خبرگزاری فارس ـ ایمن سادات موسوی نژاد: در پی ثبت سوژه‌ای در سامانه «فارس من» با عنوان «انتقاد به ضعف اطلاع‌رسانی خاموشی‌های استان قم» خبرگزاری فارس بررسی این موضوع را در دستور کار قرار داد.
قطع برق یکی از مشکلاتی است که مشترکان با آن دست به گریبان هستند و بارها نسبت به این امر گلایه کردند ولی آنچه تحمل قطعی برق را مشکل‌تر می‌کند خاموشی بدون برنامه است که حتی برخی اوقات خساراتی به همراه داشته است.
نبود برنامه در قطعی برق ضررها و خسارات فراوانی برای مردم مانند خرابی وسایل برقی، اتلاف وقت کارگران و تولیدکنندگان را به همراه داشته است.
علی محبی از شهروندان قمی درباره اعلام اطلاع‌رسانی قطع برق گفت: نرم‌افزار برق من از جمله راهکارها بود ولی باید در نظر داشت بخشی از مردم توان مالی برای تهیه دستگاه‌های هوشمند و نصب این نرم‌افزار را ندارند.
وی با بیان اینکه شناسه قبض در این نرم افزار برای اعلام قطعی برق نیاز است، اظهار کرد: باید در نظر داشت برخی اوقات موضوع تنها خاموشی منزل یا محل کار نیاز نیست و اطلاع قطعی برق از برخی از اماکن مورد مراجعه مانند مطب‌ها نیز ضرورت دارد بنابراین اطلاع‌رسانی باید دربرگیرنده و جامع باشد.
مکانیزه شدن سامانه 121
سیدمحمد ارجمندزاده، مدیر امور دیسپاچینگ و فوریت‌های برق شرکت توزیع نیروی برق استان قم با بیان اینکه شرکت اقداماتی در راستای مکانیزه کردن و رفع مشکل خاموشی‌ها انجام داده است، گفت: طرح هوشمندسازی مراکز اتفاق افتاد که بر اساس آن مرکز 121 هوشمند شد و مشترکان می‌توانند با ثبت شناسه قبض خود از زمان قطعی برق اطلاع کسب کنند.
ارجمند زاده خاطرنشان کرد: فرد متقاضی در گذشته با تماس با سامانه 121 باید منتظر می‌ماند تا اپراتور پاسخ دهد ولی اکنون سامانه به طور کامل هوشمند و تعاملی است و بلافاصله خاموشی ثبت شده و به واحدهای عملیاتی ارسال می‌شود.
وی ادامه داد: گزینه دیگری وجود دارد که بر اساس شناسه قبض خاموشی‌ها را اعلام می‌کند که راهکاری است برای کسانی که دسترسی به سایت ندارند و از طریق 121 می‌توانند از خاموشی‌ها مطلع شوند.
مدیر امور دیسپاچینگ و فوریت‌های برق شرکت توزیع نیروی برق استان قم با اشاره به خاموشی‌های ناشی از حوادث و اتفاقات مانندسوختنکابل، ترانس و سیم و سرقت شبکه و خاموشی‌های با برنامه در مناطق مختلف عنوان کرد: بر همین اساس سرویس تعمیرات و نگهداری شبکهبه صورتمکانیزه انجام می‌شود ولی پیش از این ثبت درخواست‌ها به صورت فرم‌های دستی صورت می‌گرفت.
وی تصریح کرد: خاموشی‌ها به طور مکانیزه اعمال می‌شود که سبب می‌شود خاموشی‌ها برنامه‌ریزی و مشخص شود و مشترکان بتوانند از قبل اطلاع داشته باشند.
ارجمندزاده ادامه داد: مشترکان از طریق اپلیکیشن برق من که نرم‌افزار موبایلی است در بخش خاموشی‌های من می‌توانند زمان خاموشی‌های جاری را مشاهده کنند.
وی با اشاره به سایت و پرتال شرکت توزیع برق گفت: در سایت و پرتال شرکت توزیع برق به آدرس www.qepd.co.ir در بخش اطلاعات خاموشی را مشاهده کنید.
به گفته مدیر امور دیسپاچینگ و فوریت‌های برق شرکت توزیع نیروی برق استان قم اطلاع‌رسانی از طریق شبکه‌های اجتماعی، صدا و سیما، برای خاموشی‌ها انجام می‌شود ولی این اطلاع خاموشی‌ها مکانیزه است و اکنون اگر خاموشی ثبت شود در نرم افزار می‌توان از خاموشی مطلع شوند بنابراین مشترکان می‌توانند در زمینه زمان خاموشی‌ها اطلاعات کسب کنند.
با وجود اپلیکیشن و ابزارهای دیگر اطلاع رسانی هنوز گلایه مشترکان از نبود اطلاع رسانی مناسب وجود دارد. ارجمندزاده با بیان اینکه اپلیکیشن مخصوص موبایل، سایت و پورتال و کانال تلگرام برای اطلاع رسانی وجود دارد، اظهار کرد: نکته حائز اهمیت این است که در زمانی که مورد گلایه مشترکان قرار می‌گیریم مشترک انتظار دارد که خاموشی خود را ببیند که با توجه به این قضیه هیچ چاره‌ای وجود ندارد به جز اینکه ساز و کار و اپلیکیشنی طراحی شود که بتوانید خودتان را معرفی کنید و قابل شناسایی باشد که منزل شما در کدام پست قرار دارد تا نسبت به خاموشی آن اطلاع‌رسانی شود.
