سامانه جدید پایش لحظهای عملکرد ادارات تا پایان تیرماه سراسری میشود
رئیس مرکز بازرسی، نظارت و فوریتهای اداری سازمان اداری و استخدامی کشور با اشاره به نارضایتی بخشی از شهروندان از نحوه ارائه خدمات در دستگاههای اداری، از اجرای سراسری سامانهای برای رصد و رسیدگی سریع به شکایات مردم تا پایان تیرماه خبر داد.
به گزارش خبرگزاری فارس از یاسوج، دومین جلسه شورای اداری سال ۱۴۰۵ صبح یکشنبه ۳۱ خردادماه با حضور رئیس مرکز بازرسی، نظارت و فوریتهای اداری سازمان اداری و استخدامی کشور در سالن جلسات استانداری کهگیلویه و بویراحمد برگزار شد.کامل داودی، رئیس مرکز بازرسی، نظارت و فوریتهای اداری سازمان اداری و استخدامی کشور در این نشست اظهار کرد: یکی از مهمترین موضوعات در کشور مسئله نارضایتی مردم است و دشمنان نیز تلاش میکنند از این موضوع بهعنوان یکی از نقاط اثرگذار برای ایجاد فاصله میان مردم و نظام استفاده کنند. وی افزود: در بررسیها و پیمایشهای انجامشده در اسفند ۱۴۰۳ مشخص شد تعداد زیادی از شهروندان در مراجعه به دستگاههای اداری از کیفیت خدمات، نحوه ارائه خدمت و شکل تعامل با مراجعان رضایت ندارند.رئیس مرکز بازرسی، نظارت و فوریتهای اداری سازمان اداری و استخدامی کشور گفت: این در حالی است که نظام اداری کشور دارای بیش از دو میلیون کارمند و حدود ۶۰۰ هزار پست سازمانی است و بخش قابل توجهی از بودجه کشور نیز در این حوزه هزینه میشود. داودی ادامه داد: نتایج بررسیها نشان میدهد حدود ۸۰ درصد مشکلات مردم هنگام مراجعه به دستگاههای اداری مربوط به نظم و انضباط اداری و نحوه و کیفیت ارائه خدمات است. مواردی مانند کمبود نیروی پاسخگو در برخی واحدها، خالی وی ادادمه داد: بودن پستهای سازمانی، ازدحام مراجعان، ارجاع دادن مردم به روزهای بعد برای انجام کارها، قطعی سامانهها و مشکلات خدمات الکترونیک از جمله مواردی است که موجب نارضایتی مردم میشود.
رئیس مرکز بازرسی، نظارت و فوریتهای اداری سازمان اداری و استخدامی کشور افزود: با وجود اجرای گسترده دولت الکترونیک در کشور، بررسیهای مرکز پیمایش نشان میدهد حدود ۸۰ تا ۸۵ درصد تلفنهای گویای دستگاهها عملاً کارایی لازم را ندارند و شهروندان نمیتوانند از این طریق خدمات مورد نیاز خود را دریافت کنند و در بسیاری موارد ناچار به مراجعه حضوری هستند.داوودی همچنین قطعی سامانهها، بهروز نبودن خدمات و ناقص بودن اطلاعرسانی درباره مدارک مورد نیاز باعث میشود مردم پس از مراجعه حضوری با درخواست مدارک جدید مواجه شوند.
وی با اشاره به برخی مشکلات دیگر در نظام اداری گفت: رعایت نشدن کامل نظم اداری، شروع دیرهنگام یا پایان زودهنگام ساعات کاری در برخی ادارات، اطلاعرسانی نشدن دقیق قوانین و مقررات، ابهام در فرآیندهای اداری و مشخص نبودن مسیر انجام کار برای شهروندان از دیگر عواملی است که باعث سردرگمی و نارضایتی مراجعان میشود. رئیس مرکز بازرسی، نظارت و فوریتهای اداری سازمان اداری و استخدامی کشور ادامه داد: یکی دیگر از شاخصهایی که به دستور رئیسجمهور به سامانه افزوده شده، موضوع مصرف انرژی در ادارات است تا در صورتی که در دستگاههای اداری اتلاف انرژی رخ دهد، مانند سرد یا گرم بودن بیش از حد محیط اداری، امکان گزارش و بررسی آن وجود داشته باشد. داودی با اشاره به آسیبشناسیهای انجامشده در این حوزه اظهار کرد: در بسیاری از موارد زمان رسیدگی به شکایات مردم بسیار طولانی است و گاهی رسیدگی به یک شکایت ۲۰ روز تا دو ماه زمان میبرد و حتی بازخوردها نیز با فاصله زمانی طولانی ارائه میشود. همچنین عملکرد برخی دستگاهها به صورت جزیرهای است و در مواردی حتی آمار دقیقی از تعداد شرکتها، موضوعات شکایات یا میزان حل مشکلات در اختیار ندارند. وی درباره راهاندازی سامانه جدید رسیدگی به شکایات گفت: این سامانه از سال ۱۴۰۳ بهصورت آزمایشی در تهران و چند استان از جمله قزوین اجرا شد و پس از بررسی ایرادات و اصلاح آن، بهتدریج در استانهای دیگر نیز در حال اجراست. در این سامانه زمان رسیدگی به شکایات به شکل قابل توجهی کاهش یافته و بازخوردها در بازههای زمانی کوتاه ارائه میشود.
