنند. ۳. اعلام واحد و مسئول رسیدگی در سامانه باید مشخص باشد پرونده نزد کدام اداره، کدام واحد و کدام مسئول در حال بررسی است. ۴. نمایش مرحله رسیدگی به مردم شهروند باید بتواند ببیند درخواستش در چه مرحلهای است؛ ثبت اولیه، بررسی کارشناسی، ارجاع، تصمیمگیری یا پاسخ نهایی. ۵. الزام به پاسخ نهایی مستند پاسخ دستگاه نباید مبهم باشد. هر پاسخ باید روشن، مستند و قابل فهم باشد؛ چه درخواست پذیرفته شود، چه رد شود. ۶. ارجاع خودکار درخواستهای بیپاسخ اگر دستگاه در مهلت مشخص پاسخ ندهد، پرونده باید بهصورت خودکار به مقام بالاتر یا نهاد نظارتی ارجاع شود. ۷. ثبت بیپاسخ گذاشتن مردم بهعنوان تخلف اداری پاسکاری، تأخیر غیرموجه و بیپاسخ گذاشتن درخواستهای مردم باید در پرونده عملکرد دستگاه و مدیر مربوطه ثبت شود. ۳. نهادهای مسئول و دلیل انتخاب آنها سازمان اداری و استخدامی کشور چون مسئول اصلاح ساختارها، فرآیندها و استانداردهای اداری کشور است و میتواند الگوی واحد پاسخگویی زماندار را برای دستگاهها تدوین کند. شورای عالی اداری چون مصوبات این شورا برای دستگاههای اجرایی لازمالاجراست و میتواند الزام رسمی برای ثبت، پیگیری و پاسخدهی زماندار ایجاد کند. سازمان بازرسی کل کشور چون وظیفه نظارت بر حسن اجرای قوانین و برخورد با ترک فعل اداری را دارد و میتواند بر بیپاسخ ماندن درخواستهای مردم نظارت کند. مجلس شورای اسلامی چون میتواند «حق پیگیری شهروندان» را به قانون الزامآور تبدیل کند و برای دستگاههای متخلف ضمانت اجرایی تعیین کند. وزارت کشور و استانداریها چون بخش مهمی از مراجعات مردم مربوط به شهرداریها، فرمانداریها، بخشداریها و دستگاههای محلی است و اجرای این طرح در سطح استان و شهر نیاز به هماهنگی این نهادها دارد. جمعبندی : مردم نباید برای گرفتن یک پاسخ ساده، بارها میان ادارهها سرگردان شوند. هر درخواست مردمی باید مسیر مشخص، زمان پاسخ، مسئول رسیدگی و نتیجه نهایی قابل پیگیری داشته باشد؛ و بیپاسخ گذاشتن مردم باید بهعنوان تخلف اداری ثبت و پیگیری شود.
100گزارش از مطالبه1000پیگیری از مسئول مربوطه