آشنایی با کمکهای اولیه روانشناختی
به جای گفتن کلیشهای «درک میکنم» یا «خدا رو شکر که زندهای»، بگویید: «من اینجا کنار شما هستم. الان جاتون امنه.»
به گزارش خبرگزاری فارس به نقل از سازمان پیشگیری و مدیریت بحران، وقتی حادثهای رخ میدهد شما به عنوان یک امدادگر یا شهروند آگاه، در دقایق اولیه، باید ۳ گام طلایی را به خاطر بسپارید: نگاه کن، گوش کن، پیوند بده.۱. نگاه کن (Look)ایمنی محیط:آیا خطر هنوز وجود دارد؟ ابتدا فرد را از منطقه خطر (مثل کنار ساختمان در حال ریزش) دور کنید.نیازهای اولیه:آیا فرد میلرزد؟ تشنه است؟ نیاز به پتو، آب یا جای نشستن دارد؟افراد آسیبپذیر:به دنبال کسانی بگردید که شوکه شدهاند، گریه بیامان دارند، یا کاملاً بیحرکت و خیره ماندهاند. ۲. گوش کن (Listen)حضور آرامبخش:خودتان را معرفی کنید. با لحنی آرام و مهربان صحبت کنید.عدم اجبار:هرگز آنها را مجبور نکنید درباره اتفاقی که افتاده صحبت کنند. اگر خواستند حرف بزنند، فقط گوش دهید؛ بدون قضاوت.همدلی عملی:به جای گفتن کلیشهای «درک میکنم» یا «خدا رو شکر که زندهای»، بگویید: «من اینجا کنار شما هستم. الان جاتون امنه.» ۳. پیوند بده (Link)اتصال به خانواده:مهمترین کار، کمک به فرد برای تماس با عزیزانش است.اطلاعات دقیق:شایعات در بحران ویرانگرند. فقط اطلاعات موثق و رسمی را به فرد بدهید تا از ابهام و ترس او کاسته شود.خدمات امدادی:آنها را به نیروهای امدادی، هلال احمر یا خدمات پزشکی متصل کنید. ۳ نباید بسیار مهم:قولهای دروغین ندهید (مثلاً نگویید "همهچیز درست میشه" وقتی از وضعیت خبر ندارید).احساساتشان را کوچک نشمارید (نگویید "گریه نکن" یا "قوی باش").آنها را تنها نگذارید (مگر اینکه به نیروهای متخصص سپرده باشید).
23:51 - 27 مه 2026