رئیس مرکز بازرسی، نظارت و فوریتهای اداری سازمان اداری و استخدامی کشور افزود: سامانه دارای یک سیستم پایش لحظهای است که هر ۱۲۰ ثانیه اطلاعات مربوط به مشکلات و شکایات ثبتشده را به تفکیک استان، دستگاه اجرایی و نوع خدمت نمایش میدهد و امکان نظارت دقیقتر بر عملکرد دستگاهها را فراهم میکند. همچنین در این ساختار، بازرسی دستگاهها در تهران موظف هستند نسبت به شکایات ثبتشده در سراسر کشور پاسخگو باشند. داوودی با بیان اینکه تاکنون این سامانه در چند استان به صورت آزمایشی اجرا شده است، گفت: هدفگذاری شده تا پایان تیرماه این سامانه در سراسر کشور فعال شود. همچنین گزارشهای ماهانه از عملکرد دستگاهها بهصورت ملی به رئیسجمهور ارائه میشود و هر سه ماه یکبار نیز کارنامه استانها و شهرستانها بررسی خواهد شد. وی تأکید کرد: اجرای این سامانه به معنای تحمیل کار اضافی به دستگاهها نیست، بلکه هدف آن ارتقای کیفیت خدماتی است که هماکنون ارائه میشود. دستگاهها باید خدمات شناسهدار خود را شناسایی کرده، فرآیندها را اصلاح کنند و ابهاماتی را که باعث سردرگمی شهروندان میشود برطرف کنند. رئیس مرکز بازرسی، نظارت و فوریتهای اداری سازمان اداری و استخدامی کشور با تأکید بر اهمیت رضایت مردم از خدمات اداری گفت: مردم ایران مردمی نجیب و شایسته بهترین خدمات هستند و اگر خدمات با کیفیت مناسب ارائه شود، رضایت عمومی افزایش یافته و سرمایه اجتماعی کشور نیز تقویت خواهد شد.
تحول در نظام اداری کهگیلویه و بویراحمد با عملیاتیشدن طرح «مانا»
یدالله رحمانی، استاندار کهگیلویه و بویراحمد هدف از این اقدام را تفویض اختیارات استانی، رفع موانع دیوانسالاری، افزایش بهرهوری و ارتقای رضایتمندی شهروندان از خدمات عمومی عنوان کرد.وی ضمن تشریح ظرفیتهای اقتصادی و طبیعی استان، اظهار داشت: کهگیلویه و بویراحمد با وجود دارا بودن یک درصد از وسعت و جمعیت کشور، نقش مؤثری در اقتصاد ملی ایفا میکند؛ به طوری که ۲۵ درصد نفت خام، ۱۰ درصد روانآبها و سهم قابلتوجهی از ذخایر معدنی و گیاهان دارویی کشور را در اختیار دارد. همچنین ۵۶ درصد مساحت استان را جنگلها تشکیل میدهند که سرانه جنگل در آن ۶ برابر میانگین کشوری است.استاندار کهگیلویه و بویراحمد با تأکید بر لزوم ارتقای بهرهوری در بخش دولتی گفت: دولت چهاردهم برنامهای جامع برای اصلاح نظام اداری در سال ۱۴۰۳ تدوین و ابلاغ کرده است.
