به گزارش خبرگزاری فارس از اهواز به نقل از روابط عمومی شرکت توزیع نیروی برق این شهرستان، عبدالکریم سرداری اظهارداشت: سامانه فوریت‌های برق(121)به منظور پاسخگویی سریع به شهروندان در خصوص قطع برق و پیگیری برای حل مشکلات آنها از سال 1385 در این شرکت راه‌اندازی شده و این سامانه به عنوان پل ارتباطی مستقیم بین مردم و شرکت توزیع نیروی برق اهواز در راستای رضایتمندی مشترکان با هدف جمع‌آوری، دسته بندی و پیگیری خاموشی‌های برق و حوادث به صورت 24 ساعته خدمات ارائه می‌کند .
وی با بیان اینکه در حال حاضر تعداد پنج نفر در هر نوبت کاری به صورت شبانه روزی و12 نفر در مناطق شش‌گانه برق شهرستان‌های اهواز، حمیدیه و ملاثانی نسبت به پاسخگویی شهروندان اقدام می‌نمایند، گفت: سیستم پاسخگویی به مشترکان در سامانه فوریت‌های برق به صورت هوشمند است به گونه‌ای که تمام تماس‌های مردمی با این سامانه به صورت اتوماتیک هدایت و پاسخگویی شده و چنانچه مشترک قبلا با سامانه فوریت‌های برق تماس گرفته باشد با تماس مجدد بلافاصله در سیستم شناسایی شده و وضعیت رسیدگی به خاموشی یا موارد درخواستی مشترک ردیابی شده و آخرین وضعیت آن به مشترک اعلام می‌شود.
سرداری در ادامه افزود: دستاورد مهم سامانه 121 ایجاد بانک اطلاعاتی مناسب در زمینه خاموشی‌های شبکه است که شاخص‌های تعداد خاموشی‌ها، مدت زمان خاموشی و علت خاموشی‌های هر فیدر توسط نرم افزار این سامانه به‌صورت دوره‌ای بررسی شده و فیدرهای با قطعی بالا و مناطقی از شهرستان اهواز که دارای حوادث اتفاقاتی زیادی بودند شناسایی شدند تا نسبت به بهبود پایداری شبکه برق این مناطق اقدام گردد.
انتهای پیام/غ30
اخبار مرتبط
نظرات
دیدگاه های ارسال شده توسط شما، پس از تایید توسط خبرگزاری فارس در وب سایت منتشر خواهد
شد
پیام هایی که حاوی تهمت یا افترا باشد منتشر نخواهد شد
لطفا پیام خود را وارد نمایید.
پیام شما با موفقیت ثبت گردید.
لطفا کد اعتبارسنجی را صحیح وارد نمایید.
مشکلی پیش آمده است. لطفا دوباره تلاش نمایید.
پر بازدید ها
پر بحث ترین ها
بیشترین اشتراک
اخبار گردشگری
تازه های کتاب
اخبار کسب و کار
