قطعی و تاخیرهای مکرر نرم افزارهای بورس اوراق بهادار
مدت مدیدی است که معاملهگران و سهامداران بورس با پدیدهای به نام اختلال هسته معاملات! و یا کندی نرم افزارهای سامانههای آنلاین کارگزاریها مواجه هستند و متاسفانه هر بار که اعتراضی میشود مسئولین گویا یا نمیخواهند قبول کنند که اشکالی وجود دارد و یا وجود اشکال را طبیعی میدانند! فرض کنید در سامانه آنلاین درحال رصد عرضه و تقاضا هستید که نکتهای عجیب توجه شما رو به خودش جلب میکند ساعت سیستم شما یک عدد را نشان میدهد و آخرین زمان معامله یک عدد دیگر را با پیگیری متوجه میشوید که دادهها با تاخیر در حال نمایش هستند و کارگزاری پیغام میدهد که اشکال از سیستمهای ما نیست و هسته معاملات دادهها را با تاخیر ارسال مینماید! و با فهمیدن قیمت لحظهای و عرضه و تقاضای لحظه متوجه میشوید لحظهای که منتظرش بودید که معامله انجام دهید از دست رفته و شما متحمل ضرر بسیاری شدهاید! یا در مواقعی نشانگر اتصال سیستم معاملات نشان میدهد که ارتباط شما با سامانه قطع شدهاست! و مدت زیادی هم قطع میماند در پارهای از موارد حتی سایت سامانههای کارگزاری پیغام میدهد که چند دقیقه دیگر مراجعه نمایید! و این کلمه دقیقه کاملا هوشمندانه انتخاب شدهاست! چون هر زمانی متشکل از چند دقیقه است! در پارهای از موارد که دوستان به پشتیبانی کارگزاریها مراجعه میکنند پاسخی که داده میشود گاها یا این است که مشکل از سیستم شماست! یا از ارتباط شماست! و یا از هسته معاملات است و یا در مواردی که گویی خیلی بدیهی و طبیعی است میگویند که تعداد اعضا زیاد است و طبیعی است که کند باشد! این کندی و قطعی و تاخیرها ضررهای بسیاری به سهامداران وارد مینماید و با شکایتهایی که به سازمان میشود هم پاسخ درستی داده نمیشود و گاها این موارد را طبیعی میدانند! سوال این است که با وجود کارمزد و مالیات بالایی روزانه حدود 100 میلیارد تومان که پرداخت میکنیم آیا نباید سامانهها طوری باشند که شاهد قطعی و یا کندی آنها نباشیم؟! و آیا نمیشود که سامانهها در حد ظرفیت این میزان سهامدار باشد و با وجود رشد بیسابقه تعداد سهامدار که منجر به افزایشهای نجومی درآمد کارگزاران و سازمان میشود کارمزدها مثل چند سال قبل ثابت مانده و کم نمیشود؟! و به راستی این میزان کارمزد بابت چیست؟! مخاطب دیگری نوشت: متاسفانه در ماه اخیر به علت قطع شدن های مکرر سرورهای شرکت کارگزاری مفید تمامی کاربرانی که با این کارگزاری کار می کنند ، به شدت متضرر شده اند و تدبیر خاصی هم برای رفع این مشکل و قطعی های مکرر سیستم های معاملاتی این کارگزاری اتخاذ نمی شود و تمامی سهامدارانی که با این کارگزاری کار می کنند با این مشکل عدیده مواجه هستند و پاسخ مناسبی هم دریافت نمی کنند و ظاهرا خود کارگزاری هم نسبت به بروزرسانی سیستم های معاملاتی خود اقدام قابل توجهی انجام نداده است.