من ثبت .کردهام ولی ازعربستان فعلا متنفرم
چالش زائران عمره؛ این‌بار هتل
در حالی که برخی از زائران از وضعیت اسکان در سفر عمره گلایه دارند، سازمان حج از «امکان تغییر هتل‌ها در صورت رفع نشدن مشکلات» خبر داد.
گروه حج و زیارت خبرگزاری فارس؛ «پول هتل درجه الف را دادیم، اما خدمات هتل ما در مدینه کم‌تر از یک هتل سه ستاره مشهد است.» این را زائر عمره مهدی سلمانی می‌گوید.مدیر کاروان عمره حسن کمالی با بیان اینکه ما بر اساس برنامه در هتلی که اعلام شده زائران را اسکان می‌دهیم، می‌گوید که «امکان تغییر هتل را نداریم.» این در حالی است که معاون سازمان حج غلامرضا رضایی با اشاره به اینکه مشکلات زائران خانه خدا در عربستان پس از اطلاع‌رسانی به ما به‌سرعت پیگیری می‌شود، می‌گوید که «اگر نواقص رفع نشود، هتل دیگری جایگزین می‌کنیم.»
با برقراری سفرهای عمره پس از حدود ۹ سال، سازمان حج ۱۲ هتل برای اسکان ایرانیان اجاره کرد که ۸ هتل در مدینه و ۴ هتل در مکه بود.
اما اکنون با افزایش تعداد زائران، این تعداد به ۲۱ هتل (۱۴ هتل در مدینه و ۷ هتل در مکه) رسیده است. رئیس سازمان حج سیدعباس حسینی با اشاره به وجود هتل‌های خالی و امکان تغییر هتل‌ها می‌گوید که «اولویت ما امنیت و رضایت زائران خانه خدا است.»
۱ MB
نه تنها در عمره، بلکه در سفر به عتبات (به‌ویژه اسکان در نجف) هم موضوع هتل‌های نامناسب موجب نارضایتی برخی از زائران شده است.
مدیر دفتر گردشگری ایرج سنایی می‌گوید که «اسکان زائران مثل گردشگران باید متناسب با استانداردهای جهانی باشد، نه اینکه به‌خاطر کم‌شدن هزینه‌ها زائران را در هر اتاقی اسکان داد.»مدیر کاروان زیارتی علیرضا مسعودی با اشاره به درجه‌بندی هتل‌ها و رزرو آنها متناسب با درخواست زائران، می‌گوید که «اگر هتل استانداردهای اعلام شده را نداشته باشد، بخشی از هزینه به زائران بازگردانده می‌شود.»
کارشناسان زیارتی می‌گویند که «باید در سفرهای زیارتی در کنار توجه به تعدیل هزینه‌ها، هتل مناسب و در شأن زائران اجاره شود، نه اینکه هتل‌های خوب برای مسئولان و مدیران باشد.» همچنین مذاکره با برقراری سفر عمره، باید با مؤسسات خدماتی سعودی مذاکره کرد و با تخفیف، هتل‌های باکیفیت مناسب را شناسایی و برای زائران اجاره کرد.
10:27 - 24 مهر 1403