واقعا این کجای اون دل درد کشیده مون بذاریم نت بدون کیفیت واندازه فروش بخریم حالا مونده قیمت همون بی کیفیت رو دوبرابر بخریم همین شارژ همراه رو برای چی یه شارژ حداقلی شده ۵۰ هزارتومان و کمتر وجود نداره تا سرتو بجنبی میبینی اینقدر پیامک وارد گوشی ات شده وهمه اش از حساب شما کم شده نکنید آقای وزیر
فارس من| درخواست مردم برای کاهش هزینه اینترنت
کاربران سامانه «فارس من» با ثبت پویشی، خواستار کاهش قیمت بستههای اینترنت و بهبود کیفیت خدمات ارتباطی شدند. آنها از مسئولان خواستند برای حمایت از حقوق مصرفکنندگان، در قیمتگذاری و کیفیت خدمات بازنگری کنند.
به گزارش گروه علم و پیشرفت خبرگزاری فارس، جمعی از کاربران سامانه «فارس من» با ثبت پویشی، خواستار رسیدگی به افزایش هزینههای خدمات مخابرات و همراه اول، کاهش کیفیت اینترنت و جبران خسارت مشترکان شدند.یکی از ثبتکنندگان این پویش در گفتوگو با خبرنگار فارس با اشاره به محدودیتهای اینترنت بینالملل در ماههای گذشته گفت: در دورهای که اینترنت بینالملل با قطعی و محدودیت مواجه بود، بسیاری از مشترکان با وجود آنکه امکان استفاده کامل از خدمات را نداشتند، هزینه اشتراک و خدمات را به طور کامل پرداخت کردند. اگر خسارتی به اپراتورها یا شرکتهای ارائهدهنده خدمات وارد شده است، نباید بار آن بر دوش مردمی باشد که خود نخستین آسیبدیدگان این محدودیتها بودهاند.وی افزود: شرکتهایی مانند مخابرات و همراه اول، علت این شرایط را تصمیمهای نهادهای بالادستی عنوان میکنند، اما انتظار مردم این است که حقوق مصرفکنندگان در هر شرایطی حفظ شود و هزینه خدماتی که به طور کامل ارائه نشده، از مشترکان دریافت نشود.سردبیر این پویش با انتقاد از قیمت برخی خدمات ارتباطی اظهار کرد: در مقطعی که بسیاری از خانوادهها برای برقراری ارتباط با بستگان خود در خارج از کشور به مکالمه بینالملل نیاز فوری داشتند، برخی بستههای گرانقیمت و نامتعارف عرضه شد. از نگاه مردم، ابتدا دسترسیها محدود شد و سپس همان خدمات با هزینه بیشتری در اختیار کاربران قرار گرفت؛ موضوعی که نیازمند بررسی از منظر حقوق مصرفکننده و اصول انصاف است.
وی ادامه داد: مخابرات و همراه اول به عنوان دو مجموعه بزرگ ارتباطی کشور باید پاسخگوی کیفیت خدمات، نحوه قیمتگذاری، میزان رضایت مشترکان و ایجاد فضای رقابتی باشند. انحصار در هر بازاری میتواند به کاهش کیفیت و افزایش هزینهها منجر شود و لازم است زمینه حضور رقبا و ارائه خدمات متنوعتر برای مردم فراهم شود.ثبتکننده این پویش با اشاره به تأکید مسئولان بر مقابله با گرانفروشی و کمفروشی گفت: انتظار مردم این است که این اصول بدون استثنا در حوزه ارتباطات نیز اجرا شود و هیچ مجموعهای به دلیل جایگاه یا شرایط خاص، از پاسخگویی مستثنا نباشد.وی مهمترین مطالبات مطرحشده در این پویش را جبران خسارت مشترکان بابت خدماتی که در زمان قطعی یا محدودیت اینترنت به طور کامل ارائه نشده، بازنگری در مبلغ آبونمان، شفافسازی عملکرد مالی و هزینهکردهای مخابرات و همراه اول، فراهم شدن زمینه ورود شرکتهای جدید و افزایش رقابت، اصلاح تبلیغات و اطلاعرسانیهای گمراهکننده، حذف محدودیتهای غیرضروری در استفاده از خدمات اینترنتی، رسیدگی به مشکلات کیفیت و سرعت اینترنت، بررسی موضوع کمفروشی احتمالی در بستههای اینترنت، اصلاح قیمت بستههای اینترنت همراه و ثابت، فعال شدن بستههای اقتصادی و بلندمدت و کاهش هزینه خدمات متناسب با شرایط اقتصادی مردم عنوان کرد.
سردبیر این پویش همچنین تأکید کرد: مردم انتظار دارند با هر مجموعهای که از شرایط خاص کشور، تحریمها یا بحرانها برای افزایش هزینهها یا کاهش کیفیت خدمات استفاده میکند، برخوردی قانونی، شفاف و عادلانه صورت گیرد و منافع مصرفکنندگان در اولویت قرار داشته باشد.وی در پایان با اشاره به آثار محدودیتهای اینترنت بر زندگی مردم گفت: حفظ امنیت سایبری ضرورتی انکارناپذیر است، اما این موضوع باید در کنار حفظ حقوق شهروندان دنبال شود. محدودیتهای گسترده اینترنتی، خسارتهای قابل توجهی به کسبوکارهای آنلاین، مشاغل اینترنتی و زندگی روزمره مردم وارد کرده است. انتظار میرود راهکار اصلی مسئولان، توسعه زیرساختها، ارتقای امنیت، افزایش رقابت و بهبود کیفیت خدمات باشد، نه افزایش هزینهها و محدود کردن حق انتخاب کاربران.
14:36 - 22 تیر 1405
2 پاسخ
@user17316581979927 تیر 1405در پاسخ بهمگه اینا این حرف ها حالیشونه؟! فقط با رفتن همشون همه چیز درست میشه