گروه دانشگاه خبرگزاری فارس ـ اگر دانشجویان به هنگام ورود به سامانه با مشکل «هنگام ایجاد شناسه کاربری خطا رخ داده است» مواجه شدند، باید بدانند که این مشکل از جانب آن‌ها نیست. بلکه مشکل آموزشیار است و باید در ساعات دیگری برای ورود به سامانه دانشگاه آزاد اقدام کنند و میز دانشجو در این قسمت به بررسی این موضوع میپردازد.
در اکثر مواقع به دلیل ترافیک بالا در سایت این خطا رخ می‌دهد. حال اگر در ساعات دیگری به سامانه آموزشیار دانشگاه آزاد مراجعه کردید و دوباره این مشکل را دیدید، راه‌حل‌های زیر را برای این مشکل در نظر بگیرید:
اعداد را به انگلیسی وارد کنید و به هنگام درج حروف انگلیسی به کوچک و بزرگ بودن آن‌ها دقت کنید.
مطمئن باشید که کد کاربری و رمز عبور خود را درست وارد می‌کنید. زیرا برخی از دانشجویان رمز عبور خود را تغییر می‌دهند و اشتباهی رمز عبور قبلی خود را وارد می‌کنند ،که در این صورت با خطای آموزشیار «هنگام ایجاد شناسه کاربری خطا رخ داده است» مواجه می‌شوید.
کوکی مرورگر خود را به صورت کامل پاک کنید.
در صورتی که فیلترشکن یا VPN آن‌ها فعال باشد حتما آن را خاموش کنید. زیرا در این صورت سایت آموزشیار آن‌ها را کاربر خارج از کشور در نظر می‌گیرد و از این طریق اجازه ورود به سایت را نمی‌دهد.
در صورتی که برای چندمین بار با این خطای آموزشیار مواجه شدید بهتر است، با زدن دکمه فراموشی رمز عبور یک رمز عبور جدید درست کنید. حال اگر با ایجاد رمز عبور جدید مشکل آموزشیار «هنگام ایجاد شناسه کاربری خطا رخ داده است» شما حل نشد، آنگاه از طریق سیستم تیکتینگ درخواست بازگردانی رمز عبور خود به حالت پیش فرض را ثبت کنید.
مرورگر خود را برای ورود به سامانه عوض کنید.
ممکن است در برخی مواقع سایت آموزشیار با گوشی باز نشود، در این مواقع بهتر است با سیستم نیز امتحان کنید.
با کارشناس رشته خود تماس بگیرید تا وضعیت تحصیلی شما را مشاهده کنند و در صورت بروز مشکل آن را به شما اطلاع دهند.
* رفع مشکل ورود به سامانه آموزشیار
در مجموع می‌توان گفت چنانچه برای ورود به سایت آموزشیار با مشکل روبرو می‌شوید، باید ابتدا موارد زیر را کنترل کنید و در صورتی که باز هم در بخش ورود مشکل داشتید، با کارشناسان پشتیبانی آموزشیار تماس گرفته و راهنمایی های لازم را از آن ها دریافت کنید.
دانشجویان و اساتید برای ورود به سایت آموزشیار باید در ابتدای نام کاربری، کد واحد دانشگاهی را درج کنند، به طور مثال کد دانشگاه آزاد یادگار امام ۱۳۹ است و لازم است در ابتدای شماره دانشجویی که به عنوان نام کاربری استفاده می‌شود، درج شده و یکی از علت های مشکل در ورود به سامانه آموزشیار بسیاری از دانشجویان و اساتید نیز درج نکردن کد دانشجویی است.
- در قسمت نام کاربری و رمز عبور اعداد به انگلیسی درج شود.
- از صحت نام کاربری و رمز عبور خود اطمینان حاصل کنید.
- از یک مرورگر دیگر برای ورود به سامانه آموزشیار استفاده کنید، به طور مثال اگر مرورگر شما فایرفاکس است، بهتر است مرورگر کروم را نیز امتحان کنید.
- کوکی مرورگر مورد استفاده خود را پاک کنید.
- چنانچه از فیلترشکن استفاده می‌کنید، چند دقیقه پیش از ورود به سامانه آموزشیار باید آن را غیرفعال کنید، تا آی پی شما برای سامانه آموزشیار ناشناس نباشد.
- چنانچه با گوشی مشکل ورود به سامانه آموزشیار را دارید، با کامپیوتر نیز امتحان کنید.
پایان پیام/
