لزوم تسهیل فرآیند ثبت اعتراض به جریمههای رانندگی از طریق سامانه سخا
بسمهتعالی به: مقام محترم ریاستجمهوری/وزارت کشور/پلیس راهنمایی و رانندگی ناجا موضوع: درخواست تسهیل ثبت و رسیدگی به اعتراض جریمهها از طریق سامانه سخا با سلام و احترام اینجانبان جمعی از شهروندان کشور، مراتب درخواست خود را جهت تسهیل و سادهسازی روند ثبت اعتراض به جریمههای رانندگی اعلام نموده و پیشنهاد میدهیم تمامی مراحل این فرآیند از طریق سامانه جامع "سخا" (سامانه خدمات الکترونیک انتظامی) قابل انجام شود. بر اساس ماده ۲۵ قانون مدیریت خدمات کشوری و ماده ۳ قانون دسترسی آزاد به اطلاعات، دستگاههای اجرایی موظف به تسهیل فرآیندهای اداری برای کاهش هزینهها و صرفهجویی در زمان مردم هستند. در حال حاضر، روند اعتراض به جریمههای رانندگی با مشکلات زیر مواجه است: ۱. نیاز به مراجعه حضوری و اتلاف زمان: شهروندان برای اعتراض به جریمههای رانندگی باید به دفاتر پلیس +۱۰ یا مراکز اجراییات مراجعه کنند که این موضوع، زمان و هزینه زیادی را تحمیل میکند. ۲. هزینههای ثبت اعتراض: پرداخت هزینه برای اعتراض به جریمههای رانندگی، بهویژه در مواردی که اشتباه در صدور جریمه رخ داده، فشار مالی غیرمنصفانهای بر شهروندان وارد میکند. ۳. نبود شفافیت در روند پیگیری اعتراضها: پس از ثبت اعتراض، بسیاری از شهروندان نمیتوانند بهراحتی وضعیت اعتراض خود را پیگیری کرده و از نتیجه نهایی مطلع شوند. ۴. وجود سامانههای پراکنده: بهرغم پیشرفتهای دیجیتال، هنوز سامانه متمرکز و یکپارچهای برای ثبت و پیگیری اعتراضها وجود ندارد. پیشنهادات جهت بهبود و تسهیل این فرآیند: ۱. توسعه و یکپارچهسازی سامانه سخا برای ثبت اعتراض به جریمهها: ایجاد قابلیت ثبت اینترنتی اعتراض به جریمههای رانندگی از طریق سامانه سخا. افزودن امکان بارگذاری مدارک و مستندات مربوطه برای بررسی آنلاین توسط کارشناسان پلیس راهنمایی و رانندگی. نمایش وضعیت اعتراض و اطلاعرسانی نتیجه نهایی بهصورت آنلاین در پروفایل شخصی شهروندان. ۲. حذف هزینههای ثبت اعتراض: امکان ثبت اعتراض بهصورت رایگان فراهم شود، بهویژه در مواردی که احتمال اشتباه در ثبت جریمه وجود دارد. امکان استفاده از اپلیکیشنهای موبایلی مرتبط با سامانه سخا: توسعه اپلیکیشنهای کاربردی که شهروندان بتوانند از طریق آن اعتراض خود را بهصورت سریع و آسان ثبت و پیگیری کنند. ۴. اطلاعرسانی عمومی درباره فرآیند جدید: با راهاندازی این خدمات، اطلاعرسانی گستردهای از طریق رسانهها و پیامکهای دولتی صورت گیرد تا مردم از این امکان جدید مطلع شوند. ۵. رسیدگی سریع و کاهش بروکراسی اداری: با هوشمندسازی سامانه، اعتراضها سریعتر مورد بررسی قرار گیرند و در صورت تایید، اصلاح یا حذف جریمه در کوتاهترین زمان ممکن صورت گیرد. اجرای این پیشنهاد نهتنها موجب صرفهجویی در زمان و هزینه شهروندان میشود، بلکه اعتماد عمومی به خدمات دولت الکترونیک را افزایش داده و عدالت در رسیدگی به اعتراضها را تضمین میکند. امید است با دستور جنابعالی و همکاری نهادهای مربوطه، این تغییرات در اسرع وقت اجرایی شود. با احترام جمعی از شهروندان کشور
پلیس راهور