اپلیکیشن ملی برای خدمات فرودگاهها؛ نیاز امروز مسافران
فرودگاهها، بهویژه فرودگاههای بینالمللی، اولین نقطه تماس مسافران داخلی و خارجی با کشور هستند و نقش مهمی در تجربه سفر ایفا میکنند. در بسیاری از کشورهای پیشرفته، فرودگاهها دارای اپلیکیشن اختصاصی هستند که بهصورت لحظهای اطلاعات پروازها، تغییرات، تأخیرها و خدمات مختلف را در اختیار مسافران قرار میدهد (نمونه موفق: اپلیکیشن فرودگاه استانبول، دوبی، فرانکفورت). متأسفانه در ایران چنین اپلیکیشن جامع و متمرکزی برای فرودگاهها وجود ندارد. امروز مسافران برای اطلاع از وضعیت پرواز، تغییر گیت، تأخیر یا لغو پرواز، و حتی پیدا کردن خدماتی چون CIP، پارکینگ، تاکسی و حملونقل عمومی، با پراکندگی منابع و نبود دسترسی لحظهای مواجه هستند. ما، جمعی از مسافران و دغدغهمندان حوزه حملونقل هوایی، از شرکت فرودگاهها و ناوبری هوایی ایران و وزارت راه و شهرسازی درخواست داریم: ✦ راهاندازی یک اپلیکیشن ملی فرودگاههای ایران با قابلیتهای زیر: 1. اطلاعات لحظهای پروازها (ورودی و خروجی، تغییرات زمان، گیت و ترمینال). 2. اعلان فوری (Notification) در صورت تأخیر، لغو یا تغییر زمان پرواز. 3. نقشه داخلی ترمینالها برای دسترسی آسان به گیتها، رستورانها، فروشگاهها، سرویسها و سالنها. 4. رزرو خدمات آنلاین شامل CIP، پارکینگ، حملونقل و تاکسی. 5. بخش شکایات و نظرسنجی برای بهبود مستمر کیفیت خدمات. اجرای چنین طرحی نهتنها به رفاه مسافران کمک میکند، بلکه تصویری مدرن و حرفهای از صنعت هوایی ایران در سطح بینالمللی ارائه خواهد داد.
وزارت راه و شهر سازی، وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، سازمان هواپیمایی کشور، شرکت فرودگاهها و ناوبری هوایی ایران، فرودگاه امام خمینی (ره)
