انتقاد خریداران خودرو به کنار گذاشتن رسیدگی به خسارت تأخیر تحویل
نسبت به بخشنامه اعلامشده مبنی بر «خارج بودن موضوع شکایت عدم محاسبه و پرداخت دیر کرده یا همان خسارت در تحویل خودرو از حیطه وظایف سازمان بازرسی 124» اعتراض دارم. شکایت این در خصوص عدم پرداخت سود تأخیر و تضییع حقوق مصرفکننده در قرارداد خرید خودرو مطرح شده است. ارجاع مصرفکنندگان به مراجع مختلف و عدم پذیرش رسیدگی توسط دستگاههای نظارتی، موجب سردرگمی خریداران خودرو و در عمل به نفع خودروسازان خواهد بود؛ زیرا مصرفکنندگان برای احقاق حق خود ناچار به صرف زمان و هزینههای فراوان در مراجع متعدد میشوند. با توجه به اینکه موضوع مورد شکایت ناشی از قراردادهای فروش خودرو و رعایت حقوق مصرفکنندگان است، انتظار میرود سازمانهای متولی حمایت از مصرفکنندگان حداقل نسبت به بررسی تخلفات احتمالی خودروساز، الزام به پاسخگویی و پیگیری حقوق خریداران اقدام نمایند و این بخشنامه یک طرفه و موجب زیان مصرف کنندگان و حمایت یکطرفه از خودروسازان است
کشور