رحمانی افزود: در همین راستا، طرح «مانا» متشکل از هفت اقدام عملیاتی، با هدف بهبود نظام تدبیر و تصمیمگیری استانی در حال اجراست. مهمترین اهداف این طرح شامل تفویض اختیارات به استانها متناسب با ظرفیتهای محلی، اصلاح ساختارهای اداری، تسهیل خدماترسانی، ایجاد مجتمعهای اداری و ارتقای بهرهوری در ساختمانهای دولتی است.وی در ادامه با انتقاد از تمرکزگرایی در برخی سامانههای وزارتی افزود: یکی از موانع اصلی در مسیر تفویض اختیارات به استانها، الزام به رعایت فیلترهای سختگیرانه در سامانههای متمرکز وزارتی است که انتظار میرود دولت در این زمینه بازنگری لازم را انجام دهد تا اختیارات تفویض شده به استانداران به صورت عملیاتی قابلیت اجرا پیدا کند.رحمانی یکی از محورهای کلیدی این نشست را راهاندازی سامانه فوریتهای اداری عنوان کرد و گفت: کهگیلویه و بویراحمد دومین استانی است که به این سامانه متصل میشود.
وی افزود: این سامانه ذیل محور دولت هوشمند تعریف شده و هدف آن دریافت و پیگیری فوری گزارشها و شکایات مردمی در خصوص اختلال در ارائه خدمات، تأخیر در پاسخگویی یا برخوردهای نامناسب اداری است، تمام مدیران دستگاههای اجرایی مکلف به همکاری کامل در استقرار این سامانه و ارزیابی دقیق عملکرد زیرمجموعه خود هستند.استاندار کهگیلویه و بویراحمد در بخش دیگری از سخنان خود از تعریف ۷۱ طرح کلان سرمایهگذاری با ارزش بیش از ۸ میلیارد دلار خبر داد و افزود: مقدمات برگزاری همایش بزرگ جذب سرمایهگذاری با هدف بهرهگیری از ظرفیت نخبگان و سرمایهگذاران استانی در سطح ملی و بینالمللی فراهم شده است.وی همچنین بر ضرورت تلاش جمعی مدیران برای جذب اعتبارات عمرانی ملی و استانی سال ۱۴۰۴ و پیگیری مستمر مصوبات سفرهای استانی تأکید کرد و یادآور شد که پیشرفت پروژهها به صورت دورهای پایش خواهد شد و مدیران دستگاههای اجرایی باید نسبت به تحقق برنامهها اهتمام ویژهای داشته باشند.رحمانی ضمن قدردانی از اقدامات نهاد پیشکسوتان دفاع مقدس در استان، از سازماندهی بسیجیان و پیشکسوتان در قالب تیپهای عملیاتی برای کمک به توسعه استان و شرایط بحرانی احتمالی حمایت کرد و از مدیران اجرایی خواست تا در راستای پیشبرد امور، همکاری تنگاتنگی با این نهاد داشته باشند.
آیتالله حسینی: عاشورا، نماد تقابل با جهالت مدرن است
نماینده ولیفقیه در کهگیلویه و بویراحمد با اشاره به پیروزی نظام اسلامی در میدان تقابل با استکبار جهانی، قیام حسینی را الگوی اصلی مبارزه با جهالت و احیای ارزشهای معنوی در جوامع بشری دانست.
آیت الله سید نصیر حسینی نماینده ولی فقیه در کهگیلویه و بویراحمد ضمن گرامیداشت ایام عزاداری حضرت اباعبدالله الحسین (ع) و عرض تسلیت به پیشگاه امام عصر (عج) و عموم مسلمانان، به تبیین فلسفه قیام عاشورا و تحلیل شرایط سیاسی کشور پرداخت.آیت الله حسینی اظهار داشت: در شرایطی که جبهه استکبار با تمام قدرت، ثروت و تکنولوژی در برابر نظام اسلامی ایستاده است، با تدابیر مسئولان و حضور مردم در صحنه، بحرانی در کشور ایجاد نشد و پیروزیهای حاصله، نتیجه مقاومت ملت قهرمان ایران است.وی در بخش دیگری از سخنان خود به واکاوی فلسفه قیام حضرت سیدالشهدا (ع) پرداخت و تأکید کرد: هدف اصلی قیام عاشورا، دفاع از دین خدا و نجات انسانها بود. دین تنها راه رسیدن به سعادت، بهشت، اخلاق و معنویت است و بدون آن، انسان راه خود را گم کرده و به سقوط در ورطه حیوانیت و حتی پستتر از آن دچار میشود.نماینده ولیفقیه در استان با بیان اینکه دوری از آموزههای وحیانی، زمینهساز جهالت عمیق است، تصریح کرد: انسانهایی که در مسیر الهی حرکت نمیکنند، تمام دارایی و جان خود را در مسیری هزینه میکنند که نتیجهای جز دوزخ و عذاب اخروی ندارد. تاریخ مملو از کسانی است که با جهالت و در مسیر باطل، علیه پیامبران و اولیای الهی ایستادند و نتیجه اقداماتشان، تنها لعن و نفرین بوده است.
