تأخیر و لغو پرواز شیراز مشهد در فرودگاه شهید دستغیب شیراز
بسمه تعالی باسلام؛ زائران امام الرئوف صلوات الله علیه پرواز شماره ۳۸۵۰ شرکت هواپیمایی آسمان از شیراز به مشهد مقدس زمان پرواز: پنجشنبه مورخه ۱۴۰۱۱۰۲۹ ساعت ۱۶ از حوالی ساعت ۱۵ تحویل چمدان ها و ارائه کارت پرواز مسافران ساعت ۱۵:۴۵ اعلام تأخیر پرواز تا اطلاع ثانوی از طریق بلندگوی سالن به همین منوال و با وعده های واهی تا ساعت ۱ بامداد جمعه ۳۰ دیماه، مسافران را بدون امکانات درخور مسافر در سالن فرودگاه منتظر گذاشتند و دست آخر پیامک لغو پرواز را برای مسافران ارسال کردند. اعلام لغو پرواز در ساعت یک بامداد روز بعد یعنی ۱۰ ساعت بعد از زمان رسمی پرواز!!! در میان زوار امام هشتم علیه السلام و مسافران پرواز، موارد زیر بودند: از شهرستان های اطراف و استان بوشهر پیرمرد دیالیزی و پیرزن خانم تنها و دختر تنها و غیر شیرازی خانم و فرزندش که همسرشان در مشهد بود. خانم باردار و فرزند خردسالش از شهرستان جهرم خانواده ها و اقشار مختلف مردم از نقاط مختلف استان افرادی که سمینار داشتند و... بلیط رفت شان پرید؛ بلیط برگشت شأن پرید؛ هزینه هتل مسافران پرید؛ و زیارت زائران امام رضا علیه السلام لغو شد.!!! پذیرایی: ساعت ۱۷ آبمیوه و کیک ساعت ۲۰ یک لقمه سالاد الویه و آبمیوه و دیگر هیچ... دیگر از هزینه های خرید در غرفه های گران سالن فرودگاه که چیزی نگوییم! کدام یک از مسؤولین، جهت پیگیری امر مراجعه کردند؟ هیچکس!!! در طی این ۱۰ ساعت خبری از مدیر شرکت آسمان در فارس و شیراز نشد. خبری از رئیس اداره فرودگاههای استان فارس نشد. خبری از مدیران اداره راه و شهرسازی استان فارس نشد. خبری از استانداری فارس نشد. فقط هنگامیکه مسافران و زوار علیرغم سعه صدر ۱۰ ساعته با لغو پرواز مواجه شدند و با کارمندان شرکت آسمان بحث بالا گرفت. پلیس سالن فرودگاه، جهت متفرق کردن جمعیت به دفتر هواپیمایی آسمان مراجعه کرد. و دست آخر زوار امام الرئوف سلام الله علیه، با دلی پر اندوه و خواهران محترم با چشمانی گریان در ساعت ۲ بامداد فرودگاه را ترک کردند. حوالی ساعت یک بامداد از طریق مسافران با مدیر هواپیمایی آسمان در فارس تماس گرفته شد و از وی خواسته شد که پرواز جایگزین قرار دهد که ایشان عذر آورد. خواسته شد که غرامت پرواز و هزینه های اتلاف وقت و بلیط و اسکان و پذیرایی و برگشت مسافران را شرکت بپردازد که گفتند باید از روش قانونی پیگیری کنید! خواسته شد که لااقل برای خانم های تنها، اسکان و مهمانسرا مهیا کند که پاسخ داد اگرررر مهمانپذیر آزاد باشد پیگیری میکنم!!! پناه بر خدا در آخر کار نیز چند مسافر از جمله، خانم دختر جوانی، در نمازخانه سالن فرودگاه تا صبح ساکن شدند. این است نگاه برخی مدیران و سازمان ها به حقوق عامه و حقوق شهروندی و حقوق مسافران. از وزارت راه و شهرسازی خواستار برخورد قاطع با مدیران خود در استان فارس و فرودگاه شهید دستغیب شیراز و از سازمان هواپیمایی کشور خواستار عذر خواهی رسمی و برخورد قاطع با شرکت خدمات هوایی آسمان و اعاده حیثیت و پرداخت کامل خسارات روانی و مالی مسافران پرواز ۳۸۵۰ هواپیمایی آسمان، اعم از غرامت بلیط رفت، بلیط برگشت، رزور هتل، اتلاف وقت ۱۱ ساعته و تحمیل هزینه خریدهای گرانقیمت در فرودگاه شهید دستغیب شیراز و عدم پذیرایی و خدمات دهی مناسب به مسافران و اسکان آنها و هزینه سفرهای جانبی مسافران در طی عزیمت و مراجعه به فرودگاه در این مدت هستیم. باتشکر والسلام
