دفاع توهینآمیز فرماندار کوهرنگ از اداره تکنفرهای که مردم را معطل میکند
در حالی که خبرنگار فارس در ۲۵ شهریورماه با درِ بسته اداره میراث فرهنگی، گردشگری و صنایعدستی کوهرنگ روبهرو شد، فرماندار این شهرستان بهجای پاسخگویی نسبت به تعطیلی اداره در ساعت اداری، در جلسهای رسمی به خبرنگار فارس توهین کرد.
خبرگزاری فارس؛ چهارمحال و بختیاری| «مدیر کل یک ادارهای تشکیل داده که یک نفر آن را اداره میکند وقتی بیرون میرود آن اداره تعطیل میشود!» این را فرماندار کوهرنگ در دفاع از اداره میراث و گردشگری شهرستان کوهرنگ گفته و به خبرنگاری که به تعطیلی این اداره در ساعت اداری انتقاد کرده با لحنی عجیب توهین میکند.۲۵ شهریورماه ۱۴۰۴ بود که خبرنگار فارس هنگام مراجعه به اداره میراث فرهنگی، گردشگری و صنایعدستی شهرستان کوهرنگ با درب بسته این اداره روبهرو شد.درحالیکه شهروندانی برای انجام امور اداری خود در مقابل اداره منتظر بودند، مشخص شد درب اداره در ساعت اداری قفل و زنجیر شده است.با پیگیری خبرنگار، رئیس اداره در پاسخ به تماس تلفنی گفت: «در اداره تنها هستم و برای شرکت در شورای اداری از محل کار خارج شدهام. کارمند دیگری برای پاسخگویی ندارم؛ علت را از فرماندار بپرسید».
این در حالی است که جعفر مردانی، استاندار چهارمحال و بختیاری، پیشتر صراحتا گفته بود: «جلسات اداری باید خارج از ساعت کاری برگزار شوند تا روند خدمترسانی به مردم دچار وقفه نشود.»با این وجود اما درب اداره میراث کوهرنگ نهتنها بسته ماند، بلکه در جلسه شورای فرهنگ عمومی ۲۲ مهرماه، فرماندار شهرستان کوهرنگ بهجای پاسخگویی نسبت به گزارش منتشرشده در حضور اعضای شورا با بدترین ادبیات نسبت به انتشار گزارش انتقادی واکنش نشان داد و به خبرنگار توهین کرد، رفتاری که نهتنها در شأن مقام اداری نبود، که وضعیت انتقادپذیری فرماندار را نیز بروز داد.
خبرنگاران در واقع نمایندگان افکار عمومیاند و بیاحترامی به آنان، بیاحترامی به مردم و مطالبه مشروع جامعه محسوب میشود.اما چرا تاسیس یک اداره تک نفره که برای یک جلسه در ساعت اداری تعطیل و مردم را معطل میکند قابل دفاع نیست؟نخست، گردشگری یک فعالیت چندبعدی است. پاسخگویی به مسافران، نظارت بر اماکن اقامتی، ثبت آثار تاریخی، صدور مجوزها و پیگیری شکایات، همگی نیازمند چندین نیرو و تقسیم وظایف مشخص است.دوم، حضور تنها یک کارمند به معنی تعطیلی اداره در هر جلسه، مأموریت یا بیماری است. در چنین شرایطی، با هر خروج رئیس اداره، خدمات به مردم متوقف میشود و اربابرجوع پشت در میماند.سوم، نبود نیروی کافی باعث فرسایش اعتماد عمومی میشود. وقتی مردم بارها درِ بسته میبینند، تصور بینظمی و بیتوجهی در ذهن آنان شکل میگیرد و این یعنی آسیب به وجهه دولت در نگاه مردم.
چهارم، کارآمدی نظارتی از بین میرود. ادارهای که حتی توان نظارت میدانی یا پاسخگویی به رسانه را ندارد، نمیتواند نقشش را در صیانت از میراث فرهنگی و رونق گردشگری ایفا کند.پنجم، چنین کمبود نیرویی فرصتها را میسوزاند. کوهرنگ با جاذبههایی چون سرچشمه زایندهرود، پیست اسکی چلگرد، عشایر بختیاری، روستای پلکانی سرآقاسید و مناظر و آبشارهای بکر، ظرفیت اقتصادی بالایی دارد؛ اما بیتوجهی به تقویت نیروی انسانی در اداره متولی، مانع بهرهبرداری از این ظرفیتها میشود.و نهایتاً، این وضعیت برخلاف سیاستهای کلان دولت در مردمیسازی خدمات است. دولت بارها بر تسهیل دسترسی مردم به ادارات تأکید کرده، اما ادارهای که در ساعت اداری بسته است، عملاً مسیر خدمترسانی را مسدود میکند.مردم کوهرنگ از دستگاههای استانی و وزارت میراث فرهنگی انتظار دارند با تقویت ساختار اداری، تأمین نیروی انسانی و نظارت بر رفتار اداری مدیران، اجازه ندهند چهره گردشگری این منطقه زیبا در پشت یک درِ بسته و گفتار توهینآمیز پنهان بماند.
21:50 - 24 مهر 1404