حسینی با اشاره به علم امامت گفت: امام حسین (ع) با احاطه علمی بر گذشته، آینده و حوادث نظام هستی، به نتیجه قیام و شهادت خود و فرزندانش آگاه بود؛ اما مسئله اصلی، نجات بشریت و ترویج دین خدا بود. هدایت بشر زمانی محقق میشود که مردم معارف الهی را درک کرده و به احکام خداوند عمل کنند.وی در پایان با تأکید بر اهمیت حیات معنوی و ایمانی افزود: نباید صرفاً به مناسک عبادی بسنده کرد، چرا که اگر این مناسک بر پایه جهالت باشد، به نتیجه مطلوب نمیرسد.آیت الله حسینی تصریح کرپ: قرآن کریم نجات یک انسان را برابر با نجات کل بشریت میداند و این امر علاوه بر حیات جسمانی، ناظر بر حیات معنوی و ایمانی است؛ از همین رو، انحراف در ایمان و اخلاق، مصداق بارز قتل فرهنگی و معنوی است که باید با هدایت و ترویج مسیر حسینی، از آن پیشگیری کرد.
تشکیل لشکرهای پیشکسوتان برای تقویت توان دفاعی و مدیریت بحران در استان
در ادامه، سردار عوض شهابیفر با تشریح وضعیت کنونی کشور در شرایط «نه جنگ و نه صلح» اظهار کرد: دشمن همواره با تکیه بر ترفندهای غافلگیرانه و ایجاد نفوذ، به دنبال ضربه زدن است.وی با اشاره به تحولات بینالمللی و فشارهای دشمنان علیه نظام تأکید کرد که نیروهای مسلح، بهویژه سپاه پاسداران، با آمادگی کامل در برابر هرگونه تجاوز و تهدید خارجی ایستادگی کردهاند و در این مسیر اضمحلال جبهه دشمن قطعی است. شهابیفر در ادامه با اشاره به برنامهریزیهای انجامشده برای بهرهگیری از ظرفیت عظیم و تجربه نیروهای بازنشسته و پیشکسوت در حوزههای نظامی، انتظامی، جهاد سازندگی و اداری گفت: طرح تشکیل نهاد «پیشکسوتان جهاد و شهادت» در استان اجرایی شده است. این نیروها که شامل طیف گستردهای از تجربیات در رستههای گوناگون هستند، تحت نظارت سپاه استانی سازماندهی میشوند.وی با بیان اینکه استان در اجرای این طرح جزو استانهای پیشتاز کشور است افزود: تاکنون سه تیپ عملیاتی در مراکز شهرستانهای یاسوج، دهدشت و گچساران تشکیل شده است و نیروهای بسیجی نیز در ردههای سنی ۱۶ تا ۴۰ سال سازماندهی شدهاند. شهابی فر با اشاره به مأموریتهای تعریفشده برای پیشکسوتان افزود: این سازماندهی با سه محور عملیاتی اصلی دنبال میشود. نخست، خدماترسانی عمومی که شامل کمک به دولت و مردم در زمان وقوع حوادث غیرمترقبه مانند سیل، زلزله و آتشسوزی و همچنین مشارکت در فعالیتهای جهادی است.
