الزامات کیفیت خدمات در عرصه گردشگری نوروزی با اشراف استاندار محرز شد
مدیرکل میراثفرهنگی، گردشگری و صنایعدستی استان البرز از آمادگی کامل این استان برای میزبانی از گردشگران در ایام نوروز خبر داد و بر رویکرد کیفی و منسجم در ارائه خدمات تأکید کرد.
به گزارش خبرگزاری فارس از کرج؛ نادر زینالی مدیرکل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی استان البرز در حاشیه بازدید استاندار البرز از دبیرخانه ستاد اجرایی خدمات سفر استان، با تشریح آخرین وضعیت خدماترسانی به مسافران نوروزی، اظهار کرد: با اتکا به برنامهریزیهای هدفمند و هماهنگی بیندستگاهی، استان برای میزبانی شایسته و بدون کمبود آماده شده و تلاش شده است تجربهای مطلوب و منسجم برای گردشگران رقم بخورد.وی با اشاره به بازدید استاندار البرز از دبیرخانه ستاد خدمات سفر تصریح کرد: گزارش جامع اقدامات، برنامهها و روند اجرای مصوبات در این بازدید ارائه شد. حضور پیگیر و مستمر استاندار نقش مهمی در افزایش انگیزه دستگاهها و تسریع در اجرای برنامهها داشته و موجب ارتقای سطح هماهنگیها شده است.زینالی ادامه داد: در این جلسه موضوعاتی از جمله ساماندهی مراکز اقامتی، ارتقای کیفیت پذیرایی، مدیریت تردد مسافران، تأمین زیرساختهای رفاهی و هماهنگی بین دستگاههای اجرایی بهطور مفصل مورد بررسی قرار گرفت.نظارت شبانهروزی بر مراکز اقامتی؛ از هتل تا اقامتگاه بومگردیاین مسئول با تأکید بر نظارت مستمر بر مراکز اقامتی بیان کرد: «از هتلها و مهمانپذیرها گرفته تا اقامتگاههای بومگردی و خانههای مسافر، همگی تحت پایش مداوم قرار دارند. تیمهای نظارتی بهصورت میدانی و شبانهروزی فعالیت این مراکز را ارزیابی میکنند تا استانداردهای خدماتی حفظ و نیازهای متنوع گردشگران پاسخ داده شود.»وی خاطرنشان کرد: آنچه اهمیت دارد، ارائه تجربهای مثبت از لحظه ورود تا خروج است. به همین دلیل، تأکید ویژهای بر آموزش کارکنان، نظارت دقیق و ارتقای سطح خدمات در تمامی بخشها داشتهایم.
مدیرکل میراثفرهنگی البرز افزود: در کنار مراکز اقامتی، حوزههای خدمات شهری، امداد و نجات، بهداشت و درمان، حملونقل و تأمین مایحتاج عمومی در قالب ستاد سفر ساماندهی شدهاند تا زنجیرهای کامل و هماهنگ از خدمات برای مسافران شکل گیرد.نمایش ظرفیتهای گردشگری در ایام طلایی نوروززینالی با اشاره به ظرفیتهای بیبدیل گردشگری استان گفت: البرز با برخورداری از جاذبههای طبیعی، تاریخی و فرهنگی متنوع، پتانسیل تبدیل شدن به مقصد مهم گردشگری کشور را دارد. نوروز بهترین فرصت برای نمایش این ظرفیتهاست.وی افزود: تلاش کردهایم علاوه بر خدماترسانی مناسب، زمینه آشنایی بیشتر گردشگران با جاذبههای استان را فراهم کنیم تا سفر به البرز صرفاً یک توقف نباشد، بلکه به تجربهای هدفمند و ماندگار تبدیل شود.این مسئول در پایان با تأکید بر تداوم خدمات باکیفیت تا پایان تعطیلات نوروزی خاطرنشان کرد: «تمامی دستگاهها در حالت آمادهباش کامل قرار دارند. هدف ما این است که گردشگران با رضایت کامل و خاطرهای خوش، استان البرز را ترک کنند؛ رضایتی که زمینهساز بازگشت دوباره آنها و توسعه پایدار گردشگری در استان باشد.»وی در پایان اشاره کرد: گزارشهای مستمری از سطح استان دریافت و بر اساس این گزارشها، روند خدماترسانی در وضعیت مطلوبی قرار دارد و تمامی دستگاههای اجرایی استان بهگونهای درگیر این فرآیند شدهاند که نهتنها گردشگران، بلکه شهروندان استان نیز با کمبودی مواجه نشوند.
13:12 - 4 فروردین 1405