رضایت زائران از خدمات‌رسانی در مرز خسروی
استاندار کرمانشاه با اشاره به بازدید میدانی از مسیر کرمانشاه تا پایانه مرزی خسروی گفت روند خدمات‌رسانی مطلوب است و زائران از نظم تردد، مدیریت پارکینگ‌ها و خدمات ارائه‌شده رضایت دارند.
به گزارش خبرگزاری فارس از کرمانشاه، منوچهر حبیبی استاندار کرمانشاه شامگاه چهارشنبه ۷ مردادماه در نشست کمیته ۱۸گانه اربعین استان در پایانه مرزی خسروی، با قدردانی از دستگاه‌های اجرایی، نیروهای انتظامی، مرزبانی، سپاه و بخش‌های پشتیبان، از رضایت محسوس زائران از خدمات‌رسانی و نظم تردد در این مرز خبر داد.حبیبی با بیان اینکه از ابتدای حرکت از کرمانشاه تا مرز خسروی شرایط مسیر و میزان تردد را به‌صورت میدانی رصد کرده است، افزود: با زائرانی از استان‌های مختلف گفت‌وگو کردم و ارزیابی‌ها نشان می‌دهد فضای عمومی، رضایت و خرسندی از خدمات، مهمان‌پذیری و مدیریت مجموعه مرز خسروی است.استاندار کرمانشاه با تأکید بر اینکه «لبخند رضایت زائران پاسخ کار ماست»، گفت: هدف همه اقدامات، تسهیل تردد و خدمت‌رسانی به زائران اباعبدالله الحسین(ع) است و وقتی زائران رضایت دارند یعنی نتیجه کار گرفته شده است.
آماده‌باش برای موج بازگشت و تقویت حمل‌ونقل
حبیبی با اشاره به بازدید از پارکینگ‌ها و مسیرهای منتهی به نقطه صفر مرزی، نظم چیدمان خودروها و مدیریت ترافیک را مطلوب توصیف کرد و ادامه داد: مدیریت پارکینگ‌ها و انتقال زائران با اتوبوس تا پایانه، از بخش‌های پرحجم عملیات اربعین است که تا این مرحله با کنترل و برنامه‌ریزی مناسب پیش رفته است.استاندار کرمانشاه با بیان اینکه طی یکی دو روز آینده احتمال افزایش موج خروجی وجود دارد و از پایان هفته موج بازگشت آغاز می‌شود، گفت: لازم است از هم‌اکنون برای حمل‌ونقل، تأمین اتوبوس‌های مورد نیاز و مدیریت پارکینگ‌ها در مسیر بازگشت، پیش‌بینی دقیق انجام شود تا با افزایش حجم تردد، مشکلی ایجاد نشود.
هماهنگی دو طرف مرز و حفظ احترام زائران
وی بر ضرورت هماهنگی‌های مستمر با طرف مقابل و محوریت مرزبانی در جلسات مشترک تأکید کرد و افزود: باید مراقبت شود فرایندها با نهایت احترام انجام شود و هیچ‌گونه بی‌احترامی به زائران رخ ندهد.حبیبی با اشاره به ضرورت پررنگ‌تر شدن حضور نیروهای امدادی در مسیر کرمانشاه تا خسروی، گفت: حضور اورژانس و هلال‌احمر در این محور باید تقویت شود و هماهنگی‌های لازم برای رفع کمبودها انجام گیرد.استاندار کرمانشاه از رسانه‌ها و خبرنگاران ملی و استانی برای پوشش مستمر و اثرگذار فعالیت‌های اربعین در مرز خسروی قدردانی کرد و اطلاع‌رسانی دقیق را عامل مهمی در هدایت زائران و افزایش رضایتمندی دانست.
