عدم فروش لاستیک به بهانه نداشتن کارت ملی جدید

اینجانب جهت خرید لاستیک تعاونی در سایت شرکت کویرتایر ثبت نام کردم ولی بدلیل اینکه کارت ملی اینجانب هوشمند نیست ولی حدود یک سال و نیم قبل جهت هوشمندسازی کارت ملی اقدام کردم و رسید دارم، ولی از پذیرش درخواست اینجانب خودداری می‌کنند؟!!! آیا به بهانه هوشمند نبودن کارت ملی و اینکه ضعف سازمان ثبت احوال مبنی بر تحول و چاپ کارت به موقع، آیا اینگونه برخورد صحیح است؟ اصولا چرا باید ثبت نام کارت هوشمند ملی با خرید لاستیک تعاونی ارتباط داشته باشد؟ آیا اینگونه عملکرد و اینگونه ارتباط دادن‌های بی‌مورد و ایجاد دردسر و بروکراسی بی‌دلیل و اضافه، باعث بروز مشکلات روی مشکلات نمی‌شود؟ آیا اصولاً این مسئله بهانه‌ای است تا تعدادی درخواست پذیرفته نشود؟ ممنون می‌شوم اگر پیگیر باشید.