عدم پاسخگويي وزارت علوم در سامانه پاسخ به شکایات

با سلام با توجه به تصويب طرح «حقوق شهروندی» در سال 1395 و اعلام آن به تمامی ارگان‌های دولت متاسفانه سامانه https://erp.msrt.ir/Hermes متعلق به وزارت علوم و تحقيقات و فناوری جوابگوی شكايات نيست و با توجه به اينكه در اسفند 1400 شكايتی از يكی دانشگاه ها داشتم كه در اين پرتال نيز موارد شكايت درج شده بود و زير مجموعه رسيدگی اين وزارتخانه تلقی مي شده همچنان بدون پاسخ باقی مانده است لذا از وزير علوم به عنوان متصدی و بررسی كننده تمامی موارد شكايتی در اين سامانه تقاضا می‌كنم عدم پاسخگويی به شكايت بنده و امثال بنده را توضيح دهند بدون شک ايجاد چنين سامانه‌ای در هر وزارتخانه ای رديف بودجه و ايجاد چارت جديد سازمانی دارد كه بودجه آن نيز از جيب همين مردم فراهم شده است.