پارکینگ‌های خسروی تقویت شود
سردار محمد کریمی فرمانده قرارگاه منطقه‌ای نجف اشرف در این نشست با قدردانی از تلاش خادمان زائران اربعین اظهار کرد: امیدوارم خداوند منان و حضرت اباعبدالله الحسین(ع) زحمات همه دوستان را به شایستگی قبول بفرمایند.وی با بیان اینکه هر مناسک مذهبی باید ابتدا آثار خود را در وجود خدمتگزاران آن نشان دهد، افزود: کسانی که خود را خادم امام حسین(ع) می‌دانند باید مراقب باشند روح حاکم بر این مراسم نورانی در وجود خودشان اثر بگذارد؛ در غیر این صورت فرصت بزرگی از دست می‌رود.سردار کریمی ادامه داد: همه زحمات شما می‌تواند عبادت باشد؛ عمل صالح زمانی ارزشمند است که «قربت الی‌الله» در آن رعایت شود و این همان تقوا در عمل است. دوستان از صبح تا پاسی از شب یا از شب تا صبح زحمت می‌کشید؛ با «بسم‌الله الرحمن الرحیم» و نیت قربت، سختی‌ها، گرما و نامهربانی‌ها را برای پذیرش این عمل صالح تحمل می‌کنیم.فرمانده قرارگاه منطقه‌ای نجف اشرف تاکید کرد: اگر نکته‌ای درباره اشکالات مطرح می‌کنم به معنای نادیده گرفتن زحمات شما نیست؛ همه دوستان زحمت کشیده‌اند و اجرشان را هم خدا می‌دهد و هم امام حسین(ع). شما در حال کمک و حمایت از زائران هستید و این کار ارزشمند محفوظ است؛ حتی اگر کسی تشکر کند یا نکند.وی با اشاره به ضرورت کسب تجربه در مدیریت میدانی اربعین گفت: پیشنهاد می‌کنم تا بساط اربعین جمع نشده، ستاد اربعین استان یک سفر به مهران داشته باشد و از نزدیک بازدید کند. مهران ۱۴ سال سابقه دارد و طبیعی است در برخی زمینه‌ها جلوتر باشد، اما هدف، کسب تجربه و استفاده از ظرفیت‌هاست تا اشکالات اینجا زودتر برطرف شود.
نیازمند دایر کردن ایستگاه اتوبوس در پارکینگ‌ها
سردار کریمی در ادامه به برخی نواقص مشاهده‌شده در پایانه اشاره کرد و گفت: یکی از موضوعات، رسیدگی بیشتر به نظافت معابر و اطراف پارکینگ‌هاست. اگرچه در مهران بخشی از این امور به دلیل معین بودن استان‌ها کمتر مشکل‌ساز می‌شود، اما اینجا نیازمند توجه جدی‌تر است.وی افزود: تعدادی از پارکینگ‌ها زیرساخت اولیه را ندارند؛ در برخی پارکینگ‌ها سرویس بهداشتی، سکو برای استراحت، چادر، آب خنک و امکانات حداقلی فراهم است، اما همه پارکینگ‌ها این وضعیت را ندارند و باید برای یکسان‌سازی خدمات اقدام شود.فرمانده قرارگاه منطقه‌ای نجف اشرف با اشاره به موضوع جابه‌جایی زائران از پارکینگ‌ها تا پایانه اظهار کرد: قول و قرار این بود که هر پارکینگ، اتوبوس نزدیک داشته باشد. این مسئله نیازمند دایر کردن ایستگاه‌ها در پارکینگ‌هاست تا زائر در همان‌جا منتظر بماند و با اتوبوس منتقل شود. در برخی موارد پراکندگی ایجاد شد و بخشی از زوار مسیر را پیاده طی کردند؛ حتی در میان آن‌ها کودک و بانوان هم حضور داشتند.
وی یکی دیگر از مشکلات را گره ترافیکی در محدوده یک پیچ اعلام کرد و گفت: خودم حدود ۴۵ دقیقه در ترافیک همین نقطه ماندم. در محل پیچ، اشکالی وجود داشت و به نظر می‌رسید نیروهای کافی برای هدایت خودروها مستقر نبودند و باید برای جلوگیری از تکرار چنین معطلی‌هایی چاره‌اندیشی شود.
