احسان منصورکیایی، مدیرکل راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای استان سمنان در گفت‌وگو با خبرنگار خبرگزاری فارس در سمنان اظهار کرد: با تسهیل ثبت شکایت در سامانه ۱۴۱، کار رسیدگی به تخلفات رانندگان و شرکت‌های حمل‌ونقل در این استان به میزان چشمگیری افزایش یافته است.
وی بیان کرد: در همین چارچوب، سال گذشته ۹۸۹ مورد شکایت حوزه حمل‌ونقل جاده‌ای در سامانه ۱۴۱ ثبت شده است.
مدیرکل راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای استان سمنان بیان کرد: از این تعداد، بیش از ۷۵ درصد آن پاسخ داده و باقی‌مانده شکایات برای بررسی و اقدام لازم به کمیسیون‌ها و شرکت‌های ذی‌ربط ارجاع داده شده است.
منصورکیایی، ثبت شکایات در این مدت را حاکی از اعتماد خدمات‌گیرندگان حوزه راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای به این اداره کل خواند و گفت: عموم این افراد، اداره کل راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای استان سمنان را به‌عنوان مرجع و متولی خود برای رفع مشکلات می‌دانند و از این باب، مدیران نیز با بهره‌گیری از تمام توان و همه ظرفیت‌های موجود در جهت احقاق حقوق خدمات‌گیرندگان تلاش خواهند کرد.
وی اظهار کرد: در چارچوب رسیدگی به شکایات روش تماس با شماره تلفن ۱۴۱، پایگاه اینترنتی ۱۴۱ یا مراجعه حضوری میسر است.
انتهای پیام/74002/م/