وی تصریح کرد: این نیروها در صورت نیاز میتوانند در موضوعاتی مانند کنترل بازار و تعزیرات نیز به دستگاههای اجرایی خدمات ارائه دهند. محور دوم، خودحفاظتی ادارات است؛ بهگونهای که ادارات با استفاده از پرسنل و نیروهای پیشکسوت بتوانند ساختار لازم برای حفاظت از زیرساختها، اموال، ماشینآلات و ساختمانهای خود را ایجاد کنند تا در صورت بروز اغتشاش یا تهدید امنیتی از آسیب به داراییهای عمومی جلوگیری شود.سردار شهابیفر افزود: محور سوم نیز امداد و امنیت است که بر اساس آن این نیروها در شرایط بحرانی، اغتشاشات یا در صورت وقوع تهاجم خارجی، در کنار سایر نیروهای مسلح برای کمک به برقراری آرامش و امنیت در شهرها حضور خواهند داشت. وی با تأکید بر اهمیت جدی گرفتن این طرح از سوی مدیران استانی از مسئولان دستگاهها خواست ضمن تعیین یک فرد مسئول برای پیگیری امور مربوط به «پیشکسوتان» در هر اداره، نسبت به سازماندهی نیروهای داوطلب و ارائه اطلاعات آنان برای آموزش و تجهیز اقدام کنند.شهابیفر خاطرنشان کرد: این تشکیلات به عنوان یک انرژی متراکم و قابل اعتماد میتواند در شرایط بحرانی و دفاعی، بازوی کمکی قدرتمندی برای مدیریت استان باشد.
کهگیلویه و بویراحمد در آستانه جهش اقتصادی
احسان عسکری معاون اقتصادی استانداری کهگیلویه و بویراحمد با اشاره به ظرفیتهای بالقوه و بکر استان کهگیلویه و بویراحمد اظهار داشت: این استان با وجود برخورداری از پتانسیلهای فراوان، تاکنون به جایگاه واقعی خود دست نیافته است؛ اما اکنون در شرایطی قرار داریم که میتوان آن را نقطه آغاز یک پرواز و جهش اقتصادی دانست.وی افزود: هدف از برگزاری این همایش، عبور از وضعیت گذشته و فعالسازی ظرفیتهای اقتصادی استان است. در همین راستا، طرحهای بزرگ سرمایهگذاری با ارزش بالغ بر ۸.۵ میلیارد دلار و بیش از ۷۰ همت (هزار میلیارد تومان) به صورت ریالی شناسایی شده که اجرای آنها آغاز شده و برخی از این پروژهها به تدریج در مسیر بهرهبرداری قرار خواهند گرفت.
معاون اقتصادی استانداری کهگیلویه و بویراحمد در خصوص اقدامات انجام شده برای تحقق این اهداف تصریح کرد: احکام ویژهای برای مدیران استان توسط استاندار صادر شده که تاکنون حدود ۷۰ حکم ابلاغ شده و این روند تکمیل خواهد شد. همچنین کمیتههای اجرایی و علمی این همایش تشکیل شده و دانشگاه یاسوج محوریت فعالیتهای علمی و دانشگاهی را بر عهده دارد.عسکری با تأکید بر لزوم اطلاعرسانی صحیح و ایجاد فضای امیدبخش در استان و کشور خاطرنشان کرد: برای انتقال پیام این تحولات اقتصادی به سرمایهگذاران، مسئولان تصمیمساز و عموم مردم، نیازمند همکاری تیم مدیریتی استان، مراکز اندیشهورزی دانشگاهی و فعالان بخش خصوصی هستیم.وی تأکید کرد که فرآیند اجرایی همایش از هفته جاری با برگزاری جلسات مستمر کمیتههای تخصصی وارد فاز عملیاتی خواهد شد تا ضمن تبیین دقیق طرحهای سرمایهگذاری، مسیر رفع مشکلات اقتصادی استان با جدیت دنبال شود.
تأکید بازرسی استانداری کهگیلویه و بویراحمد بر پاسخگویی مدیران
مدیرکل بازرسی و امور حقوقی استانداری کهگیلویه و بویراحمد با تأکید بر لزوم پاسخگویی دستگاههای اجرایی به مطالبات مردمی، اعلام کرد که عملکرد مدیران در سامانه ارتباطی دولت، یکی از شاخصهای اصلی ارزیابی عملکرد آنان خواهد بود.