تصادفات فوتی اربعین صفر شد
در ادامه سردار سرتیپ دوم مهدی حاجیان فرمانده نیروی انتظامی استان کرمانشاه، با قدردانی از اقدامات هماهنگ و ارزشمند دستگاه‌های اجرایی و خدمات‌رسان در سطح استان اظهار کرد: عملکرد هماهنگ و منسجم در استان کرمانشاه نیازی به تبلیغات ندارد و پیشرفت کارها روز به روز مشهودتر می‌شود. این مدیریت هماهنگ که در رأس آن استاندار قرار دارد، شایسته تقدیر است.وی با ارائه آماری از تردد زائران از مرز خسروی گفت: تا این لحظه قریب به ۴۰۰ هزار تردد در مرز خسروی ثبت شده است؛ این رقم به معنای انجام ۴۰۰ هزار اقدام کنترلی، مراقبتی، تطبیق مدارک و مهر کردن گذرنامه‌هاست. همچنین در این مدت هدایت ۱۳۰ هزار خودرو در محورهای مواصلاتی منتهی به مرز خسروی با تکیه بر زیرساخت‌های آماده انجام شده و سلامت زوار تا مقصد تامین شده است.فرمانده انتظامی استان کرمانشاه تصریح کرد: در حال حاضر تخمین زده می‌شود که در پارکینگ‌های مرز خسروی حدود ۱۳۰ هزار خودرو پارک شده باشد که کار هدایت و ساماندهی این حجم از خودروها با همکاری پلیس، مرزبانی، راهور و فرمانداری بدون ایجاد گره ترافیکی یا ایستایی سخت انجام گرفته است.
پایش هوشمند ترافیک با سامانه‌های پهپادی
سردار حاجیان با یادآوری مشکلات ترافیکی سال‌های گذشته در مسیرهای منتهی به مرز مهران بیان کرد: در سال‌های گذشته زائران در برخی محورها تا ۱۰ ساعت ایستایی و توقف داشتند، اما امروزه با پایش هدفمند و هوشمند از طریق سامانه‌های پهپادی پلیس و راهداری، گره‌های ترافیکی در کمترین زمان ممکن شناسایی و رفع می‌شوند. ترافیک یک موضوع کاملاً تخصصی است و کارشناسان این حوزه به خوبی مدیریت آن را انجام داده‌اند.وی ضمن تشکر ویژه از تلاش‌های فرماندار قصرشیرین و شهبازی که به صورت شبانه‌روزی و پا به پای پلیس در میدان حضور داشتند، افزود: برای مدیریت دقیق ترافیک، تمام محورهای مواصلاتی استان علاوه بر مسیر سومار، به ۴۸ قطعه تقسیم شده و برای هر قطعه یک افسر مسئول با کارنامه عملکردی مشخص تعیین شده است.فرمانده انتظامی استان کرمانشاه به به‌کارگیری ۳ هزار و ۵۰۴ نفر از نیروهای پلیس در طول ۶۳۸ کیلومتر از محورهای مواصلاتی استان اشاره کرد و گفت: حضور فعال پلیس‌های تخصصی اعم از پلیس راه، راهور، آگاهی، مبارزه با مواد مخدر، پیشگیری و امنیت اقتصادی موجب شده است که آمار تصادفات فوتی در محورهای اربعین استان تا این لحظه ۱۰۰ درصد کاهش یابد و در بخش تصادفات جرحی نیز شاهد کاهش ۳۸ درصدی باشیم.
