صندوق صوتي شهرداران نواحي منطقه 20 راه‌اندازي شد
خبرگزاري فارس: سرپرست سامانه 1888 منطقه 20 از راه‌اندازي صندوق صوتي ويژه شهرداران نواحي منطقه 20 در سامانه نظارت همگاني 1888 خبر داد.
حميدرضا قليچ‌خاني امروز در گفتگو با خبرنگار فارس در جنوب استان تهران اظهار داشت: با بررسي‌هاي صورت گرفته و با توجه به اهميت پيام‌هاي گفتاري و شنيداري شهروندان و تاثيرگذار بودن آنها نسبت به پيام‌هاي متني دفتر سامانه نظارت همگاني اقدام به راه‌اندازي صندوق صوتي براي شهرداران نواحي كرده است.
سرپرست سامانه 1888 در ارتباط با كاركرد اين ابزار ارتباطي گفت: شهروندان منطقه مي‌توانند ضمن تماس با سامانه 1888 پيام‌هاي خود را به صورت شفاهي به مديران مربوطه اعلام و پاسخ خود را دريافت كنند.
وي در ادامه با اشاره به اينكه صندوق صوتي ويژه شهردار منطقه نيز در اين سامانه موجود بوده است، افزود: با هماهنگي‌هاي صورت گرفته كد مورد نظر ارائه شده و نحوه برقراري ارتباط با صندوق‌هاي صوتي نيز به شهرداران نواحي آموزش داده شد.
قليچ‌خاني مجموع تعداد پيام‌هاي ثبت شده در اين سامانه با 1888 را در شش ماهه نخست سال جاري 669 مورد برشمرد و ادامه داد: مركز نظارت همگاني شهرداري تهران 1888 از ابتداي سال 85 بر اساس اهداف و وظايف مشخص راه‌اندازي شد تا برقراري ارتباط بين شهروندان و مديريت شهري را سهل و آسان كند.
سرپرست سامانه نظارت همگاني 1888 در منطقه 20 گفت: از اهم وظايف نظارت همگاني شهرداري تهران دسترسي سهل و آسان به مديران شهري با رويكردي عدالت محوري، بازرسي ويژه، دريافت اخبار و پاسخگويي سريع و شفاف به شهروندان است.
وي با اشاره به اهداف هفت‌گانه رضايت‌مندي از مديريت شهري 1888 عنوان داشت: ايجاد فرصت برابر براي شهروندان در دسترسي به مديران شهري، مشخص كردن تهديدها و فرصت‌ها، رسيدگي دقيق به نظرات و خواسته‌هاي مردم در ارتباط با خدمات شهرداري، اطلاع‌رساني به شهروندان و مخاطبان، پاسخگويي به توقعات و انتظارات مردم، استقرار نظام نظارت دقيق و مستقيم شهروندان بر مديران و فعاليت‌هاي شهرداري از مهم‌ترين اهداف شكل‌گيري 1888 است.
سرپرست دفترنظارت همگاني 1888 منطقه 20 در ارتباط با عملكرد و برنامه‌هاي اين دفتر گفت: پيام‌هاي مردمي در قالب انتقاد، پيشنهاد، شكايت و تقدير پس از دريافت، توسط مركز طبقه‌بندي و تجزيه و تحليل شده و در اختيار گيرندگان گزارش‌ها قرار مي‌گيرد و پس از ارسال پاسخ مورد تائيد رسيدگي دفتر بازرسي منطقه قرار مي‌گيرد و در نهايت با امضا شهردار منطقه به مركز نظارت همگاني شهرداري تهران 1888 ارسال مي‌شود.
وي افزود: رسيدگي به پيام‌هاي دريافتي شهروندان از طريق واحدهاي مربوطه و اطلاع‌رساني و پاسخگويي به پيام‌دهندگان نيز از جمله اقدامات اساسي مركز نظارت همگاني شهرداري تهران است.
قليچ‌خاني تصريح كرد: اطلاع‌رساني در ارتباط با برگزاري جلسات ارتباط مستقيم مردم با مديران ارشد شهرداري تهران به طور حضوري و از طريق تلفن 1888 به طور هفتگي، بهره‌مندي از گزارش‌هاي ناظران افتخاري و توسعه مشاركت مردمي از طريق تعامل با انجمن‌ها، جذب ناظران افتخاري به صورت اعم و عملياتي از جمله برنامه‌هاي اين دفتر است.
انتهاي پيام/ل10،
10:05 - 19 مهر 1388
0 بازدید
1 پاسخ