گلایه صاحبان مشاغل صنعتی از قطعی برق
برخی از صنایع فوق العاده نسبت به قطع برق حساس هستند و قطع برق برای آنها خسارت‌های جبران ناپذیر دارد به طوری که قطعی‌های بی‌برنامه و متعدد برق در شهرک‌های صنعتی گلایه مندی بسیاری از صاحبان این مشاغل را به همراه داشته است.
محمد نصیری، یکی از صنعتگران ناحیه صنعتی طغرود ضمن ابراز نارضایتی از بی‌برنامگی در قطعی برق عنوان کرد: با وجود اعلام زمان قطعی برق ولی زمان آن متغیر است به طوری که حضور کارگران با مشکل مواجه شده و ضررهای مالی به همراه داشت.
در این خصوص ارجمندزاده از تشکیل بانک اطلاعات برای صنایع حساس خبر داد و افزود: از آبان ماه سال گذشته این سامانه طراحی و اجرا شد و در دستور کار قرار گرفت و اکنون مراحل پایانی را طی می‌کند که علاوه بر راهکار مراجعه سایت و اپلیکیشن و مشاهده خاموشی، برای مشترکان دارای مشاغل حساس، پیامک ارسال می‌شود تا بتوانند از خاموشی خود مطلع شوند.
برخی اوقات اعلام زمانی قطعی برق دیر انجام می‌شود که نوش دارو پس از مرگ سهراب است. مدیر امور دیسپاچینگ و فوریت‌های برق شرکت توزیع نیروی برق استان قم با اشاره به زمان‌بندی خاموشی‌ها گفت: در مورد خاموشی‌های با برنامه سرویس، تعمیرات و نگهداری شبکه کامل در اختیار ماست و این زمان بندی انجام شده که ۴۸ ساعت قبل بایداکیپدرخواست خاموشی دهد و درخواست خاموشی در سیستم ثبت شود و از سوی مسؤولان مربوطه تأیید شود بنابراین مشترکان ۴۸ ساعت قبل از خاموشی‌ها مطلع می‌شوند.
وی به نحوه خاموشی‌های حوادثی اشاره کرد و افزود: زمانی که اتفاقی در شبکه روی می‌دهد مانند اصابت خودروی سنگین به تیر برق که سبب شکستگی تیر می‌شود یا برخی اوقات سوختن یک سری تجهیزات در اثر کارکرد زیاد یا بحث اتصالی یا برخورد یک پرنده با شبکه ممکن است خاموشی رخ ددهد و خاموشی در اثر حوادث قابل پیش بینی نیست.
ارجمندزاده خاطرنشان کرد: در مورد خاموشی غیر قابل پیش‌بینی و حوادث و اتفاقات به طور طبیعی هیچ زمانی نمی‌توانیم اطلاع‌رسانی انجام دهیم و به تمام صنایع به ویژه صنایع حساس اعلام کردیم و در قوانین و مقررات آمده که باید حداقل یک دستگاه برق اضطراری و تمهیدات داشته باشند تا اتفاقی برای آنها روی ندهد.
وی با بیان اینکه اگر پیمانکار تخلف کند و شروع کار تعمیر با تأخیر انجام شود شرکت جرایمی بازدارنده را پیش‌بینی کرده است، گفت: در سیستم غیر مکانیزه امکان چنین نظارت‌هایی کم بود ولی در سیستم مکانیزه گزارش می‌شود و اگر قصور و تخلف انجام شود به کمیته تخلفات ارسال می‌شود که در راستای رضایتمندی مشترکان این امر صورت می‌گیرد.
فصل تابستان و قطعی برق
مدیر امور دیسپاچینگ و فوریت‌های برق شرکت توزیع نیروی برق استان قم با اشاره به نزدیک شدن به فصل تابستان گفت: استفاده از وسایل سرمایشی در فصل گرما سبب می‌شود که مصرف برق افزایش پیدا کند و توازن بین تولید و مصرف از دست برود ولی با مدیریت مصرف و استفاده بهینه از برق در ساعت اوج مصرف مانند ظهر و شب می‌توانیم به راحتی از این مسئله عبور کنیم.
فرهنگ سازی ساده، مدیریت مصرف، کنترل دمای سرمایش خانه و استفاده نکردن از لوازم پرمصرف سبب می‌شود بدون خاموشی از این پیک عبور کنیم ولی از اکنون لازم است تدبیر و برنامه‌ریزی مناسب انجام شود تا مردم از زمان قطعی برق اطلاع داشته باشند و از نارضایتی آنها جلوگیری شود.
اعلام و اطلاع رسانی عمومی و جامع از قطعی برق از سوی شرکت برق استان می‌تواند شرایط را به گونه دیگری رقم بزند که میزان نارضایتی کاهش پیدا کند و همچنین از بروز خسارات جلوگیری شود.
اطلاع‌رسانی گسترده از طریق کانال‌هایی که در دسترس عموم هستند از جمله راهکارهایی است که مردم را از قطع امید از قطعی بی برنامه برق نجات می‌دهد.
انتهای پیام/۷۸۰۰۳/ر