تسهیلات ویژه پلیس برای زائران دارای مشکل خروج
سردار حاجیان به اقدامات پلیس در حوزه نظام وظیفه اشاره کرد و افزود: تعداد زیادی از دانش‌آموزان، دانشجویان و طلاب در سامانه‌های خروجی با مشکل مواجه بودند که با حضور میدانی و دستورات صادر شده، با رویکرد تسهیل سفر زوار سیدالشهدا (ع) و بهره‌گیری از ظرفیت‌های قانونی، مجوز خروج این افراد صادر شد.وی اضافه کرد: همچنین با رایزنی‌های انجام‌شده با مقامات قضایی، مشکل خروج افرادی که به دلیل بدهی‌های مالی زیر ۱۰۰ میلیون تومان ممنوع‌الخروج بودند حل شد. در مورد خانم‌هایی که طلاق گرفته بودند اما وضعیت ممنوع‌الخروجی آن‌ها در سامانه ثبت نشده بود نیز اقدامات گره‌گشایی در غرفه‌های شبانه‌روزی پلیس انجام گرفت.این مقام ارشد انتظامی استان با تاکید بر تخصصی بودن اقدامات پلیس راهور در مدیریت پارکینگ‌ها اظهار کرد: ساماندهی پارکینگ‌ها بر اساس پیش‌بینی‌های سامانه هوشمند «رهباد» و پایش حجم خودروهای ورودی انجام می‌شود. هدایت خودروها به پارکینگ‌های مختلف یک تصمیم کاملاً فنی است؛ چرا که اگر همه خودروها به پایانه برکت هدایت شوند، مسیر قفل خواهد شد و بازگرداندن خودروها امکان‌پذیر نخواهد بود.وی در واکنش به برخی گلایه‌ها از مسدود شدن برخی مسیرها تصریح کرد: پلیس کار خود را بلد است و انتظار داریم دستگاه‌های دیگر در امور تخصصی پلیس دخالت نکنند. برای مثال در پایانه برکت، مسیر اتوبوس‌ها به گونه‌ای طراحی شده تا زائران مجبور به پیاده‌روی طولانی‌مدت نباشند. در حال حاضر پارکینگ‌های مرز خسروی تقریباً پر شده‌اند، اما با هماهنگی شهرداری، پیش‌بینی‌های لازم برای پارک خودروها در داخل شهر قصرشیرین صورت گرفته است تا با مشکلی مواجه نشویم.
آغاز تغییر تاکتیک پلیس به سمت موج برگشت زائران
سردار حاجیان از برخورد قاطع با مخلان امنیت و توزیع‌کنندگان مواد مخدر خبر داد و گفت: در حوزه پیشگیری از جرم، تا کنون ۱۵۲ نفر شامل سارقان، توزیع‌کنندگان و حاملان مواد مخدر دستگیر شده‌اند و نزدیک به ۵.۵ کیلوگرم انواع مواد مخدر کشف شده است. وی خاطرنشان کرد: همچنین ۳۲ نفر از محکومان متواری که قصد داشتند از طریق مرز خارج شوند، توسط نیروهای پلیس شناسایی، دستگیر و به مراجع قضایی تحویل داده شدند.فرمانده انتظامی استان کرمانشاه در پایان با تاکید بر لزوم حفظ همدلی و انسجام میان دستگاه‌ها گفت: از امروز به تدریج وارد پیک بازگشت زائران می‌شویم. تغییر تاکتیک عملیاتی پلیس از فردا به سمت مدیریت مسیرهای ورودی به کشور آغاز خواهد شد و زیرساخت‌های سوخت‌رسانی، امداد و نجات و اورژانس باید برای خدمات‌دهی در مسیر بازگشت آماده شوند. با این همدلی، استان کرمانشاه امسال در حماسه اربعین درخشیده است و امیدواریم این روند تا بازگشت آخرین زائر به خوبی ادامه یابد.
تردد زائران ازخسروی بدون توقف انجام می شود
سردار سرتیپ دوم کیاست سپهری فرمانده مرزبانی استان کرمانشاه در این نشست، با اشاره به ضرورت ساماندهی خدمات در مرز، اذعان کرد: هر سال امکانات بیشتری به زیرساخت‌ها اضافه می‌شود و سطح خدمات‌دهی به زائران افزایش پیدا می‌کند، اما همچنان در بحث استقرار و جانمایی برخی بخش‌ها با مشکل مواجه هستیم.وی با انتقاد از ورود برخی مواکب به داخل پایانه مرزی، افزود: یکی دو موکب وارد محدوده پایانه شده‌اند و این مواکب به‌جای کمک، عملاً موجب ازدحام، شلوغی و بی‌نظمی می‌شوند. همچنین برای خدمات‌رسانی به آن‌ها خودروهای زیادی باید تردد کنند و موضوع تخلیه زباله نیز به مشکلات اضافه می‌کند که در نهایت برای زائران زحمت ایجاد می‌شود.سردار سپهری تأکید کرد: باید جانمایی مواکب هرچه زودتر تعیین تکلیف شود. حتی برخی عراقی‌ها پیشنهاد داده‌اند در صورت اختصاص فضا، موکب برپا کنند و روزانه ۸ هزار پرس غذا ارائه دهند؛ اما این موضوع نیازمند جانمایی و مدیریت مشخص است.وی گفت: پیشنهاد می‌کنم از همین امسال و در همین ایام باقی‌مانده، تیم جانمایی مواکب فعال شود تا موضوع به‌صورت میدانی دنبال و ساماندهی شود.
