پیامرسانهای داخلی؛ ناکارآمدی در بزنگاه بحران
✍️حسین دوستی ✍در شرایط بحرانی و ناپایداری اینترنت، بار دیگر شاهد هجوم مردم به سمت پیامرسانهای داخلی بودیم، اما این هجوم با ناکارآمدی زیرساختها و عدم آمادگی پیامرسانهای ایرانی مواجه شد که نشاندهنده ضعف در برنامهریزی بلندمدت و عدم سرمایهگذاری کافی در توسعه زیرساختهای اصلی است.▫️این عدم آمادگی به شکل ایرادات فنی و باگهای متعدد در پیامرسانهایی مانند ایتا بروز پیدا کرد که نه تنها تجربه کاربری را مختل کرد، بلکه باعث ریزش گسترده کانالها و از دست رفتن مخاطبان شد؛ مسئلهای که فراتر از یک اشکال فنی ساده، مصداق "حقالناس" بوده و ناشی از تمرکز بر امکانات جانبی به جای تقویت هسته اصلی است.▫️نتیجه این ضعف در جذب مخاطب تا جایی پیش رفته که علیرغم تلاشها برای ساخت پیامرسانهای داخلی، هنوز نتوانستهایم جایگزین مناسبی برای تلگرام در بین ایرانیان باشیم، چرا که بستری امن، راحت و بدون دغدغه فراهم نشده و کاربران همچنان به سمت پیامرسانهای خارجی سوق داده میشوند. ▫️این وضعیت، این تصور را تقویت میکند که برخی از پیامرسانها به جای تمرکز بر نیاز واقعی مخاطب و ارتقاء کیفیت خدمات، بیشتر به سمت بنگاههای اقتصادی با اولویت سودآوری حرکت کردهاند و این رویکرد باعث شده تا مشکلات کاربران و کیفیت فنی در اولویتهای بعدی قرار گیرد.▫️با توجه به این مشکلات اساسی و نارضایتی گسترده، این سوال مطرح میشود که چرا هیچ نهاد یا مسئولی پاسخگوی این وضعیت نیست و چرا با کسانی که در این حوزه ناکارآمد بودهاند، برخورد و بازخواست صورت نمیگیرد؛ آیا مشکل از عدم حمایت دولت است یا ضعف در مدیریت و برنامهریزی خود این مجموعهها؟
▫️در چنین شرایطی، به جای پرداختن به مسائل فرعی و حاشیهای، لازم است تمام تمرکز و منابع بر تقویت زیرساخت اصلی پیامرسانها و رفع ایرادات فنی معطوف شود، زیرا ارتقاء کیفیت، امنیت و پایداری بسترهای ارتباطی، باید اولویت اصلی باشد تا بتوان در شرایط بحرانی، نیاز کاربران را به درستی پاسخ داد.▫️در نهایت، وضعیت فعلی پیامرسانهای داخلی نشاندهنده یک بحران جدی در حوزه زیرساختهای دیجیتال کشور است که تا زمانی که رویکردها از "توسعه ظاهری" به "تقویت کیفی و زیرساختی" تغییر نکند و مسئولین پاسخگو نباشند، هرگونه بحران اینترنتی، مجدداً ناکارآمدی پیامرسانهای داخلی را برملا خواهد کرد.📍اکنون شاید بیان این گلهمندی در شرایط فعلی چندان مناسب به نظر نرسد، اما نباید نادیده گرفته شود؛ چرا که این وضعیت برای اولین بار نیست که رخ میدهد و متاسفانه پیشرفت محسوسی نیز نسبت به بحران گذشته در این حوزه دیده نشده است
06:04 - 24 اسفند 1404
