به گزارش گروه قضایی خبرگزاری فارس،به نقل از رسانه و روابط عمومی دادگستری کل استان تهران،سید مهدی رستگاری معاون قضایی رئیس کل در امور ارتباطات و حفظ حقوق شهروندی در حاشیه برنامه ملاقات مردمی این هفته مسئولان قضایی دادگستری استان تهران اظهار داشت: ملاقات های مردمی از زمانی که ساماندهی شده است نقاط ضعف و قوتی دارد که با استفاده از نظرات مردم می توانیم ضعف ها و کاستی ها را رفع کنیم و همچنین نکات مثبت را تقویت کنیم.
رستگاری گفت: بر اساس وعده داده شده در خصوص ارزیابی و سنجش میزان رضایت مراجعین، در روزهای ملاقات مردمی کاربرگ های نظر سنجی که از قبل تهیه شده است در بدو ورود مراجعین به آنها داده می شود و پس از ملاقات نیز جمع آوری می شود و طی نشستی با حضور همکاران واحد ملاقات مردمی جمع بندی نظرات مردمی مورد بحث و بررسی قرار می گیرد و مسائل و مشکلات مطرح شده برای هفته های آینده مرتفع می شود که بدین صورت برای تعالی و بهبود جلسات ملاقات مردمی گام های عملی برداشته می شود.
وی با اشاره به کثرت مراجعین به واحد ملاقات مردمی گفت: هر هفته بالغ بر ۳۰۰ نفر ملاقات کننده در برنامه ملاقات مردمی دعوت می شوند که دستورات صادر شده توسط معاونین قضایی در روز برگزاری برنامه ثبت و به حوزه های مربوطه ارسال می شود و شماره نامه صادر شده نیز برای پیگیری توسط مراجعه کننده نیز از طریق پیامک به وی اطلاع رسانی می شود.
معاون قضایی رئیس کل در امور ارتباطات و حفظ حقوق شهروندی در خصوص پیگیری نامه ها و دستورات صادره تصریح کرد: در پیگیری بعضی از نامه ها ممکن است ارباب رجوع مجددا مراجعه کند و درخواست پیگیری دستورات صادره را داشته باشد که این پیگیری ها از طریق تلفن، نامه نگاری مجدد و اعلام نتیجه به مراجعه کننده صورت می گیرد.
رستگاری در پایان خاطر نشان کرد: یک سری از ملاقات های مردمی از طریق اداره کل ارتباطات مردمی قوه به استان منعکس می شود و برای این مهم نیز یکی از کارشناسان حوزه ملاقات مردمی به عنوان مسئول پیگیری این نامه ها تعیین شده است که ضمن پیگیری مکاتبات حوزه ارتباطات مردمی قوه قضاییه، پاسخ و نتیجه پیگیری ها به ارباب رجوع داده می شود.
پایان پیام/