فرمانده مرزبانی استان کرمانشاه با اشاره به نزدیک بودن موج بازگشت زائران، تصریح کرد: موج بازگشت از شنبه به‌صورت جدی آغاز می‌شود و ضروری است پیش‌بینی سوخت در پمپ‌بنزین‌های قصرشیرین و مسیرهای تردد انجام شود و موضوع کارت سوخت در جایگاه‌ها نیز از قبل مدیریت شود.وی خاطرنشان کرد: پیش‌بینی محل‌هایی برای استراحت رانندگان اهمیت زیادی دارد؛ زیرا معمولاً رانندگان خسته و خواب‌آلود هستند و این موضوع می‌تواند خطرساز شود.سردار سپهری در بخش دیگری از سخنان خود با اشاره به نیازهای مرزبانی در پایانه، گفت: پایانه مصوب و رسمی است و لازم است برای ایجاد پست و کنترل مرزبانی در این محدوده اعتبار لازم اختصاص پیدا کند. با توجه به اینکه ستاد ما مورد اصابت قرار گرفته بود، امسال برای استقرار نیروها با مضیقه جدی مواجه بودیم و در صورت تخصیص اعتبار برای پست و کنترل، بخشی از مشکلات رفع خواهد شد.
سومار ظرفیت پذیرش زائر بیشتر دارد
در ادامه محمد پورهاشمی دبیر ستاد اربعین اظهار کرد: پیش از این مقاومت‌هایی برای بازگشایی این مرز به‌دلیل وجود برخی اشکالات زیرساختی وجود داشت، اما با تاکیدات و دستورات صادر شده و همت مدیران استانی، مرز سومار بازگشایی شد. وی افزود: امروز طرف عراقی اعلام کرده است که آمادگی و تقاضای پذیرش زائران بیشتری را دارد و مواکب مستقر در آن سو نیز همین درخواست را مطرح کرده‌اند. در تهران قول داده‌ایم که ظرفیت محدودی را به این مرز اختصاص دهیم، اما شرایط فعلی نشان می‌دهد که این مرز پتانسیل بسیار بالاتری دارد.دبیر ستاد اربعین استان کرمانشاه با اشاره به جایگاه ویژه این منطقه تصریح کرد: مرز سومار هدیه‌ای به مردم گیلان‌غرب به‌عنوان دومین شهر مقاوم کشور است و ظرفیت پذیرش زائر در این نقطه مرزی می‌تواند بیش از میزان فعلی افزایش یابد.پورهاشمی در ادامه با اشاره به چالش‌های جانمایی مواکب در ایام اربعین، خواستار تغییر شیوه مدیریت این بخش شد و مطرح کرد: در سایر مرزهای کشور، مکان استقرار مواکب دائمی و سازه‌ها مشخص است و هر سال با آغاز اربعین، فقط یک قرعه‌کشی ساده برای تعیین محل هر موکب انجام می‌شود که همین امر مانع از بروز هرگونه اعتراض و بی‌نظمی می‌شود.وی بیان کرد: درحال حاضر فرماندار برای جانمایی تک‌تک مواکب وجابه‌جایی‌های جزئی آن‌ها وقت زیادی می‌گذارد؛ در حالی که اگر محل مواکب دائمی شود و سازه‌های ثابت ایجاد کنیم، بخش عمده‌ای از دغدغه‌های اجرایی رفع خواهد شد و سالانه فقط با یک قرعه‌کشی در حضور صاحبان مواکب، کار استقرار نهایی می‌شود.
