یه خبرایی کار میکنی ک مفت نمی ارزه
فارس من| کاربران خواستار رفع اختلالات روبیکا شدند
کاربران فارسمن خواستار رسیدگی فوری به مشکلات زیرساختی و ارتقای کیفیت پیامرسان روبیکا شدند.
به گزارش خبرنگار گروه علم و پیشرفت خبرگزاری فارس، مخاطبان فارس من با ثبت پویشی خواستار رفع فوری مشکلات فنی، بهبود پایداری شبکه و ارتقای خدمات پشتیبانی پلتفرم روبیکا شدند.ثبت کننده این پویش میگوید که اختلالهای مکرر در فرآیند دانلود و آپلود فایلها، موجب اتلاف حجم اینترنت و ایجاد اختلال در تبادل محتوا میشود.در همین راستا سردبیر این پویش میگوید که عدم وجود سازوکار مطمئن برای پشتیبانگیری از پیامها، کانالها و گروهها، نگرانیهای جدی در خصوص امنیت و ماندگاری اطلاعات ایجاد کرده است. حذف ناگهانی دادهها یا عدم دسترسی به تاریخچه پیامها، بهویژه برای صاحبان کانالها و کسبوکارهای فعال، خسارتبار بوده است. همچنین در بخش روبینو و قابلیت استوری، بهعنوان یکی از بخشهای اصلی تعامل کاربران، با اختلالات متعدد از جمله عدم بارگذاری استوریها، کرشهای مکرر، فریز شدن آمار بازدید و ضعف در نمایش محتوا مواجه است. این مشکلات عملاً کارایی این بخش را برای کاربران و تولیدکنندگان محتوا کاهش داده است.ثبت کننده این پویش در انتها افزود که بازنگری و بهینهسازی زیرساخت سرورها و رفع مشکلات دانلود و آپلود، راهاندازی سیستم بکآپ پایدار و ایمن برای حفظ اطلاعات کاربران، رفع باگها و ارتقای عملکرد بخش روبینو و استوری، و همچنین ایجاد یک سیستم پشتیبانی تخصصی، پاسخگو و قابل پیگیری برای کاربران، از جمله مطالبات اصلی ماست. ما خواستار ایجاد بستری پایدار، قابل اعتماد و در شأن کاربران ایرانی هستیم.#روبیکا #پیامرسان_بومی #پیامرسان_ایرانی
13:46 - 31 اردیبهشت 1405
13 پاسخ
@user1776602245463 روز پیشدر پاسخ بهمطمئنی کاربران فارس همچین چیزی خواستن؟! حیف اون پولی که به تو میدن#اینترنت #اینترنت_آزاد
@user1779098291603 روز پیشدر پاسخ بهمیشه بگی تعدادی از کاربرا فارس هم مطالبه اینترنت بین الملل دارن ؟؟؟؟؟ هزاران نفر هرروز داخل فارس فریاد میزنن اینترنت بین الملل میخوان ندیدین دوتا برای روبیکا گفتن دیدین عجببببب واقعن #اینترنت_بین_الملل
@Motalebeinternet3 روز پیش۸۳ روزه داریم گلو جر میدیم میگیم #اینترنت بین الملل وصل کن اونوقت اومده نوشته کاربران فارس میگن روبیکا رو درست کنید یا کوری یا خودتو زدی به کوری از صدای مردم بودن و خبرنگار بودنت سواستفاده میکنی تا حرفای دل خودتو بزنی؟!
