به گزارش خبرگزاری فارس به نقل از روابط عمومی سازمان صنعت، معدن و تجارت مازندران، رحمت‌الله علی‌نژاد اظهار داشت: این سازمان در مجموع استان‌های کشور رتبه برتر در طرح تکریم مردم و جلب رضایت ارباب رجوع در نظام اداری را کسب کرده است.
وی افزود: با توجه به بررسی‌های انجام شده وزارت صنعت، معدن و تجارت و همچنین ارج نهادن به مقام مردم و ارباب رجوع به عنوان ولی نعمتان انقلاب و همچنین به استنادنامه شماره 60/109845 مورخ شش مرداد 1392 اشتری معاون توسعه مدیریت و منابع وزارت صنعت، معدن و تجارت، سازمان صنعت و تجارت استان مازندران به عنوان سازمان برتر کشور در محور «میزان دقت و شفافیت در اطلاع‌رسانی» برگزیده شد.
علی‌نژاد گفت: این رتبه بر اساس تجزیه و تحلیل و سنجش میزان رضایت مراجعین از نحوه ارائه خدمات در دستگاه‌های استانی و وابسته وزارت متبوع و با هدف سنجش شاخص‌هایی از قبیل شفافیت فرآیندها و نحوه اطلاع‌رسانی به مراجعان، میزان اعتماد به دستگاه، نوع رفتار کارکنان وزارت متبوع و میزان رضایت از ارائه خدمات به مردم ارزیابی شده است.
رئیس کمیته طرح تکریم ارباب رجوع سازمان صنعت، معدن و تجارت مازندران بیان داشت: در این طرح که طی سال 1391 با حجم نمونه‌ای بالغ بر 88 هزار و 542 نفر از مراجعان با همکاری استان‌های مختلف کشور و سازمان توسعه تجارت ایران اجرا شده و نسبت به رتبه‌بندی اقدام و نتایج آن به مراجع ذی‌صلاح ارسال شده است.
انتهای پیام/2296/ح/ض1002
