حضرتی: تصمیم اصلاح قیمت حاملهای انرژی یک طرفه نیست
رئیس شورای اطلاعرسانی دولت با تأکید بر تحول نقش روابطعمومیها در عصر جدید، گفت: امروز مأموریت روابطعمومی تنها اطلاعرسانی یا اقناع مخاطب نیست، بلکه ایجاد فهم مشترک میان همه ذینفعان، اعتمادسازی و افزایش سرمایه اجتماعی مهمترین رسالت این حوزه به شماست.
به گزارش خبرگزاری فارس به نقل از پایگاه اطلاعرسانی دولت، الیاس حضرتی، در همایش «روایت خدمت» در تبریز با اشاره به روند تکامل جایگاه روابطعمومی در جهان اظهار کرد: درگذشته مأموریت روابطعمومی به صدور اطلاعیه و انتقال اخبار محدود میشد، اما بهمرور این نگاه تغییر یافت و روابطعمومیها وظیفه اقناع مخاطبان را نیز بر عهده گرفتند.وی افزود: در دهههای اخیر این حوزه وارد مرحلهای فراتر شده و امروز مهمترین مأموریت آن ایجاد فهم مشترک میان تمامی ذینفعان است. زمانی که فهم مشترک شکل بگیرد، اقناع، اطلاعرسانی و حتی منافع مشترک نیز در دل آن محقق خواهد شد.رئیس شورای اطلاعرسانی دولت با تشریح مفهوم ذینفعان گفت: از کارکنان و مدیران یک سازمان گرفته تا مشتریان، مصرفکنندگان، ارائهدهندگان خدمات و تمامی افرادی که به نحوی با یک موضوع در ارتباط هستند، ذی نفع محسوب میشوند و باید با زبان و ادبیات متناسب با خودشان مورد خطاب قرار گیرند.حضرتی با اشاره بهضرورت گفتوگو با همه گروههای تأثیرگذار در تصمیمات عمومی اظهار داشت: در موضوعاتی مانند اصلاح قیمت حاملهای انرژی نمیتوان یکطرفه تصمیم گرفت و صرفاً اطلاعرسانی کرد؛ بلکه باید با همه گروههای درگیر گفتوگو کرد تا در نهایت به درک و تعریف مشترکی از مسئله رسید.وی شفافیت و صداقت را زیربنای فعالیت روابطعمومیها دانست و تصریح کرد: هدف نهایی همه این اقدامات، اعتمادسازی و افزایش سرمایه اجتماعی است. روابطعمومی ها باید میان سازمان و مردم پلی مبتنی بر اعتماد ایجاد کنند و درک درستی از نیازها، سلایق و مطالبات مخاطبان داشته باشند.
رئیس شورای اطلاعرسانی دولت همچنین بر ضرورت شناخت دقیق ابزارهای نوین ارتباطی تأکید کرد و گفت: شبکههای اجتماعی امروز به یکی از مهمترین ابزارهای روابطعمومی تبدیل شدهاند و فعالان این حوزه باید دانش، مهارت و تسلط کافی برای بهرهگیری مؤثر از این فضاها را داشته باشند.وی افزود: اگر روابطعمومی با شبکههای اجتماعی، زبان و قواعد آنها آشنا نباشد، عملاً نمیتواند نقش خود را بهدرستی ایفا کند. ابزارهای جدید ارتباطی فرصتهایی هستند که اگر ما از آنها استفاده نکنیم، دیگران علیه ما از آنها بهره خواهند برد.حضرتی آموزش را یکی از مهمترین نیازهای حوزه روابطعمومی عنوان کرد و گفت: آموزش باید از مدیران آغاز شود، زیرا تا زمانی که مدیران درک درستی از اهمیت روایتسازی، اطلاعرسانی و ارتباطات نداشته باشند، روابطعمومیها در تحقق مأموریتهای خود با محدودیت مواجه خواهند بود.وی همچنین با اشاره به نقش فناوریهای نوین اظهار داشت: هوش مصنوعی یک ابزار مهم در عرصه ارتباطات است و باید از ظرفیتهای آن بهره گرفت، اما نباید اسیر آن شد.رئیس شورای اطلاعرسانی دولت در بخش دیگری از سخنان خود با قدردانی از فعالان رسانهای و روابطعمومی ها در جریان جنگ اخیر، گفت: شما در عرصه روایتگری و اطلاعرسانی عملکردی درخشان داشتید و توانستید در جنگ رسانهای و شناختی نقش مؤثری ایفا کنید.
وی افزود: دشمن تلاش داشت از امکانات رسانهای و فضای مجازی برای پیشبرد اهداف خود استفاده کند، اما روایتگران ایرانی توانستند با بهرهگیری از ظرفیتهای موجود، روایت مؤثر و قابلقبولی را به افکار عمومی ارائه دهند.حضرتی با اشاره به برخی بازتابهای بینالمللی این موضوع اظهار کرد: حتی رسانهها و مقامات غربی نیز به نقشبرجسته رسانهها و شبکه ارتباطی ایران در این جنگ اذعان کردند و این موضوع نشاندهنده اهمیت روزافزون حوزه ارتباطات و روایتگری است.وی خاطرنشان کرد: بسیاری از خدمات و تلاشهای شبانهروزی دستگاههای مختلف در دوران بحران دیده نمیشود و این وظیفه روابطعمومیها و رسانههاست که این فداکاریها و خدمات را برای مردم روایت کنند.رئیس شورای اطلاعرسانی دولت در پایان بر ضرورت ایجاد شبکهای منسجم از روابطعمومیها در سراسر کشور تأکید کرد و گفت: روابطعمومیها از مرز تا مرکز باید در قالب یک شبکه هماهنگ، منسجم و چندجانبه با یکدیگر در ارتباط باشند تا بتوانند در دفاع از کشور، نظام، دولت و منافع ملی نقش مؤثرتری ایفا کنند.#شبکههای_اجتماعی#هوش_مصنوعی#جنگ_رسانهها#فناوری_نوین#الیاس_حضرتی#روایت_خدمت
16:08 - 14 خرداد 1405
2 پاسخ
@user17091005402908973775 ساعت پیشدر پاسخ بهمثل کالابرگ بازم دروغ میگید .مگه قرار نبود با افزایش قیمت ها کالابرگ افزایش یابد . حالا میگید بودجه نداریم .خجالت هم خوب چیزیه .دولت فشل