@Mamane_pishia3 روز پیشدر پاسخ بهما خیلیامون حتی توی این پیام رسان های مزخرف ملی عضو هم نیستیم. وقتتون و صفحتون رو با این خبرهای دروغ پر نکنید ما #اینترنت_بین_الملل میخوایم یکم رو خبرهایی که خواسته واقعیه مردم هستن کار کنید #اینترنت
@Baraname_nevis_bikar3 روز پیشدر پاسخ بهاینا نون نیست که میبرید سر سفرهتون اینا نون نیست که میخورید ...چشمتون رو روی کللل هشتگ های #اینترنت میبندید و میگید روبیکاااا؟؟اینقد وقیححححححح .... ؟
@user1715513519908 ساعت پیشلزوم رفع فوری باگهای فنی، پایداری شبکه و پاسخگویی پشتیبانی روبیکامطالبهلزوم رفع فوری باگهای فنی، پایداری شبکه و پاسخگویی پشتیبانی روبیکا
مدیریت محترم پلتفرم روبیکا، وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات با توجه به سیاستهای کلان کشور در حمایت از پیامرسانها و پلتفرمهای داخلی و پیرو آن، حضور و سرمایهگذاری مادی و معنوی میلیونها کاربر، کسبوکار نوپا و فعالان رسانهای در اپلیکیشن «روبیکا»، انتظار میرفت این پلتفرم روز به روز به سمت پایداری و بهبود کیفیت حرکت کند. اما متأسفانه مدتی است که ضعفهای شدید فنی و ساختاری، صدمات جدی به فعالیت کاربران و اقتصاد دیجیتال در این بستر وارد کرده است. ما امضاکنندگان این پویش، دیگر توان تحمل این حجم از اختلالات مکرر را نداریم و خواستار رسیدگی فوری و بنیادین به چالشهای زیر هستیم: ۱. بحران اختلال در دانلود و آپلود (تلف شدن حجم و هزینه کاربران) بزرگترین معضل فعلی روبیکا، خطاهای مکرر در دانلود و آپلود فایلها، ویدیوها و رسانههاست. کاربران بارها برای دانلود یک فایل هزینه اینترنت پرداخت میکنند، اما دانلود در میانه راه قطع شده یا فایل نهایی با خطا و خرابی مواجه میشود. این مسئله نه تنها باعث هدررفت شدید حجم گرانقیمت اینترنت کاربران شده، بلکه عملاً تبادل اطلاعات را فلج کرده است. ۲. عدم پشتیبانگیری (بکآپ) دیتای کانالها و پیامها یکی از اصول اولیه هر پلتفرم استاندارد، حفظ و صیانت از دیتای کاربران است. متأسفانه در روبیکا سیستمی پایدار برای پشتیبانی و بکآپگیری از محتوای کانالها، گروهها و چتهای شخصی وجود ندارد. حذف ناگهانی اطلاعات یا عدم دسترسی به تاریخچه پیامها، امنیت شغلی و اطلاعاتی کاربران و صاحبان کانالهای پرمخاطب را به شدت به خطر انداخته است. ۳. باگهای فلجکننده در بخش «روبینو» و استوریها بخش روبینو و قابلیت استوری که ابزار اصلی تعامل پلتفرم و بستری برای کسبوکارهاست، غرق در باگهای فنی است. عدم بارگذاری استوریها، اختلال شدید در الگوریتم نمایش پستها، فریز شدن آمار بازدیدها و کرش کردنهای پیدرپی برنامه، فعالیت در این بخش را برای کاربران عادی و تولیدکنندگان محتوا عملاً غیرممکن ساخته است. ۴. ضعف شدید و عدم پاسخگویی بخش پشتیبانی کاربران و مدیران کانالها در مواجهه با این مشکلات، با سد محکم عدم پاسخگویی یا پاسخهای کلیشهای، رباتیک و غیرقانعکننده از سوی کارشناسان روبیکا مواجه میشوند. هیچ سازوکار شفافی برای پیگیری خسارات و حل مشکلات حاد فنی کاربران وجود ندارد. مطالبات صریح ما از مسئولان روبیکا و سهامداران آن (همراه اول و ایرانسل): اورهال و بهینهسازی سرورها: اصلاح فوری فرآیند دانلود و آپلود و جلوگیری از سوختن حجم اینترنت کاربران به دلیل باگهای اپلیکیشن. راهاندازی سیستم بکآپ ابری پایدار: تضمین امنیت و ماندگاری دیتای کانالها و اطلاعات کاربران. رفع باگهای روبینو و استوری: بهروزرسانی زیرساختهای بخش تعاملی برنامه جهت پایداری عملکرد آن. تحول در سیستم پشتیبانی: ایجاد یک مرکز پشتیبانی فعال، پاسخگو و متخصص برای حل مشکلات کاربران در کمترین زمان ممکن. ما کاربران روبیکا، خواهان یک اپلیکیشن پایدار، قابل اعتماد و در شأن کاربران ایرانی هستیم و تا زمان اصلاح این روند و دریافت پاسخ رسمی از سوی مدیران روبیکا، این مطالبه را از طریق نهادهای ناظر و وزارت ارتباطات پیگیری خواهیم کرد.
مسئولین روبیکا و شرکت های همراه اول وایرانسل، مدیر عامل روبیکا، وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات
1000پیگیری از مسئول مربوطه10٬000پیگیری از عالی ترین مسئولپیگیری انجام شده برای پویش را چگونه ارزیابی میکنید
0 رأی • 6 روز و 15 ساعت و 56 دقیقه باقیماندهفقط ایجادکننده نظرسنجی میتواند لیست رأیدهندگان را ببیند
