اینترنت گران، بی کیفیت؛ مسئولین، پاسخگو باشید!
با سلام به عنوان کاربران اینترنت، ما شاهد کاهش چشمگیر کیفیت خدمات اینترنت هستیم. اینترنت به طور فزاینده ای کند، ناپایدار و با هزینه بسته های زودتمام شدنی همراه است. این وضعیت، زندگی روزمره و فعالیت های آنلاین ما را با مشکل جدی مواجه کرده است. ما، کاربران ، از مسئولین این شرکت های خدمات اینترنت میدهند می خواهیم که پاسخگو باشند و علت این مشکلات را به طور شفاف بیان کنند. مشکلات اصلی: 1. کیفیت اینترنت پایین: •کند بودن سرعت: سرعت اینترنت به طور قابل توجهی کاهش یافته و حتی برای انجام کارهای ساده مانند مرور وب و تماشای ویدیو مناسب نیست. • ناپایداری اتصال:اتصال اینترنت ایرانسل به طور مکرر قطع و وصل می شود و این موضوع، کارایی و بهره وری ما را مختل می کند. •مشکلات سیگنال:در بسیاری از مناطق، سیگنال اینترنت ضعیف است و کاربران قادر به استفاده از اینترنت نیستند. 2. هزینه بسته های اینترنتی بالا و زودتمام شدن: •قیمت بسته های گران: بسته های اینترنتی به طور فزاینده ای گران شده اند و با توجه به کیفیت پایین خدمات، این افزایش قیمت غیر موجه است. •زودتمام شدن بسته ها: بسته های اینترنتی به طور غیرمنتظره و زودتر از موعد تمام می شوند و ما مجبور به خرید بسته های جدید می شویم. •عدم شفافیت در مصرف بسته:مصرف بسته ها به طور دقیق و شفاف اعلام نمی شود و این موضوع، باعث سوء ظن و نارضایتی کاربران شده است. علت گران شدن و کاهش کیفیت (سوالاتی که باید پاسخ داده شود): ما از مسئولین می پرسیم: •چرا قیمت بسته های اینترنتی به طور مداوم افزایش می یابد؟ هزینه های عملیاتی شرکت چگونه تغییر کرده اند که این افزایش قیمت را توجیه می کند؟ •چرا کیفیت اینترنت با وجود سرمایه گذاری های انجام شده، کاهش یافته است؟مشکلاتی در زیرساخت شرکت وجود دارد؟ •چرا بسته های اینترنتی به طور غیر منتظره زودتمام می شوند؟الگوریتم مصرف بسته ها چگونه کار می کند؟ •چرا شفافیت در مصرف بسته ها وجود ندارد؟ کاربران چگونه می توانند به مصرف بسته های خود دسترسی پیدا کنند؟ ما می خواهیم: پاسخ شفاف از مسئولین شرکت دریافت کنیم. کیفیت اینترنت ایرانسل را بهبود بخشیم. قیمت بسته های اینترنتی را تعدیل کنیم. شفافیت در مصرف بسته ها را افزایش دهیم. دعوت به اقدام: ما از تمام کاربران دعوت می کنیم تا این موضوع را به اطلاع مسئولین برسانیم و در این تلاش برای بهبود کیفیت خدمات مشارکت کنید. #کیفیت_اینترنت #هزینه_بسته #شفافیت #حقوق_کاربران
وزارت اطلاعات و فناوری ارتباطات، بستههای اینترنتی، وزارت ارتباطات، اپراتورهای ایرانسل،رایتل و همراه اول
