روابط عمومی؛ حلقه اتصال مدیریت شهری با سرمایه اجتماعی شهروندان
ملایی با تبریک فرارسیدن ۲۷ اردیبهشتماه روز ملی روابط عمومی و ارتباطات گفت: روابط عمومی امروز صرفاً یک واحد اطلاعرسانی نیست، بلکه یکی از ارکان مهم مدیریت شهری در مسیر اعتمادسازی، امیدآفرینی و تقویت ارتباط صادقانه میان مردم و مجموعه خدمترسان شهری به شمار میرود.
دکتر مصطفی ملایی رئیس کمیسیون فرهنگی و اجتماعی شورای اسلامی شهر قم، به مناسبت ۲۷ اردیبهشتماه روز ملی روابط عمومی و ارتباطات، با اشاره به اهمیت این حوزه در ساختار مدیریت شهری اظهار داشت: در دنیای امروز که سرعت انتقال اطلاعات و شکلگیری افکار عمومی به شکل چشمگیری افزایش یافته، روابط عمومیها نقشی فراتر از اطلاعرسانی صرف برعهده دارند و به یکی از ارکان راهبردی در مدیریت سازمانها تبدیل شدهاند.وی افزود: روابط عمومی در حقیقت هنر مدیریت اعتماد است و هر اندازه این حوزه حرفهایتر، دقیقتر و مسئولانهتر عمل کند، ارتباط میان مردم و مجموعههای خدمترسان نیز عمیقتر و مؤثرتر خواهد شد.رئیس کمیسیون فرهنگی و اجتماعی شورای اسلامی شهر قم با تأکید بر اهمیت این حوزه در مدیریت شهری تصریح کرد: در مجموعههای شهری، شهروندان صرفاً مخاطب خبر نیستند، بلکه ذینفعان مستقیم تصمیمات و اقدامات مدیریت شهری هستند و به همین دلیل روابط عمومیها باید بستری برای گفتوگوی صادقانه، شفاف و دوسویه میان مردم و مدیران شهری فراهم کنند.وی ادامه داد: در شرایط مختلف بهویژه در بزنگاهها و بحرانهای اجتماعی و رسانهای، این روابط عمومیها هستند که با اطلاعرسانی دقیق، پاسخگویی شفاف و روایت صحیح واقعیتها میتوانند از شکلگیری شایعات و برداشتهای نادرست جلوگیری کرده و سرمایه اجتماعی مجموعههای شهری را حفظ و تقویت کنند.ملایی خاطرنشان کرد: مدیریت روایت، تعامل فعال با رسانهها، استفاده هوشمندانه از ابزارهای نوین ارتباطی و حفظ احترام و صداقت در ارتباط با مخاطبان، از مهمترین ویژگیهای روابط عمومی حرفهای و موفق است.
وی با تبریک روز ملی روابط عمومی و ارتباطات به مدیران، کارشناسان و فعالان این حوزه در شورای اسلامی شهر قم، شهرداری قم، مناطق هشتگانه، سازمانها و شرکتهای تابعه شهرداری قم بیان کرد: بیتردید بخش قابل توجهی از اعتماد و رضایتمندی شهروندان حاصل تلاشهای شبانهروزی فعالان حوزه روابط عمومی است که با مسئولیتپذیری، اخلاقمداری و روحیه جهادی در مسیر ارتباط مؤثر با مردم گام برمیدارند.رئیس کمیسیون فرهنگی و اجتماعی شورای اسلامی شهر قم در پایان ابراز امیدواری کرد: با تقویت جایگاه روابط عمومیها، توسعه ارتباطات مؤثر و بهرهگیری از ظرفیتهای رسانهای و انسانی، شاهد ارتقای سرمایه اجتماعی، افزایش رضایتمندی شهروندان و تحقق مدیریت شهری مردممحور در شهر مقدس قم باشیم.
12:52 - 29 اردیبهشت 1405
35٫6k بازدید