امرالله دهقان مدیرکل بازرسیو امور حقوقی استانداری کهگیلویه و بویراحمد با اشاره به اهمیت سامانه ارتباطی دولت برای پیگیری درخواستهای مردمی، اظهار داشت: فلسفه وجودی مدیران، پاسخگویی به مردم است و سامانه مذکور بستری برای شهروندانی است که امکان دسترسی مستقیم به مدیران را ندارند. وی افزود: این سامانه بهصورت مستمر توسط نهاد ریاستجمهوری رصد شده و آمار پاسخگویی دستگاهها بهصورت هفتگی پایش میشود.دهقان با تأکید بر اینکه مدیران موظفاند درخواستهای ارجاعشده در سامانه را حداکثر ظرف مدت یک هفته تا ۱۰ روز بررسی و پاسخ نهایی را به شهروندان اعلام کنند، افزود: مدیران باید درخواستهای مردم را پیگیری کرده و در صورتی که تقاضای شهروندان قانونی است، اقدام لازم را انجام دهند و در غیر این صورت، با استناد به مقررات، دلایل عدم امکان انجام کار را به متقاضی اطلاعرسانی کنند.مدیرکل بازرسی و امور حقوقی استانداری با بیان اینکه گزارشهای متعددی از عدم پاسخگویی برخی مدیران دریافت شده است، تصریح کرد: پاسخگو نبودن مدیران در سامانه و یا برخورد نامناسب با مراجعان، بهطور مستقیم در شاخصهای ارزیابی عملکرد آنان لحاظ خواهد شد. وی افزود: برخورد نامناسب و لحن تند با مراجعان از سوی مدیران یا کارکنان دستگاهها بههیچوجه پذیرفتنی نیست و در ارزیابی نهایی مدیران تأثیر منفی خواهد داشت. دهقان خاطرنشان کرد که در جلسات آتی، عملکرد دستگاهها در این زمینه بهطور شفاف و با ذکر جزئیات بررسی خواهد شد.
وی در بخش دیگری از سخنان خود به موضوع ارزیابی دستگاههای اجرایی اشاره کرد و گفت: بر اساس ابلاغیه وزارت کشور، دستگاهها ملزم به ارائه مستندات عملکرد خود برای ارزیابی هستند، اما با وجود مهلت تعیین شده، برخی مدیران هنوز مستندات خود را ارائه نکردهاند.دهقان تأکید کرد: ارائه نکردن مستندات در مهلت مقرر، نشاندهنده عدم رعایت نظم اداری است. از این رو، ارزیابی آن دسته از دستگاههایی که تاکنون مستندات خود را ارسال نکردهاند، با نمره صفر محاسبه و در نتیجه ارزیابی نهایی استان لحاظ خواهد شد.
کهگیلویه و بویراحمد به «سامانه ملی فوریتهای اداری» مجهز شد
انتظام سهمگین رئیس سازمان مدیریت و برنامهریزی استان کهگیلویه و بویراحمد از راهاندازی «سامانه فوریتهای اداری» در این استان خبر داد.
انتظام سهمگین، رئیس سازمان مدیریت و برنامهریزی استان کهگیلویه و بویراحمد، با اعلام خبر راهاندازی سامانه فوریتهای اداری، اظهار داشت: با فعالسازی این سامانه، کهگیلویه و بویراحمد به بیستودومین استان کشور تبدیل شد که از این ابزار در راستای طرح ملی اصلاح نظام اداری بهره میبرد.وی با اشاره به مبانی قانونی این طرح افزود: راهاندازی این سامانه در پی ابلاغیه معاون رئیسجمهور به دستگاههای اجرایی، استانداران و رؤسای سازمانهای مدیریت و برنامهریزی استانها صورت گرفته است که طی آن وظایف مشخصی در تاریخ ۲۳ خرداد ۱۴۰۴ به استانها محول شد.سهمگین طرح ملی اصلاح نظام اداری را اقدامی جسورانه و همسو با قانون برنامه هفتم توسعه دانست و تصریح کرد: دولت چهاردهم با هدف عبور از شیوههای سنتی مدیریت، به دنبال استقرار دولت الکترونیک و هوشمندسازی است، این طرح با هدف کوچکسازی و چابکسازی دولت، ارتقای بهرهوری کارکنان و استقرار نظام حکمرانی دادهمحور دنبال میشود.رئیس سازمان مدیریت و برنامهریزی کهگیلویه و بویراحمد، «تمرکززدایی» را یکی دیگر از اهداف کلان این طرح برشمرد و گفت: انتقال اختیارات از مرکز به استانها و شهرستانها از اولویتهای اصلی این برنامه است.وی خاطرنشان کرد: سامانه فوریتهای اداری، علاوه بر اینکه ابزاری برای رصد و پایش وضعیت اجرای طرحهای اصلاحی است، بهعنوان بستری برای ثبت و رسیدگی به درخواستها، شکایات و گزارشهای مردمی مورد استفاده قرار خواهد گرفت تا روند پاسخگویی به مطالبات عمومی با سرعت و دقت بیشتری انجام شود.
11:16 - 31 خرداد 1405
