به گزارش روابط‌عمومی بانک صادرات ایران، از این پس، مشتریان بانک صادرات ایران در صورت مواجهه با مشکلات نرم‌افزاری در فرآیند نصب «هامون»، می‌توانند با برقراری ارتباط تلفنی با کارشناسان بانک مرکزی از طریق شماره تلفن 27471737 راهنمایی‌های لازم را دریافت کرده و مشکلات خود را رفع کنند.
استفاده از چک امن دیجیتال بانک صادرات ایران نیازمند نصب کردن نرم‌افزار همراه بانک صادرات ایران و نرم‌افزار «هامون» برای انجام امضای الکترونیکی است که با نصب این نرم‌افزار بر روی تلفن همراه، عملیات غیرحضوری احراز هویت انجام خواهد شد و گواهی امضای الکترونیکی در اختیار مشتری قرار خواهد گرفت.
این خبر همچنین حاکی است، تاکنون 8460 برگ «چکنو» (چک امن دیجیتال بانک صادرات ایران) در قالب 846 دسته چک دیجیتال برای مشتریان حقیقی بانک صادرات ایران صادر شده است و از این تعداد، 406 برگ چک دیجیتال نقد شده است.
«چکنو» چک امن دیجیتال بانک صادرات ایران 11 دی‌ماه سال جاری طی مراسمی ویژه رونمایی شد. تمامی مشتریان بانک صادرات ایران که حساب جاری با دسته‌چک دارند، بدون نیاز به مراجعه به شعبه می‌توانند از طریق نرم‌افزار همراه‌بانک برای صدور دسته چک الکترونیک درخواست کنند. این دسته‌چک الکترونیک با نام تجاری «چکنو» برای صدور دسته چک برای همه افراد تا ١٠ برگ صادر خواهد شد.
