دوشنبههای ملاقات مردمی شهرداری کرمانشاه ؛ فرصتی برای شنیدن صدای شهر
سید سعید قاسمی ، ملاقاتهای عمومی مدیران با شهروندان معمولاً از دل یک نیاز شکل میگیرد؛ نیازی برای شنیدن مستقیم مطالبات مردم و کوتاه کردن فاصله میان مسئولان و جامعه. در میان دستگاههای مختلف، شهرداری از جمله نهادهایی است که بیشترین حجم مراجعه مردمی را در چنین دیدارهایی تجربه میکند؛ جایی که شهروندان با مسائل متنوعی از مشکلات شخصی تا مطالبات عمومی شهری روبهرو هستند.به گزارش فر نیوز، درخواست آسفالت کوچهها، مشکلات مربوط به عوارض شهری، گلایه از خدمات شهری یا حتی پیگیری پروندههایی که مدتها در پیچوخم اداری باقی ماندهاند، بخشی از موضوعاتی است که در این ملاقاتها مطرح میشود. همین تنوع مطالبات نشان میدهد که شهرداری یکی از نزدیکترین نهادهای مدیریتی به زندگی روزمره مردم است.در این میان، «دوشنبههای ملاقات مردمی شهردار» به فرصتی برای ارتباط مستقیم شهروندان با مدیریت شهری تبدیل شده است. بیژن مرادی، شهردار کرمانشاه، در این برنامه به همراه معاونان و مدیران مجموعه شهرداری در میان مردم حضور مییابد و بدون واسطه به سخنان مراجعهکنندگان گوش میدهد. در میان مراجعان، طیفهای مختلفی از شهروندان دیده میشوند؛ از سالمندان تا جوانان، از زنان خانهدار تا فعالان محلی که هرکدام با امید حل مسئلهای به این دیدارها میآیند.برخی از شهروندان میگویند در همین ملاقاتها توانستهاند مشکلاتی را مطرح کنند که سالها حلنشده باقی مانده بود. برای آنان، همین فرصت گفتوگوی مستقیم با مسئولان، احساس دیدهشدن و شنیدهشدن را تقویت میکند؛ موضوعی که در سالهای اخیر کمتر در فضای ارتباطی میان مردم و مدیران مشاهده شده است.با این حال، این جلسات خالی از نقد هم نیست. یکی از نکاتی که از سوی برخی مراجعان مطرح
میشود، نحوه برگزاری ملاقاتهاست؛ بهگونهای که گاهی همه افراد در یک اتاق حضور دارند و هر مراجعهکننده ناچار است مشکل خود را در حضور دیگران بیان کند. این مسئله میتواند حریم خصوصی افراد را تحت تأثیر قرار دهد و نیازمند تدبیر و برنامهریزی بهتر برای ایجاد فضایی مناسبتر برای گفتوگوهای فردی است. با وجود این انتقادها، بسیاری از شهروندان معتقدند استمرار چنین دیدارهایی میتواند به افزایش اعتماد عمومی و تقویت ارتباط میان مردم و مدیریت شهری کمک کند؛ بهویژه زمانی که نتیجه این گفتوگوها در حل واقعی مشکلات مردم نمود پیدا کند.در پایان این گزارش، چند تن از مراجعهکنندگان نیز از تجربه حضور در این دیدارها سخن میگویند؛ افرادی که معتقدند با طرح مستقیم مشکل خود توانستهاند گرهی از کارشان باز کنند و امید دارند این روند همچنان ادامه داشته باشد.
17:48 - 13 May 2026
15k Views