راهاندازی واحد رسیدگی به شکایات در شرکت اتوبوسرانی همدان
مدیرعامل شرکت اتوبوسرانی همدان از راهاندازی واحد رسیدگی به شکایات مردمی در شرکت اتوبوسرانی همدان خبر داد.
محمدرضا پوروخشوری امروز در گفتوگو با خبرنگار فارس در همدان با بیان اینکه شماره پیامکی برای ارسال نظرات شهروندان در اتوبوسهای شهری نصب شده است، اظهار کرد: هر یک از شهروندان میتوانند انتقادات، پیشنهادات و حتی تقدیر و تشکرهای خود را از طریق این سامانه به سازمان منتقل کنند.
وی با بیان اینکه یک نیرو برای رسیدگی به این شکایت اختصاص یافته است، افزود: پس از رسیدن یک نظر، با شهروندان تماس حاصل شده و نظر کامل وی اخذ میشود که این نظرات و انتقادات ظرف یک هفته رسیدگی میشود و جواب نهایی تهیه خواهد شد.
وی ادامه داد: برخی از اوقات این موارد به موضوعات خاص اشاره دارد که به سرعت به فرد مذکور و یا بخش مرتبط، ارجاع داده خواهد شد و برای مسائل کلان نیز جلسات لازم برای اخذ تصمیمگیری لازم برگزار میشود.
پوروخشوری خاطرنشان کرد: ساماندهی خطوط موازی و ادغام آنها نیز تا آینده نزدیک با نظر کمیسیونهای مرتبط انجام خواهد شد.
انتهای پیام/89040/غ10/ژ1001
10:01 - 29 اوت 2015
1 بازنشر
306 بازدید
1 پاسخ