فارس من| پاسخ به دغدغه کاربران درباره خط قرمز پویشها
برخی کاربران «فارس من» نسبت به عدم انتشار یا انقضای پویشهای خود گلایه دارند. سامانه با تأکید بر شفافیت و پاسخگویی، امکان ثبت دوباره و ارتقای مشارکت کاربران برای حمایت از مطالبات مردمی را فراهم کرده است.
سامانه «فارس من» به عنوان پل ارتباطی میان مردم و مسئولان، همواره محل طرح پرسشها، انتقادات، پیشنهادات و تقدیر و تشکر کاربران بوده است. در روزهای اخیر، موضوعاتی مانند شفافیت در روند انتشار پویشها، امکان تمدید زمان امضاگیری، مسائل فنی مربوط به نمایش نام کاربری، کیفیت نظرات کاربران از جمله محورهای پرچالش این سامانه بوده است.
چرا برخی پویشها منتشر نمیشوند؟
برخی کاربران نسبت به عدم انتشار پویشهای خود بدون دریافت توضیح مشخص گلایه دارند. در پاسخ به این دغدغه باید گفت فرآیند تأیید پویشها در «فارس من» بر اساس فیلترهای قانونی و فنی انجام میشود. پویشهای تکراری برای جلوگیری از پراکندگی آرا رد میشوند تا حمایتها حول یک موضوع مشخص متمرکز شود و پویشهایی که حاوی توهین، افترا، اتهامات بدون سند یا موارد مغایر با امنیت ملی باشند، اجازه انتشار نمییابند. نویسنده هر پویش رد شده، دلیل آن را از طریق پیام داخلی دریافت میکند تا امکان اصلاح یا بازنگری فراهم شود. بدین ترتیب، سامانه تلاش دارد ضمن رعایت چارچوبهای قانونی، محیطی منظم و شفاف برای ثبت و پیگیری مطالبات مردمی ایجاد کند.
تمدید پویشهای منقضی؛ فرصتی دوباره برای ثبت
یکی دیگر از درخواستهای پرتکرار کاربران، امکان تمدید پویشهایی است که مهلت آنها به پایان رسیده است. بر اساس ضوابط فعلی، پویشهایی که طی یک تا دو ماه حداقل ۱۰۰ امضا را جذب نکنند، به صورت خودکار منقضی میشوند و تمدید خودکار آنها ممکن نیست. نویسنده در صورت تمایل به ادامه جریان، باید موضوع را دوباره ثبت و روند رسانهای را از نو آغاز کند، موضوعی که به گفته کاربران، فرصتی دوباره برای ثبت مطالبات محسوب میشود.
چالش لینکهای تبلیغاتی در بخش نظرات
چالش دیگری که کاربران با آن مواجه هستند، تبلیغات و لینکهای پویشهای غیرمرتبط در بخش نظرات است که مانع دیده شدن نظرات واقعی میشود.باید گفت در حال حاضر و با توجه به ساختار فنی سامانه، امکان محدودسازی کامل درج لینک در بخش نظرات وجود ندارد.با این حال، فارس تعاملی انتشار لینکهای نامرتبط و تبلیغاتی را مغایر با اهداف این بستر میداند و از طریق ارسال پیام و اطلاعرسانی به کاربران، نسبت به این موضوع تذکر داده است.رویکرد فارس تعاملی مبتنی بر اجبار نیست؛ ما ترجیح میدهیم با شفافسازی، گفتوگو و اعتمادسازی، کاربران را به رعایت اصول حرفهای مشارکت رسانهای ترغیب کنیم، نه با محدودسازیهای دستوری.
نام کاربری عددی؛ اجبار یا اختیار؟
مسئله دیگری که مورد توجه کاربران قرار گرفته، نمایش نام کاربری به شکل اعداد طولانی است که از نظر زیباییشناسی نامناسب به نظر میرسد. در پاسخ به این دغدغه باید گفت نام کاربری در فارس تعاملی تنها یک عنوان ظاهری نیست، بلکه نقشی مهم در احراز هویت، اعتمادسازی و اعتبار محتوای منتشرشده دارد.بدیهی است هرچه نام کاربری واقعیتر و معنادارتر باشد، مخاطب ارتباط جدیتری با محتوا برقرار میکند و میزان استنادپذیری آن افزایش مییابد.با این حال، فارس تعاملی قصد تحمیل یا اجبار کاربران را ندارد و انتخاب نام کاربری را در چارچوب اختیار کاربر میداند؛ اما همزمان بر این باور است که رعایت این اصل، به ارتقای کیفیت گفتگو و اعتبار فضای رسانهای کمک میکند.
نقش خبرنگاران در تقویت اعتماد عمومی
در کنار انتقادات و چالشها، پیامهای قدردانی کاربران و مردم از عملکرد خبرگزاری فارس نیز قابل توجه است. شهروندان وزوان و داوطلبان دانشگاه فرهنگیان با انتشار پیامهای رسمی، از پوشش خبری دقیق و عدالتخواهانه فارس در پیگیری پویشهای مربوط به افزایش شرط سنی دانشگاه فرهنگیان تقدیر کردند. این گروهها، عملکرد خبرگزاری را نمونهای از انعکاس صدای مردم و حمایت از مطالبات ملی دانستند.
در این پیامها، قدردانی ویژهای از تلاشهای خبرنگاران و مدیریت خبرگزاری فارس شده است که با تهیه گزارشهای جامع و ایجاد بستری قانونی و شفاف، مسیر تحقق مطالبات مردمی را هموار کردهاند. به گفته کاربران، چنین بستری موجب تقویت ارتباط مردم با رسانهها و ارتقای اعتماد عمومی شده است.در مجموع، سامانه «فارس من» با تمرکز بر شفافیت، پاسخگویی و فرهنگسازی تلاش میکند با بهبود فرآیندها و فرهنگسازی، تعامل میان کاربران و سامانه را تسهیل کند.
16:13 - 4 دی 1404
0 بازدید