به گزارش خبرنگار اقتصادی خبرگزاری فارس، صبح امروز تعدادی از کاربران خبرگزاری فارس که مسافر پرواز تهران-اهواز شرکت هواپیمایی کاسپین بودند، در تماسی تلفنی خواهان رسانه‌ای شدن مشکلاتشان درباره این پرواز و ارائه توضیحات شرکت هواپیمایی کاسپین شدند.
در این راستا خبرگزاری فارس موضوع تأخیر پرواز شرکت کاسپین را اطلاع‌رسانی کرد و از این شرکت هواپیمایی خواست توضیحات خود را در این‌باره ارائه دهد (جزئیات بیشتر را از اینجا بخوانید).
بعد از ظهر امروز شرکت هواپیمایی کاسپین توضیحات خود درباره پرواز تهران-اهواز را در اختیار خبرنگار فارس قرار داد.
در ابتدای این توضیحات آمده است: در مورخ ۲۵ مهر ماه ۱۳۹۷ هواپیمای پرواز شماره ۰۱۸ از تهران به اهواز به علت بررسی شرایط فنی هواپیما، پس از حدود ۱:۳۰ ساعت تأخیر در حال آماده‌سازی برای پرواز بود که پس از پذیرش مسافران و سوار شدن به هواپیما، از طرف فرودگاه اهواز اعلام شد (NOTAM) که فرودگاه با مشکل قطع برق مواجه شده و باند فرودگاه اهواز قابل استفاده نیست.
در ادامه این توضیحات آمده است: اشکال در سیستم روشنایی باند و بسته بودن فرودگاه اهواز تا ساعت ۱:۳۰ بامداد ادامه داشته و در نهایت پس از اعلام عدم رفع مشکل فرودگاه مذکور به ناچار پرواز فوق ابطال شد، اما با وجود توضیح و حضور مدیران و مسئولان شرکت هواپیمایی کاسپین در هواپیما و توضیح شرایط فوق به زبان فارسی و عربی، متاسفانه در این بین عده ای از مسافران ( حدود ۵۰ نفر ) با متشنج کردن فضا، از هواپیما پیاده نشدند که این امر خود منجر به تاخیر پروازهای روز بعد ، اتلاف وقت مسافران دیگر ، برهم ریختن نظم عمومی فرودگاه و غیره شد.
شرکت کاسپین در بخش دیگری از توضیحات خود آورده است: ایجاد این حواشی از سوی برخی از مسافران خلاف عرف و قانون بوده و قطعاً حق هر اقدام قانونی و قضایی از سوی شرکت هواپیمایی کاسپین و دیگر مسافرانی که وقت آنها به واسطه یکسری افراد ناآگاه تلف شده است، محفوظ است؛ اینکه یکسری افراد اقدام به ایجاد حواشی و برهم ریختن نظم عمومی و ایجاد مزاحمت برای آرامش مسافران کنند اقدامی دور از هرگونه ادب، انسانیت و اخلاق است.
در ادامه توضیحات شرکت هواپیمایی کاسپین آمده است: ایمنی و آرامش مسافران اولین و مهم‌ترین اولویت هواپیمایی کاسپین است، به هر حال نقص فنی امری است که در هر شرکت هواپیمایی امکان وقوع دارد اما کادر و پرسنل هواپیمایی کاسپین با وجود تحریم‌های ناجوانمردانه، ظالمانه و غیرانسانی آمریکا علیه صنعت هوانوردی، تلاش می‌کنند تا پروازها در نهایت ایمنی انجام شود.
در ادامه این اطلاعیه آمده است: شرکت هواپیمایی کاسپین به منظور تکریم مسافران به برقراری پرواز جایگزین در ساعت ۱۰ صبح از تهران به اهواز و ساعت ۱۲ از اهواز به تهران اقدام کرد و به مسافران پیشنهاد شد که جهت استراحت به هتل عزیمت کنند و یا از بلیت رایگان و استرداد کامل وجه بلیت و همراه با پرداخت جریمه نقدی استفاده کنند ولی متاسفانه این موضوع، با مقاومت، کارشکنی و اقدامات خلاف عرف برخی از مسافران که از هواپیما پیاده نمی‌شدند، مواجه شد و در نهایت با فشار غیرمسئولانه و برهم زدن نظم عمومی توسط برخی مسافران، هواپیما در ساعت ۷:۰۰ صبح با بیش از ۵۰ صندلی خالی و در مسیر برگشت با ۱۵۰ صندلی خالی پرواز کرد.
در بخش پایانی توضیحات شرکت کاسپین ضمن عذرخواهی از مسافران این پرواز بابت بروز مشکلات به وجود آمده آمده است: در این رویداد، مدیران ارشد شرکت بر موضوع اشراف داشته و با مدیریت شرایط به وجود آمده، مشکل مذکور بدون هیچ گونه برخورد و ناهنجاری تمام شد، دستورالعمل حقوق مسافر سر لوحه خدمات شرکت هواپیمایی کاسپین است و در این مورد خاص فراتر از آن نیز عمل شد؛ البته سایر شرکتهای هواپیمایی به دلیل مشکل فرودگاه اهواز پرواز خود را در همان زمان باطل اعلام کردند.
انتهای پیام/
