حسابهای کاربری تعلیق شده در روبیکا را رفع کنید
با سلام و احترام، به استحضار میرساند برخی از حسابهای کاربری در پیامرسانهای داخلی، از جمله روبیکا، به دلیل آنچه تخلف یا اشتباه سیستمی عنوان میشود، به صورت موقت یا دائمی تعلیق شدهاند. در حالی که رعایت قوانین در این پلتفرمها امری ضروری است، اینگونه تعلیقها مشکلات متعددی را برای کاربران و خانوادههای آنان پدید آورده است. به عنوان مثال، فردی که از حساب کاربری خود برای امور شغلی و فروشگاه آنلاین استفاده میکرده، به دلیل انتشار ناخواسته یک محتوا، با تعلیق کانال فروشگاهی خود مواجه شده است. همچنین، حسابهای کاربری که توسط والدین برای فرزندان دانشآموز ایجاد شده، به دلیل شیطنت احتمالی فرزندان، تعلیق شدهاند. این مسئله، به ویژه آنکه بسیاری از این حسابها با شماره تلفن اصلی ایجاد شدهاند، وجهه و اعتبار فرد را در میان آشنایان خدشهدار میکند و موجب بروز گمانها و شائبهها میشود. از دیگر نکات قابل تأمل، عدم وجود هیچگونه راه پیگیری مشخص برای این موضوع در این شبکهها، به ویژه روبیکا، است. پشتیبانی این برنامهها غالباً پاسخگو نیست. مهمتر از همه، پیش از اعمال تعلیق، هیچگونه اطلاعرسانی، هشدار یا تذکری به کاربر داده نمیشود تا ایشان از نقض قوانین آگاه شوند. در صورتی که هشداری صادر گردد، قطعاً کاربران تلاش خواهند کرد تا قوانین را رعایت کرده و از بروز چنین اتفاقاتی جلوگیری کنند. چرا که در بسیاری از موارد، محتوای منتشر شده از دید کاربر عادی تلقی میشود، اما سیستم پیامرسان برداشت متفاوتی از آن دارد. به عنوان مثالی دیگر، تصور کنید فردی با یک سیمکارت، حسابی در روبیکا باز میکند. سپس آن سیمکارت را میفروشد. خریدار جدید با این تصور که میتواند در هر شبکهی اجتماعی اکانت بسازد، سیمکارت را خریداری میکند، اما هنگام ورود به پیامرسانی مانند روبیکا با مشکل مواجه میشود. آیا حق این خریدار ضایع نمیشود؟ علاوه بر موارد ذکر شده، در حال حاضر امکان حذف حساب کاربری نیز برای کاربران فراهم نیست که این خود شاهکاری دیگر از پیامرسانهای داخلی به شمار میرود. در مجموع، ما با این نوع برخورد نامحترمانه و غیرحرفهای از سوی شبکهها و پیامرسانهای داخلی، از جمله روبیکا، موافق نیستیم. لذا از مسئولین مربوطه و مدیریت روبیکا، درخواست پیگیری جدی این موضوع، رفع تعلیق حسابهای مسدود شده، و اصلاح باگها و خطاهای موجود در این پیامرسان را داریم.
وزارت اطلاعات و فناوری ارتباطات، مدیریت پیامرسانهای داخلی، وزارت فرهنگ و رشاد اسلامی، روبیکا، مدیرعامل روبیکا، ایتا، سروش، پیام رسان بله، ویراستی، گپ و آی گپ