عبور ۱۴۰۰ موکب از خسروی
وحید محمدی رئیس ستاد بازسازی عتبات عالیات استان کرمانشاه در ادامه از آمادگی ستاد بازسازی عتبات عالیات استان کرمانشاه برای پشتیبانی از زائران اربعین خبر داد.وی با اشاره به هماهنگی مرزبانی، گمرک و دستگاه‌های اجرایی اظهار کرد: برنامه‌های پیش‌بینی‌شده برای پشتیبانی از مواکب و زائران در حال اجراست.رئیس ستاد بازسازی عتبات عالیات استان کرمانشاه با قدردانی از همکاری فرماندهی مرزبانی استان و گمرک خسروی افزود: بیش از یک‌هزار و ۴۰۰ موکب بدون کوچک‌ترین مشکل از مرز عبور کرده و در داخل خاک عراق مستقر شده‌اند تا خدمات خود را به زائران ارائه دهند.محمدی درباره تأمین یخ در مرز خسروی گفت: روند تولید و توزیع یخ از برنامه‌ریزی انجام‌شده جلوتر است و تاکنون حدود ۳۷ درصد بیش از برنامه پیش‌بینی‌شده توزیع انجام شده است.وی ادامه داد: امروز نیز ۷۵۰ قالب یخ در اختیار شرکت آب و فاضلاب قرار گرفت و با همکاری این مجموعه، ذخایر مناسبی در سردخانه منظریه ایجاد شده تا در صورت افزایش مصرف، مشکلی در تأمین یخ مورد نیاز زائران وجود نداشته باشد.رئیس ستاد بازسازی عتبات عالیات استان کرمانشاه با اشاره به تأمین نان برای زائران اظهار کرد: در این بخش مشکلی وجود ندارد و با راه‌اندازی نانوایی‌های مستقر از سوی اوقاف، وزارت دفاع و سایر دستگاه‌ها و همچنین تأمین آرد مورد نیاز، پخت و توزیع نان در مرز خسروی و شهرستان قصرشیرین به‌صورت مطلوب در حال انجام است.وی افزود: مصوبات مربوط به تأمین آرد نیز اجرایی شده و نگرانی از بابت تأمین نیاز روزهای اوج تردد وجود ندارد.
پنج کامیون بیشتر نیز برای تقویت ذخایر آب به منطقه اعزام شده
محمدی درباره تأمین آب مورد نیاز مرز نیز گفت: با وجود همکاری‌نشدن برخی مجموعه‌ها در تأمین بخشی از منابع، با پیگیری‌های انجام‌شده و ایجاد ذخایر کافی، مشکلی در این زمینه وجود ندارد و برای شرایط اضطراری نیز ذخایر لازم پیش‌بینی شده است.وی خاطرنشان کرد: با پیگیری مسئولان ستاد اربعین، پنج کامیون دیگر نیز برای تقویت ذخایر آب به منطقه اعزام شده و در مجموع شرایط تأمین آب، یخ و سایر اقلام مورد نیاز زائران مطلوب است.رئیس ستاد بازسازی عتبات عالیات استان کرمانشاه در پایان با تأکید بر آمادگی مواکب برای خدمت‌رسانی به زائران گفت: مواکب مستقر در مسیر و مرز خسروی با تمام ظرفیت در حال ارائه خدمات هستند و با هماهنگی میان دستگاه‌های اجرایی، امیدواریم امسال نیز تردد زائران از این مرز بین‌المللی بدون مشکل انجام شود.برای دسترسی سریع به خبر استان کرمانشاه، اخبار خود را از اینجا بخوانید.#مرز_خسروی #اربعین_حسینی #ترافیک_اربعین #تردد_زائران #امنیت_اربعین #ستاد_اربعین #اخبار_اربعین #اربعین #مواکب #قصرشیرین #عتبات_عالیات
23:31 - 7 مرداد 1405