ماجرای قطعی تلفن و اینترنت در برخی مناطق کرمانشاه
ماجرای قطعی تلفن و اینترنت در برخی مناطق کرمانشاه، این روزها به یکی از دغدغههای مشترکان تبدیل شده؛ اختلالی که پشت آن ماجرایی فراتر از یک خرابی ساده خط قرار دارد و مخابرات منطقه درباره علت و روند رفع آن توضیح داده است.
به گزارش خبرنگار فارس از کرمانشاه، قطعی تلفن و اینترنت در برخی مناطق استان طی مدت اخیر، گلایههایی را از سوی مشترکان به همراه داشته است؛ قطعیهایی که در بخشی از موارد نه ناشی از مشکلات فنی معمول، بلکه نتیجه مستقیم سرقت کابلها و تجهیزات مخابراتی است؛ سرقتهایی که علاوه بر تحمیل خسارت به زیرساختهای ارتباطی، زندگی روزمره و فعالیتهای کاری شهروندان را نیز تحت تأثیر قرار میدهد.در پی مطالبات و دغدغههای شهروندان درباره قطعی برخی خطوط تلفن و اینترنت ناشی از سرقت تجهیزات و کابلهای مخابراتی، حمیدرضا امیری، مدیر مخابرات منطقه کرمانشاه در گفتوگو با خبرنگار فارس توضیحاتی درباره وضعیت موجود و اقدامات انجامشده ارائه کرد.امیری با اشاره به یکی از چالشهای جدی پیش روی شبکه مخابراتی استان اظهار کرد: یکی از مشکلات، افزایش سرقتهاست و متأسفانه استان کرمانشاه از نظر آمار سرقت با وضعیت نامطلوبی مواجه است.وی افزود: مخابرات منطقه کرمانشاه با استفاده از تمام ظرفیتهای فنی و عملیاتی خود بهصورت مستمر در حال توسعه، بهسازی و نگهداری شبکه ارتباطی و همچنین رفع خرابی خطوط مشترکان است، اما افزایش سرقت کابلهای مخابراتی در مسیرهای هوایی و حتی از داخل حوضچههای مخابراتی، خسارات قابل توجهی به زیرساختهای ارتباطی وارد کرده و در برخی موارد موجب قطعی و اختلال در ارتباط مشترکان شده است.
سرقت کابل فقط خسارت به مخابرات نیست
مدیر مخابرات منطقه کرمانشاه با بیان اینکه سرقت تجهیزات مخابراتی تنها یک خسارت مالی برای مخابرات محسوب نمیشود، گفت: پیامد اصلی این سرقتها متوجه مردم و مشترکان است، چرا که استمرار این اقدامات میتواند کیفیت و پایداری خدمات ارتباطی را تحت تأثیر قرار دهد و نارضایتی شهروندان را به دنبال داشته باشد.وی ادامه داد: موضوع سرقت تجهیزات مخابراتی و پیامدهای آن بارها در جلسات استانی با حضور مدیران دستگاههای ذیربط مطرح شده و مکاتبات متعددی نیز در این زمینه انجام گرفته است؛ چرا که مقابله مؤثر با این معضل نیازمند همکاری همه دستگاههای مسئول است.امیری تأکید کرد: با توجه به گستردگی شبکه مخابراتی استان و پراکندگی نقاط آسیبپذیر، جلوگیری از سرقت کابل و تجهیزات و پیشگیری از تکرار آن تنها با اقدامات یک دستگاه امکانپذیر نیست و همکاری جدی دستگاههای انتظامی، امنیتی، قضایی، مدیریت شهری و سایر مجموعههای مرتبط را میطلبد.
تیمهای فنی پای کار رفع قطعیها
وی در ادامه از پیگیری مستمر برای بازگرداندن ارتباط مشترکان خبر داد و گفت: مخابرات منطقه کرمانشاه رفع خرابی و برقراری مجدد ارتباط مشترکان را با جدیت دنبال میکند و در موارد بروز سرقت، تیمهای فنی و عملیاتی پس از شناسایی محل حادثه، نسبت به تأمین تجهیزات مورد نیاز و بازسازی شبکه اقدام میکنند.با این حال، آنچه برای مشترکان اهمیت بیشتری دارد، زمان بازگشت ارتباط و هزینهای است که در مدت قطعی همچنان روی قبض آنها محاسبه میشود؛ موضوعی که مخابرات منطقه کرمانشاه برای آن نیز تدبیری در نظر گرفته است.
آبونمان و اینترنت زمان قطعی از قبض مشترک حذف میشود
مدیر مخابرات منطقه کرمانشاه در این زمینه گفت: طبق دستور مدیر مخابرات منطقه کرمانشاه، در مواردی که قطعی خط ناشی از سرقت کابل احراز شود، هزینه آبونمان و اینترنت مربوط به مدت قطعی از قبض مشترک حذف خواهد شد.وی از مشترکان خواست در صورت بروز قطعی، موضوع را از طریق سامانه ۲۰۱۱۷ ثبت و پیگیری کنند تا وضعیت خط بهصورت دقیق بررسی و اقدامات لازم برای رفع خرابی و برقراری ارتباط انجام شود.
حفاظت از شبکه ارتباطی، مسئولیت مشترک
امیری با قدردانی از صبوری و همراهی مردم استان، پایداری شبکه و رضایتمندی مشترکان را از اولویتهای مخابرات منطقه کرمانشاه دانست و گفت: این مجموعه برای توسعه زیرساختها، کاهش زمان رفع خرابی و ارتقای کیفیت خدمات ارتباطی تلاش خواهد کرد.وی در پایان از شهروندان خواست در صورت مشاهده موارد مشکوک مرتبط با سرقت کابل و تجهیزات مخابراتی، موضوع را در اسرع وقت به مراجع ذیربط اطلاع دهند و خاطرنشان کرد: حفاظت از زیرساختهای ارتباطی یک مسئولیت جمعی است و مشارکت مردم میتواند در کاهش سرقتها و جلوگیری از اختلال در ارتباطات نقش مؤثری داشته باشد.
15:55 - 21 مرداد 1405
0 بازدید