آداب غذا خوردن مسلمان را میدانید، اما آداب تعامل با مخاطب را گویا فراموش کردهاید!
چند روز پیش خبری با این تیتر در خبرگزاری فارس منتشر شد: «وقتی اینترنشنال هم روی موج دختران ایرانی سواری می دهد!». با خواندن آن متعجب شدم. به عنوان یک مخاطب که حق دسترسی به خبر واضح و شفاف را دارد، با وجود دقت در کلمات، نتوانستم منطق و منظور واقعی خبرنگار را از این عبارت کنایهآمیز و غیرمستقیم درک کنم.
طبیعی است که مخاطب در مواجهه با متنی نامفهوم، پرسش کند یا نظر خود را بیان نماید. بر این اساس، در بخش نظرات همان خبر، تنها نوشتم: «هر چقدر تیتر خبر رو میخونم بیشتر متوجه نمیشم!!!». این بیان، نه توهین بود، نه تخریب، و نه حتی یک نقد پیچیده؛ بلکه فقط اعلام یک ابهام ساده از سوی یک خواننده بود.
اما پاسخی که دریافت کردم، نه روشنگری بود و نه تحمل یک پرسش ساده. وقتی در صفحه اول خبرگزاری میخواستم خبری را با عنوان «از آداب غذا خوردن مسلمان چه می دانید؟» بخوانم متوجه شدم که حساب کاربری من به طور کامل توسط آن خبرنگار مسدود شده است. این اقدام یعنی محروم شدن از دسترسی به تمامی محتوای آن رسانه، فقط به خاطر بیان اینکه «متوجه نشدم». آیا این تناسبی با آن عمل کوچک دارد؟ آیا پرسشگری و حتی انتقاد سازنده، جایی در فضای تعاملی یک خبرگزاری رسمی ندارد؟
در تصویر زیر عدم دسترسی من به متن خبر رو مشاهده میفرماییداین اتفاق، پرسشهای بزرگتری را درباره حق دسترسی به اطلاعات، آزادی بیان مخاطب در فضای مجازی رسانههای رسمی و تحمل نظر مخالف (حتی به شکل یک پرسش ساده) مطرح میکند. آیا رسانهای که مخاطب خود را برای یک ابهامزدایی کوچک سانسور و طرد میکند، میتواند ادعای ارائه فضای نقد و گفتوگو را داشته باشد؟
19:02 - 17 آذر 1404