به گزارش خبرنگار اقتصادی خبرگزاری فارس، روابط عمومی بانک مسکن در واکنش به گزارش خبرگزاری فارس با عنوان «چرا شرایط اعطای تسهیلات توسط بانک مسکن سخت شده است؟»، توضیحاتی را ارائه کرد. متن این جوابیه به شرح ذیل است:
« با عنایت به مطلب درج شده درآن خبرگزاری محترم مورخ 23/05/99 با موضوع "چرا شرایط اعطای تسهیلات توسط بانک مسکن سخت شده است؟" مطلب ذیل جهت تنویر افکار عمومی و پاسخگویی مناسب ارائه می‌شود:
مطابق قوانین و مقررات بانکداری بدون ربا، ابلاغی در چارچوب ضوابط و مقررات شورای پول و اعتبار و بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران، در پرداخت هرگونه تسهیلات می‌باید توانایی تسهیلات گیرنده در بازپرداخت بدهی برای موسسه اعتباری و بانک ها محرز شود. همچنین با در نظر گرفتن تعهد و رسالت اجتماعی بانک در خانه‌دار نمودن اقشار جامعه، لازم است به نحوی از انحا، از بازگشت به موقع منابع اطمینان حاصل کرد تا چرخه تأمین مالی متقاضیان تهیه مسکن به عنوان یکی از اصلی‌ترین نیازهای خانوارها، متوقف نشود.
علی‌ای‌حال فرآیند اعطای تسهیلات و بازپرداخت آن توسط مشتریان، فرآیندی دو طرفه با هدف خانه‌دار نمودن اقشار مختلف جامعه است تا در درجه اول منافع مشتریان (خانه‌دار نمودن آنان) و در درجه بعدی تداوم زنجیره تأمین مالی در این حوزه، محقق شود. لذا با عنایت به مطالب فوق و به منظور جلوگیری از ایجاد خلل در زنجیره تأمین مالی بخش مسکن، شعب بانک ملزم شده‌اند، در پرداخت تسهیلات مسکن، توانایی بازپرداخت اقساط مشتریان را در نظر گرفته تا بر اساس مدارک و مستندات شغلی و درآمدی مشتریان اقدام کنند که این امر مسبوق به سابقه بوده و تغییرات جدیدی در فرآیندهایی اجرایی بانک رخ نداده است.
در پایان لازم به ذکر است برای پرداخت تسهیلات در قبال ترهین اموال غیرمنقول ارائه گواهی درآمد متقاضی و اطمینان از توانایی پرداخت اقساط کافی به مقصود می‌باشد.»
