به گزارش خبرگزاری فارس از مشهد، علی فرخی ظهر امروز با اشاره به تشدید نظارت و بازرسی در ایام تعطیلات نوروزی امسال در جمع خبرنگاران اظهار کرد: نظارت و بازرسی یکی از عوامل موثر در ارتقا کیفیت خدمات است.
وی افزود: در نوروز 92 تیم‌های منسجم و تخصصی مکلف به نظارت و رسیدگی به شکایات در سطح استان بوده‌اند و آمار و گزارشات حاکی از آن است که هر ساله نسبت به سنوات گذشته شاهد کیفیت در ارائه خدمات هستیم.
فرخی با بیان اینکه نظارت بر کیفیت خدمات صدور پروانه تاسیسات گردشگری در حوزه وظایف حراست ستاد بوده، خاطرنشان کرد: ستاد تسهیلات زائران خراسان‌رضوی در مشهد و دیگر شهرستان‌ها به طور مداوم و مستمر بر عملکرد معاونت‌های ذی‌ربط ستاد تسهیلات زائران استان نظارت می‌کند.
وی ادامه داد: خدمات حوزه صدور پروانه و تاسیسات و همچنین رسیدگی به شکایات نیز در زمره فعالیت‌های اداره حراست میراث فرهنگی استان است.
رئیس حراست اداره کل میراث فرهنگی، صنایع‌دستی و گردشگری خراسان‌رضوی یادآور شد: در حال حاضر به دنبال راه‌اندازی تلفن گویای حراست میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری خراسان‌رضوی هستیم.
فرخی گفت: راه‌اندازی تلفن گویای حراست مژده‌ای برای همشهریان و هم‌استانی‌های عزیز بوده و به این وسیله شکایات به طور مستقیم رسیدگی می‌شود.
گفتنی است شکایات زائران و مجاوران بارگاه رضوی از طریق شماره تماس‌های 2-7283001 و 7045 و سایت razavi-chto.ir و سامانه پیامکی 30006110 ستاد تسهیلات زائران خراسان‌رضوی پیگیری می‌شود.
انتهای پیام/70004/خ20/پ3003
