سرقت کابلهای مخابراتی از عوامل اختلال در خدمات ارتباطی است
مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات منطقه شمالشرق با اشاره به اینکه در اغلب شهرها مشکل حاد پوشش آنتن وجود ندارد، گفت: سرقت کابلهای مخابراتی از عوامل اختلال در خدمات ارتباطی است و بیش از ۹۷ درصد شکایات ثبتشده در سامانه ۱۹۵ و سایر کانالها بررسی و پرونده آنها مختومه شده است.
محمد شمسایی، مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات منطقه شمالشرق، در حاشیه نشست خبری اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات خراسان رضوی در گفتگو با خبرنگار خبرگزاری فارس در مشهد به تشریح وضعیت رسیدگی به شکایات مشترکان، چالشهای پوشش و ظرفیت شبکه و موضوع سرقت کابلهای مخابراتی اشاره کرد.وی درباره میزان شکایات ثبتشده از اپراتورها و نحوه رسیدگی به آنها گفت: بر اساس آخرین اطلاعات، بیش از ۹۷ درصد شکایاتی که از طریق سامانه ۱۹۵ و سایر مسیرهای رسمی به ما منعکس شده، مورد رسیدگی قرار گرفته و پرونده آنها مختومه شده است. شکایات باقیمانده نیز عمدتاً مواردی هستند که پاسخگویی آنها زمانبر است. شمسایی با اشاره به وضعیت پوشش شبکه در مشهد و دیگر شهرهای منطقه شمالشرق افزود: در سطح شهرها به طور کلی مشکل جدی در زمینه پوشش آنتن وجود ندارد، اما برای افزایش ظرفیت و بهبود کیفیت شبکه، نیازمند توسعه مستمر زیرساختها هستیم. وی تأکید کرد: برنامههای توسعهای در افقهای میانمدت و بلندمدت برای رفع نقاط ضعف و ارتقای کیفیت در دستور کار قرار دارد، اما تحقق کامل این برنامهها علاوه بر چالشهای تجاری و تأمین تجهیزات برای اپراتورها، نیازمند همراهی و همکاری مردم است. مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات منطقه شمالشرق با انتقاد از برخی ممانعتها و مقاومتهای محلی در مسیر توسعه شبکه، گفت: در مواردی به دلیل مسائل فرهنگی یا مخالفت برخی ساکنان با نصب تجهیزات، روند توسعه دکلها و زیرساختها کند میشود. از اصحاب رسانه درخواست میکنیم در فرهنگسازی برای مشارکت مردم در توسعه شبکه و پذیرش الزامات آن، ما را یاری کنند.
وی به موضوع سرقت کابلها اشاره و اظهار کرد: سرقت کابلهای مخابراتی موجب بروز مشکلات جدی برای برخی خانوادهها شده است؛ خانوادههایی که پس از سرقت کابل، با قطعی طولانیمدت تلفن مواجه میشوند و در عین حال صورتحساب نیز برایشان صادر میشود. بخشی از این مشکل به دوره گذار از شبکه مسی به فیبرنوری و همچنین محدودیت پیمانکاران برای بازسازی و توسعه همزمان زیرساختها برمیگردد. شمسایی با تأکید بر لزوم اطلاعرسانی دقیق در این حوزه افزود: باید به مردم توضیح داده شود که در بسیاری از نقاط، شبکه در حال تغییر از کابل مسی به فیبرنوری است و دیگر صرفاً با قطع و وصل یک کابل مسی روبهرو نیستیم. اگر سارقان همچنان با تصور گذشته نسبت به کابلها اقدام کنند، پایههای شبکه جدید تحت تأثیر قرار میگیرد. آگاهیبخشی به جامعه درباره این تغییرات میتواند در کاهش سرقتها بسیار مؤثر باشد. وی درباره ماهیت و محتوای شکایات مردمی نیز گفت: بخش قابل توجهی از شکایات به ناآگاهی مشترکان از شرایط سرویسها، تعرفههای روز و تصمیماتی که در سطح ملی اتخاذ میشود، مربوط است. شمسایی افزود: در پایان سال گذشته بخش زیادی از گلایهها مربوط به نداشتن یا کاهش کیفیت اینترنت بود، در حالی که همه این موضوعات مستقیماً متوجه وزارت ارتباطات یا اپراتورها نبود و بخشی از آن به شرایط عمومی و ملی باز میگشت که با توضیح به مردم، بخش زیادی از ابهامات برطرف شد.
16:39 - 30 اردیبهشت 1405
1 إعادة النشر
7173 من المشاهدات