دستگاه‌ها موظف به پاسخگویی به شهروندان هستند

به گزارش خبرگزاری فارس از کرمان، اسماعیل نجار شامگاه دوشنبه در شورای اداری استان کرمان با اعلام اینکه نیم درصد از اعتبارات دستگاه‌ها به فعالیت‌های فرهنگی روابط عمومیها اختصاص پیدا کرده است، اظهار داشت: فلسفه تشکیل این جلسه انعکاس صحیح و دقیق مطالب، اطلاع‌رسانی خدمات انجام شده و پاسخگویی به رسانه‌های استان است.
وی با بیان اینکه کار روابط عمومیها توجیه عملکرد مدیران نیست، افزود: روابط عمومی پل ارتباطی اصولی میان جامعه و دستگاه‌های اجرایی است.
نجار با اشاره به اینکه صدق در خبر ایجاد باور و اعتماد میکند، تصریح کرد: صداقت از اصولیترین، حساس‌‌ترین و دقیق‌ترین امور در اطلاع‌رسانی است.
وی با تأکید بر بیان تلاش‌ها و تنگدستیهای دولت بیان داشت: مطبوعات باید انتقاد را با بیان زیبا و در راستای اصلاح مشکلات در منشور کار خود قرار دهند.
نجار با تأکید بر پاسخگویی مدیران به مطبوعات بدون هراس از انتقاد بیان کرد: انتقاد فرصتی برای پاسخگویی است که باید از آنها در راستای اصلاح امور استفاده کنند.
وی با گلایه از طولانی کردن مکاتبات گفت: باید تلاش کنید تا مطلب مورد نظر را در کوتاه‌ترین سطر، همراه با بیان اصلی و دقیق متن مکتوب کنید.
نجار خاطرنشان کرد: مدیران دستگاه‌های اجرایی استان باید در زمینه انتساب‌ها در شهرستان‌ها با توجه به موقعیت آن‌‌ها با فرمانداران هماهنگی لازم را داشته باشند.
وی با تأکید بر صرفه‌جویی در دستگاه‌های اجرایی گفت: عمل به این مهم هم‌اکنون ضرورت کار است و دولت نیز این بحث را با جدیت دنبال میکند.
نجار با اعلام تشکیل کارگروه ساماندهی ساختمان‌های اداری در استان با ریاست استاندار عنوان کرد: اگر دستگاه‌های اجرایی به اجلاس و مکان‌های دیگر و ... نیاز دارند، باید دلایل توجیهی خود را به این ستاد ارسال تا پس از بررسی تصمیمات لازم اتخاذ شود.
وی با اشاره به فضاهای خالی فراوانی که در برخی دستگاه‌ها وجود دارد، اذعان کرد: این دستگاه‌ها مکلف هستند از درآمد فروش این مکان‌ها برای اتمام طرح‌های نیمه‌تمام خود استفاده کنند.
استاندار کرمان با اشاره به طرح «میز خدمت» بیان داشت: در طبقه همکف یکی از معاونان و یا مدیران دستگاه پاسخگوی مراجعان باشند تا از سرگردانی آنان در اداره‌ها جلوگیری شود و خدمات صرفا از طریق این میز ارائه شود.
وی با توجه به طرح «سنجش میزان رضایتمندی مراجعان از دستگاه‌های اجرایی» افزود: این طرح در سه ماه پایان سال در راستای تکریم ارباب رجوع اجرا میشود که باید نهادها و اداره‌ها همکاری لازم را با ستادهای شهرستانی و استان داشته باشند.
نجار تصریح کرد: سایر دستگاه‌های دولتی در سال گذشته از طریق اجرای این طرح ارزیابی شدند که با 34 هزار پرسش‌نامه به  77.87 درصد نسبت به سال 88 پیشرفت داشته‌ایم که امیدواریم تلاش‌های بیشتری در این زمینه صورت گیرد.
وی با اشاره به ساماندهی نیروهای انسانی در دستگاه‌ها اذعان داشت: با توجه به ابلاغ ریاست جمهوری به استانداریها، آنها قادر هستند نیروی درخواست‌کننده را بدون موافقت مدیران دستگاه ذیربط با پست منتقل کنیم که میطلبد دستگاه‌ها باید با توجه به 8 هزار نیروی قراردادی در استان در این زمینه همکاری لازم را انجام دهند.
نجار با اشاره به ثبت‌نام 75 هزار و 479 نفر از استان کرمان در سامانه کارکنان نظام اداری که حائز رتبه سوم کشور نیز شد، بیان کرد: همه دستگاه‌ها بر اساس بخشنامه موظف هستند اطلاعات خود را در این سامانه وارد کنند زیرا از این پس تمام خدمات تنها به افراد ثبت شده در این سامانه ارائه میشود.
وی با اشاره به ارزیابی عملکرد دستگاه‌ها در بخش چهاردهمین جشنواره شهید رجایی در سال جاری گفت: در سال گذشته 9 دستگاه در این جشنواره رتبه برتر را کسب کردند و میطلبد تا تمام دستگاه‌ها به این امر توجه ویژه‌ای داشته باشند.
نجار خاطرنشان کرد: سه دستگاه در شاخص‌های عمومی و اختصاصی ، سه دستگاه در شاخص اختصاصی و سه دستگاه دیگر در زمینه استقرار دولت الکترونیک، ساماندهی نیروی انسانی، خدمات‌رسانی و تکریم ارباب‌رجوع بالاترین امتیاز را کسب کردند.
وی با اشاره به کمک مردم کرمان به قحطیزدگان سومالی اظهار داشت: هلال احمر اعلام کرده است که مردم دیار کریمان بیشترین کمک را به مردم سومالی داشته‌اند که جای تقدیر دارد.
به گزارش فارس، اداره کل بانوان استانداری کرمان در جلسه‌ای که با حضور ریاست جمهوری برگزار شده بود در زمینه عملکرد اجرایی و پژوهشی رتبه نخست کشور را کسب کرده است.
در پایان جلسه شورای اداری استان کرمان، این اداره کل با اهدای لوح تقدیر در راستای همکاری با این مجموعه سپاسگزاری کرد.
بنابراین گزارش، همچنین استان کرمان در جذب اعتبارات در کل کشور مقام نخست را کسب کرده است و استاندار کرمان نیز نخستین استانداری است که موفق به جذب صد درصدی اعتبارات شده است.
انتهای پیام/آ10